Community Manager Job at Housing Development Corporation in York

If you are looking for a great employment opportunity, Housing Development Corporation MidAtlantic (HDC) is currently seeking a Full Time Community Manager for New Freedom Apartments in New Freedom, PA and Wyndamere Apartments in York, PA.

HDC MidAtlantic envisions a world where a safe, welcoming, affordable place to call home is open to everyone. We believe home shouldn't be an impossible dream; it should be an attainable reality. We are resident advocates, trusted developers, property managers, community partners, and collaborators. We are part of the fabric of our towns and cities and have been working with our neighbors since 1971 to create real change and meaningful connections. As champions of the greater good, we are committed to advancing equity, we open the door to opportunities, and we build homes that we can all be proud of.

HDC owns and/or manages over 3,200 apartments, providing housing that is safe and affordable to those with lower incomes, focusing on seniors, families, and individuals living with disabilities. Serving nearly 4,500 residents in 67 communities located in urban, suburban, and rural areas across Pennsylvania, Delaware and Maryland, HDC builds hope and opportunity for all residents to reach their full potential by creating, preserving, and strengthening affordable housing communities.

Benefits at HDC MidAtlantic

• Medical, Dental & Vision Coverage (Available Day 1)
• 401(k) with 3.5% Employer Match
• 4-6 Weeks Paid Time Off
• 11 Paid Holidays + Floating Holiday (Available Day 1)
• 12 Weeks Paid Parental Leave
• Summer Hours - Office closes at 12 PM on Fridays
• Employer Paid Life & Long-Term Disability Insurance
• Employee Assistance Program
• Student Loan Reimbursement (Eligible Non-Profit Employees)
• Employee Housing Opportunities
• Paid & Subsidized Professional Development

The Community Manager is the on-site leader responsible for the day-to-day operations of their assigned affordable housing community, ensuring strong operational, financial, and regulatory performance while delivering an exceptional, resident-centered experience.
This role reflects HDC MidAtlantic's mission and values through daily interaction with residents, staff, partners, and neighbors. Community Managers balance accountability for property performance with a professional, trauma-informed approach that supports housing stability, dignity, and belonging for all residents, including families, seniors, and individuals with special needs.

Essential Duties and Responsibilities:

The following statements reflect the general duties, responsibilities and competencies considered necessary to perform the essential duties and responsibilities of the job and should not be considered as a detailed description of all the work requirements of the position. HDC may change the specific job duties with or without prior notice based on the needs of the organization.

• Resident Experience & Community Leadership
  • Serve as the primary on-site leader, fostering a welcoming, safe, and professional community environment.
  • Engage regularly with residents and respond promptly and respectfully to concerns using a trauma-informed approach.
  • Collaborate closely with Resident Services to support housing stability, connection, and resident well-being.
  • Maintain on-site presence to manage daily operations and respond to emergencies as required.
  • Community Manager may provide temporary relief coverage for staffing vacancies within their region, as needed.
• Leasing, Occupancy, & Rent Collection
  
  • Lead the leasing process, including updates to marketing, waitlist management, and determining program eligibility for applicants.
  • Manage rent collection efforts to ensure timely payments and achievement of monthly, quarterly and annual goals.
  • Process and track resident applications, determining income and program eligibility.
  • Ensure vacant apartments are prepared for occupancy by communicating expectations and deadlines to maintenance staff and verfying timely completion.
• Compliance & Inspections
  • Maintain accurate, complete and complaint resident files and ensure strict compliance with LIHTC, HUD, RD, and 811 regulations as applicable.
  • Complete income certifications and annual recertifications accurately and on time.
  • Coordinate and prepare for audits and 3rd party inspections; proactively identify and make necessary file corrections.
• Maintenance & Curb Appeal
  
  • Supervise on-site personnel and vendors to ensure excellent curb appeal and property conditions.
  • Communicate clear deadlines and expectations to maintenance staff to ensure vacant apartments are prepared for occupancy within specified timeframes.
  • Monitor property condition daily to ensure strong curb appeal, cleanliness, and safety.
  • Ensure resident work order requests are resolved promptly and professionally.
• Financial & Administrative Oversight
  
  • Monitor financial performance to perform better than budget, identifying and correct issues related to expenses and revenue to achieve positive net income.
  • Process and track invoices and ensure timely payments to vendors and utilize property management systems to document activity.
  • Represent HDC professionally and respectfully in all interactions with external partners and governmental agencies

Education, experience, and special requirements:

• Position requires a high school diploma or equivalent required, along with a valid driver's license.
• Background in customer service required; one-year property management experience preferred but will train; affordable housing experience a plus.
• Strong organizational skills, attention to detail, and the ability to manage multiple priorities.
• Excellent communication skills and enjoys working with people.
• Must be open to learning property management software and standard office technology.
• Successful completion of drug screening and criminal background check.

Core Competencies (skills, knowledge, or abilities):

Quality of Work: Demonstrates commitment to their area of work, capability, and efficiency in completing work, and dedication to providing the highest quality deliverables and services. Takes ownership of their work and understands its impact on residents, partners, and the organization. Strives for excellence and motivated to give their best.

Teamwork and Collaboration: Able to work with colleagues toward shared goals. Understands the value of collaboration and teamwork to the success of their role, and willingly shares in responsibility and recognition when contributing to the capacity of the team. Works effectively and respectfully within and across teams and departments.

Communication: Demonstrates effective and proactive communication skills appropriate to their role; gives and seeks honest, respectful feedback; acts with integrity and empathy; mindful of managing and expressing one's emotions respectfully in all situations. Understanding of diverse perspectives, viewpoints, and experiences.

Continuous Learning: Actively identifies new areas for self-learning; regularly creating and taking advantage of learning opportunities; using newly gained knowledge and skill on the job and learning through their application. Takes initiative in their professional development.
Results Oriented: Reliably delivers intended results, on time and within budget. Is solution-oriented and able to adapt in face of challenges; able to analyze and prioritize situations to solve problems; displays sound judgment and makes decisions in alignment with departmental and organizational goals.

Normal work environment:

• Work environment will be indoors and outdoors and will require 25% annual travel.
• Requires moderate physical demands; lifting up to 25 pounds, continuous standing, bending, walking, and lifting.

Equal Opportunity Employment

We believe in and practice equal opportunity. HDC MidAtlantic is an equal opportunity employer and does not unlawfully discriminate against employees or applicants for employment on the basis of an individual's race, color, religion, creed, gender identity or expression, sexual orientation, socio-economic status, sex, national origin, age, disability, marital status, veteran status or any other status protected by applicable law and other characteristics that make our employees unique. This policy applies to all terms, conditions, and privileges of employment, including recruitment, hiring, placement, compensation, promotion, discipline, and termination.

In Summary: Housing Development Corporation MidAtlantic is seeking a Full Time Community Manager for New Freedom Apartments in New Freedom, PA . The Community Manager is the on-site leader responsible for the day-to-day operations of their assigned affordable housing community . The role reflects HDC MidAtlantic's mission and values through daily interaction with residents .

En Español:

Si usted está buscando una gran oportunidad de empleo, la Housing Development Corporation MidAtlantic (HDC) actualmente busca un trabajo a tiempo completo. Gerente comunitario de New Freedom Apartments en Nueva Libertad, PA y Wyndamere apartamentos en York, PA.

HDC MidAtlantic imagina un mundo en el que un lugar seguro, acogedor y asequible para llamar hogar esté abierto a todos. Creemos que el hogar no debería ser un sueño imposible; debe ser una realidad alcanzable. Somos defensores residentes, desarrolladores de confianza, gerentes inmobiliarios, socios comunitarios y colaboradores. Facemos parte del tejido de nuestros pueblos y ciudades y hemos estado trabajando con nuestros vecinos desde 1971 para crear cambios reales y conexiones significativas.

HDC posee y / o administra más de 3.200 apartamentos, proporcionando viviendas que son seguras y asequibles para aquellos con bajos ingresos, centrándose en las personas mayores, familias e individuos que viven con discapacidades. Al atender a casi 4.500 residentes en 67 comunidades ubicadas en áreas urbanas, suburbanas y rurales en Pennsylvania, Delaware y Maryland, HDC crea esperanza y oportunidad para todos los residentes para alcanzar su máximo potencial mediante la creación, preservación y fortalecimiento de comunidades de vivienda asequible.

Beneficios en el HDC MidAtlantic

• Servicios médicos, dentales y de visión (disponible el primer día)
• 401 ((k) con un 3,5% de empoderamiento
• 4-6 semanas de descanso pagado
• 11 Vacancias pagadas + vacaciones flotantes (día disponible 1)
• 12 semanas de licencia parental pagada
• Horario de verano: las oficinas cierran los viernes a las 12 pm
• Seguro de vida y discapacidad a largo plazo pagado por el empleador
• Programa de asistencia a los empleados
• Reembolso del préstamo estudiantil (empleados no lucrativos elegibles)
• Oportunidades de vivienda para los empleados
• Desarrollo profesional remunerado y subsidiado

El Administrador de la Comunidad es el líder en el lugar responsable de las operaciones diarias de su comunidad de viviendas asequibles asignadas, garantizando un sólido desempeño operativo, financiero y regulatorio al tiempo que ofrece una experiencia excepcional centrada en los residentes.
Este papel refleja la misión y los valores de HDC MidAtlantic a través de la interacción diaria con residentes, personal, socios y vecinos.

Los deberes y responsabilidades esenciales:

Las siguientes declaraciones reflejan las funciones, responsabilidades y competencias generales que se consideran necesarias para desempeñar los deberes y responsabilidades esenciales del puesto de trabajo. No El HDC puede modificar las tareas específicas de trabajo con o sin previo aviso en función de las necesidades de la organización.

• Experiencia de los residentes y liderazgo comunitario
  • Servir como líder principal en el lugar, fomentando un entorno comunitario acogedor, seguro y profesional.
  • Involucrarse regularmente con los residentes y responder rápidamente y respetuosamente a las preocupaciones utilizando un enfoque informado sobre el trauma.
  • Colaborar estrechamente con Resident Services para apoyar la estabilidad, conexión y bienestar de los residentes.
  • Mantener la presencia en el lugar para gestionar las operaciones diarias y responder a emergencias según sea necesario.
  • El administrador comunitario podrá proporcionar, según sea necesario, una cobertura temporal para las vacantes de personal en su región.
• Alquiler, ocupación y cobro de alquileres
  
  • Dirigir el proceso de arrendamiento, incluidas las actualizaciones del marketing, la gestión de listas de espera y determinar la elegibilidad del programa para los solicitantes.
  • Gestionar los esfuerzos de recaudación del alquiler para garantizar pagos oportunos y el logro de objetivos mensuales, trimestrales y anuales.
  • Procesar y rastrear las solicitudes de residentes, determinando los ingresos y la elegibilidad del programa.
  • Asegurar que los apartamentos vacantes estén preparados para la ocupación comunicando las expectativas y plazos al personal de mantenimiento y asegurándose de su finalización a tiempo.
• Cumplimiento y inspecciones
  • Mantener archivos de residentes exactos, completos y quejas y garantizar el estricto cumplimiento con las regulaciones LIHTC, HUD, RD y 811 según corresponda.
  • Completar los certificados de ingresos y las recertificaciones anuales con precisión y a tiempo.
  • Coordinar y preparar las auditorías e inspecciones de terceros; identificar proactivamente y hacer las correcciones necesarias en los expedientes.
• Mantenimiento y recurso de restricción
  
  • Supervisar al personal y a los vendedores en el lugar para garantizar excelentes condiciones de atractivo y propiedades.
  • Comunicar plazos y expectativas claros al personal de mantenimiento para garantizar que los apartamentos vacantes estén preparados para su ocupación en plazos específicos.
  • Supervisa diariamente el estado de la propiedad para garantizar un fuerte atractivo, limpieza y seguridad.
  • Asegurar que las solicitudes de órdenes de trabajo para residentes se resuelvan rápidamente y profesionalmente.
• Supervisión financiera y administrativa
  
  • Monitorear el desempeño financiero con un mejor rendimiento que el presupuesto, identificando y corrigiendo los problemas relacionados con gastos e ingresos para lograr beneficios netos positivos.
  • Procesar y realizar un seguimiento de las facturas, garantizar los pagos oportunos a los proveedores y utilizar sistemas de gestión inmobiliaria para documentar la actividad.
  • Representar a HDC de manera profesional y respetuosa en todas las interacciones con socios externos y agencias gubernamentales

Educación, experiencia y requisitos especiales:

• El puesto requiere un diploma de secundaria o equivalente requerido, junto con una licencia de conducir válida.
• Se requiere experiencia en el servicio al cliente; se prefiere un año de experiencia en gestión inmobiliaria, pero la formación será necesaria.
• Fuertes habilidades organizativas, atención a los detalles y la capacidad de gestionar múltiples prioridades.
• Excelentes habilidades de comunicación y disfruta trabajando con la gente.
• Debe estar abierto a aprender software de gestión inmobiliaria y tecnología estándar para oficinas.
• Completado con éxito el control de drogas y la verificación del antecedente criminal.

Competencias básicas (habilidades, conocimientos o habilidades):

Calidad del trabajo: Demuestra compromiso con su área de trabajo, capacidad y eficiencia en la realización del trabajo, y dedicación a proporcionar productos y servicios de la más alta calidad. Toma posesión de sus trabajos y entiende su impacto sobre los residentes, socios y la organización. Lucha por la excelencia y está motivado para dar lo mejor que puede.

Trabajo en equipo y colaboración: Capacidad para trabajar con sus colegas hacia objetivos compartidos. Comprende el valor de la colaboración y el trabajo en equipo para el éxito de su papel, y compartir voluntariamente responsabilidad y reconocimiento al contribuir a la capacidad del equipo. Trabaja eficazmente y respetuosamente dentro y entre equipos y departamentos.

Comunicación: Demuestra habilidades de comunicación efectivas y proactivas apropiadas para su papel; da y busca comentarios honestos y respetuosos; actúa con integridad y empatía; es consciente de gestionar y expresar sus emociones con respeto en todas las situaciones. Comprende diversas perspectivas, puntos de vista y experiencias.

Aprendizaje continuo: Identifica activamente nuevas áreas de autoaprendizaje; crea y aprovecha regularmente las oportunidades de aprendizaje; utiliza los conocimientos y habilidades recientemente adquiridos en el trabajo y aprende a través de su aplicación.
Los resultados orientados: Entrega de forma fiable los resultados previstos, a tiempo y dentro del presupuesto; es orientado hacia la solución y capaz de adaptarse ante desafíos; puede analizar y priorizar situaciones para resolver problemas; muestra un buen juicio y toma decisiones en línea con las metas departamentales y organizativas.

Ambiente de trabajo normal:

• El entorno de trabajo será en interiores y exteriores, requiriendo un 25% anual de viajes.
• Requiere exigencias físicas moderadas; levantar hasta 25 libras, estar de pie continuamente, doblarse, caminar y levantar.

Igualdad de oportunidades laborales

Creemos en y practicamos la igualdad de oportunidades. HDC MidAtlantic es un empleador de igual oportunidad y no discrimina ilegalmente a los empleados o solicitantes de empleo sobre la base de la raza, color, religión, credo, identidad o expresión de género de una persona, orientación sexual, estado socioeconómico, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, estatus matrimonial, estatuto veterano u otro estatus protegido por la ley aplicable y otras características que hacen únicos a nuestros empleados. Esta política se aplica a todos los términos, condiciones y privilegios del trabajo, incluyendo el reclutamiento, contratación, colocación, compensación, promoción, disciplina y terminación.