Community Manager Job at WGA Legacy Property Management in Houston
WGA Legacy Property Management, Houston, TX, United States
Job Summary
The Community Manager will oversee all business operations across the apartment community. The Community Manager manages and coordinates the team members, daily activities, and resources to achieve established budgeted financial and operations goals, and ensures that the operations of the property comply with Company policies and procedures. The successful candidate will possess strong resident relations and interpersonal skills and will have the ability to communicate effectively, take charge, lead, train, be dependable, professional, and a team player. We are looking for a creative thinker with a marketing mind! We are looking for someone with great resident retention skills, marketing and an outside the box thinker!
Responsibilities
Understand, analyze, and initiate actions that will allow the community to achieve the defined KPIs
Supervise leasing and maintenance activities to ensure compliance with company policy.
Analyze performance and trends to develop and implement monthly marketing plan
Trains, motivates and supervises all on-site staff in order to achieve operational goals of the assigned community. This includes new employee orientation and training, ongoing formal and informal performance evaluation, review and approval of timesheets, instructing and advising on-site staff of employee procedures and guidelines.
Provides comprehensive feedback to non-performing employees. Facilitates disciplinary procedures and documentation up to and including terminations of employment if necessary.
Conducts on-going training with office staff; e.g., leasing paperwork, workplace safety, and any other type of training that may be needed on a daily basis.
Enforce safety policies, regulations and OSHA compliance
Secure bids for repairs and replacement work beyond capability of staff
Provide excellent customer service while maintaining the highest standards for resident service
Adhere to the financial goals of the owner
Complete month-end and year-end reporting as required
Provide narrative of all monthly expense variances
Ensure that property operations are compliant with all applicable regulatory requirements.
Build and maintain a reputable online presence through social media that positively reflects the community and its current residents and draws in future residents.
Meets targeted revenues by setting rent rates, ensuring rent and fees are collected and posted in a timely manner, making financial bank deposits, and maximizing collection efforts
Enforce community guidelines, property notice requirements, evicting residents, and enforcing lease terms.
Conducts regular property inspections and takes appropriate actions to ensure that the physical aspect of the property, grounds, buildings, and amenities meet established standards for safety, cleanliness, and general appearance and appeal.
Completes various accounting, financial, administrative, and other reports and performs other duties as assigned or as necessary.
Skills & Qualifications
Demonstrated ability to read, write, and communicate effectively to comprehend and complete legal documents, sell and explain apartment features, and answer questions about the property’s operations.
Professional Appearance
Understand Property management Risk/Liabilities
Experience with Customer Service-Resident Life Cycle
Basic understanding of Maintenance
Strong Collection Skills
Revenue Driven
Eager to Learn and Grow
Strong communication skills and solution driven
#J-18808-Ljbffr
In Summary: The Community Manager manages and coordinates the team members, daily activities, and resources to achieve budgeted financial and operations goals . The successful candidate will possess strong resident relations and interpersonal skills and will have the ability to communicate effectively, take charge, lead, train, be dependable, professional, and a team player .
En Español: Resumen de trabajo El Gerente Comunitario supervisa todas las operaciones comerciales en toda la comunidad de apartamentos. El gerente comunitario gestiona y coordina a los miembros del equipo, actividades diarias y recursos para lograr objetivos financieros y operativos presupuestados establecidos y asegura que las operaciones de la propiedad cumplan con las políticas y procedimientos de la compañía. El candidato exitoso poseerá fuertes relaciones residentes e habilidades interpersonales y tendrá la capacidad de comunicarse eficazmente, asumir el cargo, liderar, capacitarse, ser fiable, profesional y un jugador de equipo. Buscamos un pensador creativo con una mente de marketing! buscamos alguien con grandes habilidades de retención, mercadotecnia y pensador fuera de la caja! Responsabilidades Comprender, analizar e iniciar acciones que permitirán a la comunidad alcanzar las actividades definidas de arrendamiento e mantenimiento KPI para garantizar el cumplimiento de la política de la empresa. Analizar y desarrollar tendencias y proporcionar información sobre el rendimiento del personal, supervisando y evaluar el desempeño de todos los empleados. Facilitar procedimientos disciplinarios y documentación hasta la finalización del empleo e incluso si es necesario. Conducir capacitaciones continuas con el personal de oficina; por ejemplo, alquilar papeleo, seguridad en el lugar de trabajo y cualquier otro tipo de formación que pueda ser necesaria a diario. Hacer cumplir las políticas de seguridad, regulaciones y cumplimiento de OSHA Ofertas seguras para reparaciones y trabajos de reemplazo más allá de la capacidad del personal Proporcionar un excelente servicio al cliente mientras se mantienen los estándares más altos para el servicio al Cliente Asegurarse a los objetivos financieros del propietario Informes completos finales de mes y finales de año según sea requerido Proveer una narrativa de todos los gastos mensuales Verificar que las operaciones inmobiliarias cumplen con todos los requisitos aplicables. Construir y mantener una presencia en línea reputable a través de redes sociales que refleje la comunidad y sus residentes actuales y atraen normas de seguridad De manera adecuada Las competencias profesionales de gestión de bienes raíces establecidas como: Cumplir las tarifas legales, asegurarse de que los recursos personales sean efectivos y completos Los servicios de atención a la vivienda Aplicaciones y otras necesidades físicas, Compuestas, comprendiendo las condiciones fisicas y otros aspectos relacionados con las instalaciones de uso de propiedades y mantenimiento, Equipementos y rentas, establecer conocimientos técnicos y capacidades y habilidades para hacer frente a las actividades administrativas establecidos como recopilaciones de propiedad, Recuperación de viviendas y almacenamiento de vivienda, así como mejorar la información y la calidad de vivientes y la comunicación física.
The Community Manager will oversee all business operations across the apartment community. The Community Manager manages and coordinates the team members, daily activities, and resources to achieve established budgeted financial and operations goals, and ensures that the operations of the property comply with Company policies and procedures. The successful candidate will possess strong resident relations and interpersonal skills and will have the ability to communicate effectively, take charge, lead, train, be dependable, professional, and a team player. We are looking for a creative thinker with a marketing mind! We are looking for someone with great resident retention skills, marketing and an outside the box thinker!
Responsibilities
Understand, analyze, and initiate actions that will allow the community to achieve the defined KPIs
Supervise leasing and maintenance activities to ensure compliance with company policy.
Analyze performance and trends to develop and implement monthly marketing plan
Trains, motivates and supervises all on-site staff in order to achieve operational goals of the assigned community. This includes new employee orientation and training, ongoing formal and informal performance evaluation, review and approval of timesheets, instructing and advising on-site staff of employee procedures and guidelines.
Provides comprehensive feedback to non-performing employees. Facilitates disciplinary procedures and documentation up to and including terminations of employment if necessary.
Conducts on-going training with office staff; e.g., leasing paperwork, workplace safety, and any other type of training that may be needed on a daily basis.
Enforce safety policies, regulations and OSHA compliance
Secure bids for repairs and replacement work beyond capability of staff
Provide excellent customer service while maintaining the highest standards for resident service
Adhere to the financial goals of the owner
Complete month-end and year-end reporting as required
Provide narrative of all monthly expense variances
Ensure that property operations are compliant with all applicable regulatory requirements.
Build and maintain a reputable online presence through social media that positively reflects the community and its current residents and draws in future residents.
Meets targeted revenues by setting rent rates, ensuring rent and fees are collected and posted in a timely manner, making financial bank deposits, and maximizing collection efforts
Enforce community guidelines, property notice requirements, evicting residents, and enforcing lease terms.
Conducts regular property inspections and takes appropriate actions to ensure that the physical aspect of the property, grounds, buildings, and amenities meet established standards for safety, cleanliness, and general appearance and appeal.
Completes various accounting, financial, administrative, and other reports and performs other duties as assigned or as necessary.
Skills & Qualifications
Demonstrated ability to read, write, and communicate effectively to comprehend and complete legal documents, sell and explain apartment features, and answer questions about the property’s operations.
Professional Appearance
Understand Property management Risk/Liabilities
Experience with Customer Service-Resident Life Cycle
Basic understanding of Maintenance
Strong Collection Skills
Revenue Driven
Eager to Learn and Grow
Strong communication skills and solution driven
#J-18808-Ljbffr
In Summary: The Community Manager manages and coordinates the team members, daily activities, and resources to achieve budgeted financial and operations goals . The successful candidate will possess strong resident relations and interpersonal skills and will have the ability to communicate effectively, take charge, lead, train, be dependable, professional, and a team player .
En Español: Resumen de trabajo El Gerente Comunitario supervisa todas las operaciones comerciales en toda la comunidad de apartamentos. El gerente comunitario gestiona y coordina a los miembros del equipo, actividades diarias y recursos para lograr objetivos financieros y operativos presupuestados establecidos y asegura que las operaciones de la propiedad cumplan con las políticas y procedimientos de la compañía. El candidato exitoso poseerá fuertes relaciones residentes e habilidades interpersonales y tendrá la capacidad de comunicarse eficazmente, asumir el cargo, liderar, capacitarse, ser fiable, profesional y un jugador de equipo. Buscamos un pensador creativo con una mente de marketing! buscamos alguien con grandes habilidades de retención, mercadotecnia y pensador fuera de la caja! Responsabilidades Comprender, analizar e iniciar acciones que permitirán a la comunidad alcanzar las actividades definidas de arrendamiento e mantenimiento KPI para garantizar el cumplimiento de la política de la empresa. Analizar y desarrollar tendencias y proporcionar información sobre el rendimiento del personal, supervisando y evaluar el desempeño de todos los empleados. Facilitar procedimientos disciplinarios y documentación hasta la finalización del empleo e incluso si es necesario. Conducir capacitaciones continuas con el personal de oficina; por ejemplo, alquilar papeleo, seguridad en el lugar de trabajo y cualquier otro tipo de formación que pueda ser necesaria a diario. Hacer cumplir las políticas de seguridad, regulaciones y cumplimiento de OSHA Ofertas seguras para reparaciones y trabajos de reemplazo más allá de la capacidad del personal Proporcionar un excelente servicio al cliente mientras se mantienen los estándares más altos para el servicio al Cliente Asegurarse a los objetivos financieros del propietario Informes completos finales de mes y finales de año según sea requerido Proveer una narrativa de todos los gastos mensuales Verificar que las operaciones inmobiliarias cumplen con todos los requisitos aplicables. Construir y mantener una presencia en línea reputable a través de redes sociales que refleje la comunidad y sus residentes actuales y atraen normas de seguridad De manera adecuada Las competencias profesionales de gestión de bienes raíces establecidas como: Cumplir las tarifas legales, asegurarse de que los recursos personales sean efectivos y completos Los servicios de atención a la vivienda Aplicaciones y otras necesidades físicas, Compuestas, comprendiendo las condiciones fisicas y otros aspectos relacionados con las instalaciones de uso de propiedades y mantenimiento, Equipementos y rentas, establecer conocimientos técnicos y capacidades y habilidades para hacer frente a las actividades administrativas establecidos como recopilaciones de propiedad, Recuperación de viviendas y almacenamiento de vivienda, así como mejorar la información y la calidad de vivientes y la comunicación física.