Customer Excellence Analyst (Analista de Excelência em Atendimento ao Cliente) -
Coli Shipping, Columbia, SC, United States
Customer Excellence Analyst (Analista de Excelência em Atendimento ao Cliente) - SC
Atuar como ponto focal entre pricing, operações e clientes para gestão eficiente do ciclo de propostas comerciais: receber e validar cotações do pricing, realizar follow-up ativo para fechamento de negócios e garantir experiência consistente e de alta qualidade ao cliente.
Atividades
Conhecimento dos modais de transporte internacional (aéreo, marítimo e rodoviário).
Familiaridade com processos de pricing e entendimento dos custos logísticos, incluindo frete aéreo, marítimo, rodoviário e desembaraço aduaneiro.
Desejável conhecimento em cargas de projeto, como Container OOG, RORO e Break Bulk, bem como liner terms.
Habilidade na elaboração e condução de apresentações institucionais.
Vivência em rotinas de negociação e relacionamento com clientes.
Domínio na apresentação, defesa e discussão de propostas técnicas.
Diferencial
Conhecimento em automação de propostas ou ferramentas de cotação, como Cargo Sapiens, Ariba, Cheap to Quote, entre outras.
#J-18808-Ljbffr
Atuar como ponto focal entre pricing, operações e clientes para gestão eficiente do ciclo de propostas comerciais: receber e validar cotações do pricing, realizar follow-up ativo para fechamento de negócios e garantir experiência consistente e de alta qualidade ao cliente.
Atividades
Conhecimento dos modais de transporte internacional (aéreo, marítimo e rodoviário).
Familiaridade com processos de pricing e entendimento dos custos logísticos, incluindo frete aéreo, marítimo, rodoviário e desembaraço aduaneiro.
Desejável conhecimento em cargas de projeto, como Container OOG, RORO e Break Bulk, bem como liner terms.
Habilidade na elaboração e condução de apresentações institucionais.
Vivência em rotinas de negociação e relacionamento com clientes.
Domínio na apresentação, defesa e discussão de propostas técnicas.
Diferencial
Conhecimento em automação de propostas ou ferramentas de cotação, como Cargo Sapiens, Ariba, Cheap to Quote, entre outras.
#J-18808-Ljbffr