Havenpark Communities is hiring: Community Manager in New Albany
Havenpark Communities, New Albany, IN, United States
Havenpark Communities was founded on the mission of creating caring communities for both our residents and employees. Havenpark has a portfolio of 100+ communities and more than 30,000 homesites across the U.S. We are experiencing intentional, rapid growth by continuously acquiring communities.
At Havenpark Communities, our mission is to make caring communities attainable for responsible residents across America. We acquire, improve, and operate manufactured home communities. You may be asking yourself - what makes us different? It is our culture. Our unique culture is fun, rewarding, and inclusive of all. Our five core values guide our everyday behavior: Respect, Grit, Collaboration, Stewardship, and Boldness.
The Opportunity
Be the on-site CEO of your own community. As a Community Manager, you are the ultimate leader responsible for the financial success, operational excellence, and vibrant culture of your community. If you are a strategic leader who thrives on managing P&L, inspiring a team, and creating an exceptional living experience, this is your opportunity to run a business and make a lasting impact.
Your Role: The On-Site CEO
You are the captain of the ship. From managing the budget to motivating your team and ensuring resident satisfaction, you own the entire operation. You are the strategic thinker who balances financial goals with the human element, ensuring your community is not only profitable but also a place where employees are proud to work and residents are proud to live.
What You'll Accomplish
Team Leadership & Culture
- Inspire Your Team: Cultivate employee satisfaction and hold your team accountable to meet or exceed goals for NOI, occupancy, collections, and home sales.
- Lead by Example: Consistently execute Havenpark's standard operating procedures and demonstrate our core values in every interaction.
- Ensure Compliance: Guarantee the community operates in full compliance with federal, state laws, and Fair Housing Standards.
- Build a Thriving Community: Cultivate resident satisfaction by addressing issues with urgency and care, creating a loyal resident base that renews year over year.
- Execute a Flawless Experience: Manage resident ledgers, ensure all work orders are completed within 48 hours, and execute successful touchpoints throughout the resident journey.
- Drive Revenue: Lead all community marketing efforts to attract new residents and maintain a healthy sales pipeline.
- Own the Numbers: Hold your sales team accountable for pipeline conversion, maintain occupancy goals for rentals, and oversee the successful sale of on-site homes.
- Manage the Bottom Line: Track and maintain a positive Net Operating Income for your community through expert budget oversight and expense management.
- Control Costs: Scrutinize vendor and supplier spending to ensure maximum financial performance.
- Ensure Financial Integrity: Oversee all rent billing, collection, and legal action in compliance with State and Fair Housing Standards.
- Protect Our Investment: Ensure the community is a safe and beautiful place to live by maintaining homesites, common areas, and amenities to Havenpark's high standards.
- You are a Business Leader: You think like an owner, constantly looking for ways to improve profitability and operational efficiency.
- You are a Natural Motivator: You can inspire a team to achieve ambitious goals and hold them accountable with fairness and respect.
- You are a Master Problem-Solver: You can de-escalate a tense resident situation or a complex operational challenge with calm, strategic thinking.
- You are Financially Fluent: You are comfortable reading a P&L, managing a budget, and making data-driven decisions to improve performance.
- A minimum of 3+ years of experience in multi-family property management is required. Manufactured home community experience is a major plus.
- Strong organizational skills with exceptional attention to detail.
- Excellent critical thinking, problem-solving, and decision-making abilities.
- Outstanding written and verbal communication skills.
- Ability to sit for long periods using office equipment, as well as walk the community and lift supplies as needed.
- Annual or semi-annual travel may be required for this role.
- Must be able to pass a criminal background check and have a valid driver's license with a good driving record.
$50,000 - $55,000 a year
Ready to Lead Your Community?
If you are a strategic and driven leader ready to take full ownership of a community's success, we want to meet you.
Apply today and tell us about a time you improved a property's financial performance or operational efficiency.
We offer our employees a golden work experience, including a competitive salary, comprehensive health benefits, generous PTO, paid holidays, a 401(k) with a 6% company match, and above all, infinite opportunities to learn, develop, and sharpen their skills. Come be a part of a company that knows what it means to succeed as a team.
It is our policy to recruit, hire, and promote qualified personnel in all job classifications without regard to race, creed, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, national origin, disability, or veteran status.
Havenpark Communities is aware of fraudulent recruiting communications impersonating our company. Havenpark does not make hiring decisions through informal or text-only communication. Havenpark will never ask candidates to provide payment, purchase items, deposit checks, or share sensitive financial information as part of the hiring process. If you believe you have been contacted fraudulently, please report it to [email protected]
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
In Summary: At Havenpark Communities, our mission is to make caring communities attainable for responsible residents across America . We acquire, improve, and operate manufactured home communities . Havenpark has a portfolio of 100+ communities and more than 30,000 homesites across the U.S. Our unique culture is fun, rewarding, and inclusive of all .
En Español:
Havenpark Communities fue fundada con la misión de crear comunidades cuidadosas tanto para nuestros residentes como empleados. Havenpark tiene una cartera de más de 100 comunidades y más de 30,000 sitios residenciales en los EE.UU. Estamos experimentando un crecimiento intencional, rápido mediante la adquisición continua de comunidades.
En Havenpark Communities, nuestra misión es hacer que las comunidades de cuidado sean accesibles para los residentes responsables en toda América. Adquirimos, mejoramos y operamos comunidades domésticas manufacturadas. Puede preguntarse - ¿qué nos hace diferentes? Es nuestra cultura. Nuestra cultura única es divertida, gratificante e inclusiva de todos.
La oportunidad
Si usted es un líder estratégico que prospera en la gestión de P&L, inspirando a un equipo y creando una experiencia de vida excepcional, esta es su oportunidad para dirigir un negocio y tener un impacto duradero.
Su papel: el director ejecutivo del sitio
Usted es el capitán del barco. Desde la gestión del presupuesto hasta motivar a su equipo y garantizar la satisfacción de los residentes, usted posee toda la operación.
Lo que lograrás
Liderazgo de equipo y cultura
- Inspira a tu equipo: Cultivar la satisfacción de los empleados y responsabilizar a su equipo para alcanzar o superar las metas de NOI, ocupación, colecciones y ventas de viviendas.
- Liderado por ejemplo: Ejecutar consistentemente los procedimientos operativos estándar de Havenpark y demostrar nuestros valores fundamentales en cada interacción.
- Asegurar el cumplimiento: Garantizar que la comunidad opera en pleno cumplimiento con las leyes federales, estatales y estándares de vivienda justa.
- Construir una comunidad próspera: Cultiva la satisfacción de los residentes abordando las cuestiones con urgencia y cuidado, creando una base leal que se renueva año tras año.
- Ejecutar una experiencia impecable Gestionar los libros principales de residentes, garantizar que todas las órdenes de trabajo se completen en un plazo de 48 horas y ejecutar puntos de contacto exitosos durante todo el viaje del residente.
- Ingresos de conducción: Liderar todos los esfuerzos de marketing comunitario para atraer a nuevos residentes y mantener una línea de ventas saludable.
- Poseer los números: Mantenga a su equipo de ventas responsable por la conversión del gasoducto, mantenga los objetivos de ocupación para el alquiler y supervise la venta exitosa de viviendas en el sitio.
- Gestionar el punto final: Rastrear y mantener un ingreso neto operativo positivo para su comunidad a través de la supervisión presupuestaria experta y gestión de gastos.
- Costos de control: Examinar los gastos de proveedores y vendedores para garantizar el máximo rendimiento financiero.
- Garantizar la integridad financiera: Supervisar todas las facturas, cobros y acciones legales de alquiler en cumplimiento con los estándares estatales de vivienda justa.
- Proteger nuestra inversión: Asegurarse de que la comunidad sea un lugar seguro y hermoso para vivir manteniendo sitios residenciales, áreas comunes y comodidades a los altos estándares del Havenpark.
- Usted es un líder de negocios: Piensas como un propietario, constantemente buscando formas de mejorar la rentabilidad y eficiencia operativa.
- Eres un motivador natural. Puedes inspirar a un equipo para lograr objetivos ambiciosos y hacerles rendir cuentas con equidad y respeto.
- Eres un maestro en la resolución de problemas. Puedes reducir la tensión de una situación residente o un complejo desafío operativo con calma y pensamiento estratégico.
- Usted tiene fluidez financiera: Se siente cómodo leyendo un P&L, administrando un presupuesto y tomando decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento.
- Se requiere un mínimo de 3+ años de experiencia en gestión inmobiliaria multifamiliar.
- Fuertes habilidades organizativas con una atención excepcional a los detalles.
- Excelente capacidad de pensamiento crítico, resolución de problemas y toma de decisiones.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para sentarse durante largos períodos utilizando equipos de oficina, así como caminar en la comunidad y levantar los suministros según sea necesario.
- Para este papel pueden requerirse viajes anuales o semestrales.
- Debe poder pasar una revisión de antecedentes penales y tener un permiso de conducir válido con buen historial de manejo.
$50.000 a $55.000 al año
¿Listo para liderar su comunidad?
Si eres un líder estratégico y motivado listo para tomar plena responsabilidad del éxito de una comunidad, queremos conocerte.
Solicita hoy y cuéntanos sobre una vez que mejoró el rendimiento financiero o la eficiencia operativa de un inmueble.
Ofrecemos a nuestros empleados una experiencia laboral de oro, que incluye un salario competitivo, beneficios sanitarios integrales, PTO generoso, vacaciones pagadas, un 401 ((k) con un 6% de coincidencia en la compañía y sobre todo, infinitas oportunidades para aprender, desarrollar y afilar sus habilidades. Ven a ser parte de una empresa que sabe lo que significa tener éxito como equipo.
Es nuestra política reclutar, contratar y promover personal calificado en todas las categorías de trabajo sin importar raza, credo, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, origen nacional, discapacidad o estatus veterano.
Havenpark Communities está al tanto de las comunicaciones fraudulentas de reclutamiento que se hacen pasar por nuestra empresa. Havenpark no toma decisiones de contratación a través de comunicación informal o solo en texto. Haven Park nunca pedirá a los candidatos que proporcionen pagos, compras de artículos, cheques de depósito o compartan información financiera confidencial como parte del proceso de contratar. Si cree que ha sido contactado con fraude, informe a [email protected]
Podemos usar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como revisar solicitudes, analizar currículum o evaluar respuestas. Estas herramienta ayudan a nuestro equipo de reclutamiento pero no reemplazan el juicio humano. Las decisiones finales de contratar son finalmente tomadas por humanos. Si desea más información sobre cómo se procesan sus datos, póngase en contacto con nosotros.