WSH Management, Inc. is hiring: Community Manager in Los Angeles
WSH Management, Inc., Los Angeles, CA, United States
Job Title: Community Manager Location: Los Angeles, CA 90011 Salary Range: $27.00 - $28.00 Hourly Position Type: Full Time Job Shift: Day Description Position Overview The Community Manager of this 57-unit Tax Credit property is responsible for conducting move-ins, move outs, transfers, unit inspections, tax credit certifications, and annual recertification's. The Community Manager is also responsible for day-to-day operations, including property occupancy, weekly and monthly reports, the consistent implementation of community policies, accounts receivable and payable, and preparing the annual budget. Other responsibilities include supervising and developing employees. The candidate should be self-motivated, have strong attention to detail, and problem-solving abilities. What We Offer Pay: $27.00–$28.00 per hour Schedule: Full-time (40 hours per week), Monday–Friday, 8:00 AM–5:00 PM Rent-free on-site 1 BDRM apartment to live at Central Ave Apartments. Benefits: Medical, Dental, Vision, Life Insurance; 401(k) with employer match Time Off: Paid vacation and 15 paid company holidays Key Responsibilities Oversee day-to-day property operations, ensuring consistent implementation of community policies and compliance standards Prepare and submit weekly and monthly reports, and support the development of the annual operating budget Manage accounts receivable and payable, including rent collection/processing and timely submission of payables Supervise and delegate tasks to the Maintenance Technician; monitor work orders, unit turns, and property upkeep Perform administrative functions such as move-in/move-out processing, resident file management, and applicant interviews from the waiting list Support residents through the recertification process and address resident concerns in a timely, professional manner Train and onboard new staff while fostering a positive, collaborative team culture Monitor community appearance and ensure maintenance issues are addressed promptly Maximize occupancy, minimize lost rent, and ensure the property operates in the owner’s best interest Carry out additional duties as assigned to support departmental and company objectives Financial Demonstrate ability to understand financial goals, operate asset in owners’ best interest in accordance with Policies & Procedures Manual. Maintain accurate records of all community transactions and submit on timely basis (i.e., rent rolls, delinquency reports, move-in/move-outs, etc.). Daily review of property Yardi dashboard. Review all vacant and available units to ensure timely move ins. Prepare annual budgets and income projections in a timely and accurate manner. Ensure that all rents and late fees/check charges are collected, posted and deposited in a timely manner. Generate necessary legal action, documents and process in accordance with Landlord/Tenant Law, Fair Housing Laws and Company guidelines. Provide constant vendor/contractor communications concerning scheduling, billing, vendor relations and certificates of insurance. Ensure that invoices are accurately processed for approval and payment by Corporate office, manage petty cash and all funds. Leasing Ensure property is rented to fullest capacity and lost rent is minimized. Utilize the Yardi leasing workflow process from initial contract through approval or denial of tenancy, and move in. Utilize marketing strategies to secure prospective residents. Confirm that leasing staff techniques are effective in qualifying and securing future residents. Confirm that leasing staff gather information about market competition in the area and file. Continually monitor and analyze traffic logs, conversion ratios, budget guidelines, renewal information, marketing data, etc., to be able to give up-to-date and proper information when requested by others. Represent the company in a professional manner at all the times. Administrative Prepare and/or implement procedures and systems within company guidelines to ensure orderly, efficient workflow. Working knowledge of California landlord/tenant law, and common procedures and notices. Confirm all leases and corresponding paperwork are completed and input to software System accurately and on a timely basis. Ensure current resident files are properly maintained and in required order. Ensure all administrative paperwork is accurate, complete and submitted on a timely basis. Ensure compliance with all applicable affordable housing programs. Lead emergency team for community. Ensure proper response and handling of all community emergencies with staff, residents, buildings, etc. within company guidelines to minimize liabilities (i.e., criminal activity on community, employee/resident injuries, fires, floods, freezes, etc.). Resident Retention Conduct quarterly Resident Meetings Deal with resident concerns and requests on timely basis to ensure resident satisfaction with management. Participate in resident social service programs and/or coordinate resident activities program. Develop and/or implement resident retention programs (i.e., resident functions, special promotions, monthly newsletters, etc.). Ensure distribution of all company or community-issued notices (i.e., bad weather, emergency, etc.). Consistently implement policies of the community. Daily review of all emails and respond as necessary within 24 hours. Personnel Management Consistently use successful techniques and company directives to screen, hire, orient and train new personnel. Ensure efficiency of staff through ongoing training, instruction, counseling and leadership. Plan weekly/daily brief meeting with staff to review schedules, work order status and assignments. Coordinate maintenance schedule and assignments with Maintenance Supervisor. Administer action plans consistently, and on a timely basis with performance problems. Document appropriately, communicate situation supervisor, Human Resources Director, and terminate properly when necessary. Provide support to staff to encourage team work and lead as an example in creating a harmonious environment. Ensure all administrative processes involving personnel are handled on a timely basis (i.e., performance evaluations, salary reviews, online timekeeping, change of status, etc.). Maintenance Maintain community appearance and ensure repairs are noted and completed on timely basis. This requires regular community inspections and tours. Assure quality and quantity of market ready apartments. Ensure that models and market ready apartments are walked daily and communicate any service related needs to maintenance. Ensure that service request procedures are followed are recorded in property management software, communicated to maintenance, status updates to residents, notes entered, and satisfaction follow up. Safety Learn and ensure compliance with all company, local, state and federal safety rules. Ensure that unsafe conditions are corrected in a timely manner. Direct staff to follow a “safety first” principle. Qualifications College degree preferred. Certified Apartment Manager (CAM) or Accredited Resident Manager (ARM) preferred. Position requires a minimum of 2 years on-site as an Assistant Community Manager; will consider 3 years supervisory experience in a customer service related business with appropriate certification(s) and/or prior experience as Community Manager. Affordable housing and permanent supportive housing experience preferred. Achieve Fair Housing certification prior to interaction with prospects or residents. Competence in personal computer skills, keyboard, internet search, math, Microsoft Office Suite/Office 365 including Word, Excel, Outlook as well as property management software applications. Must possess a valid Driver’s License, reliable transportation and current auto insurance coverage as this position may require some driving for company business. Knowledge of OSHA laws and regulations. Participate in training to comply with new projects, programs or existing laws. Be able to work evenings and weekends on call as needed. Present self in a neat, clean and professional manner at all times throughout the workday and/or whenever present at the community or representing the community. Comply with expectations as demonstrated in the Employee Handbook Candidate will be required to pass a background and drug screening. (A conviction will not necessarily disqualify you from employment with WSH Management.) WSH Management has managed senior and multifamily properties since we began operations over 20 years ago and are very experienced in the management of both affordable and market rate apartment communities. We currently manage over 60 properties in California and have over 175 employees. Come join us! WSH Management provides equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, national origin, ancestry, citizenship, age, marital status, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other basis protected by law. If needed, reasonable accommodations for the hiring process will be made. WSH Management is a drug free workplace. WSH Management is an Equal Opportunity Employer (EOE) M/F/D/V/SO. Compensation details: 27-28 Hourly Wage PI52e03fb95bf9-25448-39625644
En Español: Título de trabajo: Gerente comunitario Ubicación: Los Ángeles, CA 90011 Rango de salario: $27.00 - $28.00 Posiciones por hora Tipo de puesto: turno de trabajo a tiempo completo: Descripción del día Resumen de la posición El gerente comunitario de esta propiedad de Crédito Tributario de 57 unidades es responsable de llevar a cabo movimientos, mudanzas, transferencias, inspecciones de unidades, certificados de crédito tributario y recertificaciones anuales. Beneficios: Médico, Dental, Visión, Seguro de Vida; 401 ((k) con el empleador coincide Tiempo de descanso: vacaciones pagadas y 15 vacaciones remuneradas de la empresa Responsabilidades clave Supervisar las operaciones inmobiliarias diarias, garantizar la implementación consistente de las políticas comunitarias y los estándares de cumplimiento Preparar y presentar informes semanales y mensuales, y apoyar el desarrollo del presupuesto operativo anual Gestionar cuentas recebibles y a pagar, incluida la recaudación/procesamiento y presentación oportuna de los pagos de alquiler Supervisa y delega tareas al técnico de mantenimiento; monitorear órdenes de trabajo, turnos de unidad y mantenimiento de propiedades Realizar funciones administrativas como el procesamiento de movimiento/movimiento, gestión de archivos de residentes y entrevistas de solicitantes desde la lista de espera Apoyar a los residentes a través del proceso de recertificación y garantizar que los propietarios comprendan y aborden las preocupaciones del residente de una manera oportuna, profesional y de nuevo interés mientras que el equipo de entrenamiento, los procedimientos financieros, la cultura y la aparición de la comunidad se encargan de gestionar y los objetivos de la mano de obra, así como la capacidad de manejar y de mantener las propiedades. Mantenga registros precisos de todas las transacciones comunitarias y envíe a tiempo (es decir, rollos de alquiler, informes de delincuencia, mudanzas / mudanzas, etc.). Revisión diaria del tablero de la propiedad Yardi. Revise todas las unidades vacantes y disponibles para garantizar la mudanza a tiempo. Prepare presupuestos anuales y proyecciones de ingresos de manera oportuna y precisa. Asegúrese de que todas las facturas y tarifas tardías / cargos de cheque sean recogidas, publicadas y depositadas en tiempo oportuno. Generar acciones legales, documentos y procesos necesarios de acuerdo con la Ley de Propietario / Locatario, Leyes de Vivienda Justa y directrices de la Compañía. Proporíese una programación constante de comunicaciones de vendedor / contratista, facturación, relaciones de vendedores y certificados de seguro. Asigúrese que los fondos sean recogidos con precisión para el pago y la aprobación por parte de la administración de oficinas corporativas, oficinas pequeñas y continuas. Representar a la empresa de una manera profesional en todo momento. Administrativa Preparar y/o implementar procedimientos y sistemas dentro de las pautas de la compañía para garantizar un flujo de trabajo ordenado y eficiente. Conocimiento de trabajo de la ley de propietario/arrendatario de California, y procedimientos y avisos comunes. Confirmar que todos los contratos de arrendamiento y los documentos correspondientes se completan e ingresan al sistema de software de manera precisa y oportuna. Asegurar que los archivos de los residentes actuales se mantengan correctamente y en el orden requerido. Asigurar que toda la documentación administrativa sea precisa, completa y presentada de manera oportuna . Asegurarse de que se cumplan todos los programas de vivienda asequible aplicables. Dirigir un equipo de emergencia para la comunidad. A asegurar una respuesta adecuada y manejo de todas las emergencias de la comunidad con residentes, criminales, edificios, etc. dentro de la guía de la empresa para minimizar las responsabilidades (es decir, preocupaciones especiales sobre la comunidad, conductas/residentes, incendios, congelamientos, tareas de seguridad social, etc.). Revisar diariamente todos los correos electrónicos y responder según sea necesario dentro de las 24 horas. La gestión del personal Utiliza constantemente técnicas exitosas y directivas de la empresa para seleccionar, contratar, orientar y capacitar a nuevo personal. Garantizar la eficiencia del personal a través de capacitación, instrucción, asesoramiento y liderazgo continuos. Planificar reuniones semanales / diarias con el personal para revisar los horarios, el estado de los pedidos de trabajo y las asignaciones. Coordinar el horario de mantenimiento y las tareas con el supervisor del mantenimiento. Administrar planes de acción de manera consistente y a tiempo con los problemas de rendimiento. Documentar adecuadamente, comunicar al supervisor de la situación, al director de recursos humanos, y terminar adecuadamente cuando sea necesario. Proporcionar apoyo al personal para fomentar el trabajo en equipo y liderar como ejemplo en la creación de un entorno armonioso. Asegurar que todos los procesos administrativos que involucran al personal se manejen a tiempo (es decir, evaluaciones de desempeño en línea, revisiones de salarios, vigilancia, cambio de tiempo, mantenimiento de la comunidad, etc.). Asegurar que los procedimientos de solicitud de servicio se sigan se registran en el software de gestión de propiedades, se comunican al mantenimiento, se actualizan los estados a los residentes, se ingresan notas y se realiza un seguimiento de la satisfacción. Seguridad Aprenda y asegure el cumplimiento de todas las reglas de seguridad de la compañía, locales, estatales y federales. Asegúrese de que las condiciones inseguras se corregan de manera oportuna. El personal directo siga un principio de seguridad primero. Se prefieren los títulos universitarios. El Administrador de Apartamentos Certificado (CAM) o el Administrador Residentes Acreditado (ARM) se prefiere. El puesto requiere un mínimo de 2 años en el sitio como Administrador Asistente de la Comunidad; tendrá 3 años de experiencia de supervisión en un negocio relacionado con el servicio al cliente con certificaciones apropiadas) y/o experiencia previa como Gerente de Comunidad. Conocer la vivienda y una experiencia permanente de soporte. El acceso a la certificación de vivienda justa para interactuar con prospectos o programas de trabajo competitivos. Los residentes deben tener conocimientos previos en la aplicación de Microsoft Office, la licencia de manejo de computadoras, las leyes de conducción automática y las nuevas leyes, así como las normas de conducir, las aplicaciones de autos y la seguridad de Microsoft Excel. Presentarse de manera ordenada, limpia y profesional en todo momento a lo largo de la jornada laboral y/o cuando esté presente en la comunidad o represente a la comunidad. Cumplir con las expectativas como se demuestra en el Manual de Empleados Se requerirá que el candidato pase una prueba de antecedentes y detección de drogas. (Una condena no necesariamente lo descalificará del empleo con WSH Management.) La Gestión WSH ha gestionado propiedades de personas mayores y multifamiliares desde que comenzamos a operar hace más de 20 años y tienen mucha experiencia en la gestión de comunidades de apartamentos asequibles y de precio de mercado. Actualmente gestionamos más de 60 propiedades en California y tenemos más de 175 empleados. ¡Ven a unirse a nosotros!
En Español: Título de trabajo: Gerente comunitario Ubicación: Los Ángeles, CA 90011 Rango de salario: $27.00 - $28.00 Posiciones por hora Tipo de puesto: turno de trabajo a tiempo completo: Descripción del día Resumen de la posición El gerente comunitario de esta propiedad de Crédito Tributario de 57 unidades es responsable de llevar a cabo movimientos, mudanzas, transferencias, inspecciones de unidades, certificados de crédito tributario y recertificaciones anuales. Beneficios: Médico, Dental, Visión, Seguro de Vida; 401 ((k) con el empleador coincide Tiempo de descanso: vacaciones pagadas y 15 vacaciones remuneradas de la empresa Responsabilidades clave Supervisar las operaciones inmobiliarias diarias, garantizar la implementación consistente de las políticas comunitarias y los estándares de cumplimiento Preparar y presentar informes semanales y mensuales, y apoyar el desarrollo del presupuesto operativo anual Gestionar cuentas recebibles y a pagar, incluida la recaudación/procesamiento y presentación oportuna de los pagos de alquiler Supervisa y delega tareas al técnico de mantenimiento; monitorear órdenes de trabajo, turnos de unidad y mantenimiento de propiedades Realizar funciones administrativas como el procesamiento de movimiento/movimiento, gestión de archivos de residentes y entrevistas de solicitantes desde la lista de espera Apoyar a los residentes a través del proceso de recertificación y garantizar que los propietarios comprendan y aborden las preocupaciones del residente de una manera oportuna, profesional y de nuevo interés mientras que el equipo de entrenamiento, los procedimientos financieros, la cultura y la aparición de la comunidad se encargan de gestionar y los objetivos de la mano de obra, así como la capacidad de manejar y de mantener las propiedades. Mantenga registros precisos de todas las transacciones comunitarias y envíe a tiempo (es decir, rollos de alquiler, informes de delincuencia, mudanzas / mudanzas, etc.). Revisión diaria del tablero de la propiedad Yardi. Revise todas las unidades vacantes y disponibles para garantizar la mudanza a tiempo. Prepare presupuestos anuales y proyecciones de ingresos de manera oportuna y precisa. Asegúrese de que todas las facturas y tarifas tardías / cargos de cheque sean recogidas, publicadas y depositadas en tiempo oportuno. Generar acciones legales, documentos y procesos necesarios de acuerdo con la Ley de Propietario / Locatario, Leyes de Vivienda Justa y directrices de la Compañía. Proporíese una programación constante de comunicaciones de vendedor / contratista, facturación, relaciones de vendedores y certificados de seguro. Asigúrese que los fondos sean recogidos con precisión para el pago y la aprobación por parte de la administración de oficinas corporativas, oficinas pequeñas y continuas. Representar a la empresa de una manera profesional en todo momento. Administrativa Preparar y/o implementar procedimientos y sistemas dentro de las pautas de la compañía para garantizar un flujo de trabajo ordenado y eficiente. Conocimiento de trabajo de la ley de propietario/arrendatario de California, y procedimientos y avisos comunes. Confirmar que todos los contratos de arrendamiento y los documentos correspondientes se completan e ingresan al sistema de software de manera precisa y oportuna. Asegurar que los archivos de los residentes actuales se mantengan correctamente y en el orden requerido. Asigurar que toda la documentación administrativa sea precisa, completa y presentada de manera oportuna . Asegurarse de que se cumplan todos los programas de vivienda asequible aplicables. Dirigir un equipo de emergencia para la comunidad. A asegurar una respuesta adecuada y manejo de todas las emergencias de la comunidad con residentes, criminales, edificios, etc. dentro de la guía de la empresa para minimizar las responsabilidades (es decir, preocupaciones especiales sobre la comunidad, conductas/residentes, incendios, congelamientos, tareas de seguridad social, etc.). Revisar diariamente todos los correos electrónicos y responder según sea necesario dentro de las 24 horas. La gestión del personal Utiliza constantemente técnicas exitosas y directivas de la empresa para seleccionar, contratar, orientar y capacitar a nuevo personal. Garantizar la eficiencia del personal a través de capacitación, instrucción, asesoramiento y liderazgo continuos. Planificar reuniones semanales / diarias con el personal para revisar los horarios, el estado de los pedidos de trabajo y las asignaciones. Coordinar el horario de mantenimiento y las tareas con el supervisor del mantenimiento. Administrar planes de acción de manera consistente y a tiempo con los problemas de rendimiento. Documentar adecuadamente, comunicar al supervisor de la situación, al director de recursos humanos, y terminar adecuadamente cuando sea necesario. Proporcionar apoyo al personal para fomentar el trabajo en equipo y liderar como ejemplo en la creación de un entorno armonioso. Asegurar que todos los procesos administrativos que involucran al personal se manejen a tiempo (es decir, evaluaciones de desempeño en línea, revisiones de salarios, vigilancia, cambio de tiempo, mantenimiento de la comunidad, etc.). Asegurar que los procedimientos de solicitud de servicio se sigan se registran en el software de gestión de propiedades, se comunican al mantenimiento, se actualizan los estados a los residentes, se ingresan notas y se realiza un seguimiento de la satisfacción. Seguridad Aprenda y asegure el cumplimiento de todas las reglas de seguridad de la compañía, locales, estatales y federales. Asegúrese de que las condiciones inseguras se corregan de manera oportuna. El personal directo siga un principio de seguridad primero. Se prefieren los títulos universitarios. El Administrador de Apartamentos Certificado (CAM) o el Administrador Residentes Acreditado (ARM) se prefiere. El puesto requiere un mínimo de 2 años en el sitio como Administrador Asistente de la Comunidad; tendrá 3 años de experiencia de supervisión en un negocio relacionado con el servicio al cliente con certificaciones apropiadas) y/o experiencia previa como Gerente de Comunidad. Conocer la vivienda y una experiencia permanente de soporte. El acceso a la certificación de vivienda justa para interactuar con prospectos o programas de trabajo competitivos. Los residentes deben tener conocimientos previos en la aplicación de Microsoft Office, la licencia de manejo de computadoras, las leyes de conducción automática y las nuevas leyes, así como las normas de conducir, las aplicaciones de autos y la seguridad de Microsoft Excel. Presentarse de manera ordenada, limpia y profesional en todo momento a lo largo de la jornada laboral y/o cuando esté presente en la comunidad o represente a la comunidad. Cumplir con las expectativas como se demuestra en el Manual de Empleados Se requerirá que el candidato pase una prueba de antecedentes y detección de drogas. (Una condena no necesariamente lo descalificará del empleo con WSH Management.) La Gestión WSH ha gestionado propiedades de personas mayores y multifamiliares desde que comenzamos a operar hace más de 20 años y tienen mucha experiencia en la gestión de comunidades de apartamentos asequibles y de precio de mercado. Actualmente gestionamos más de 60 propiedades en California y tenemos más de 175 empleados. ¡Ven a unirse a nosotros!