Chargé de direction - out of hospital (m/f)
SERVIOR, Indiana, PA, United States
Chargé de direction - out of hospital (m/f) / Unbefristeter Vertrag / Vollzeit
Assurer la gestion opérationnelle de la structure
Maintenir des échanges réguliers avec les partenaires du secteur hospitalier et services sociaux
Piloter la mise en œuvre du projet innovant « court séjour »
Répondre aux demandes et besoins des clients et de leurs proches afin de garantir leur satisfaction et leur bien‑être : suivi de l’état de santé, accompagnement post‑séjour, gestion des réclamations et résolution des situations conflictuelles
Veiller au respect des valeurs de l’entreprise
Représenter la structure auprès des clients, des partenaires externes et au sein des instances de SERVIOR
Garantir le respect du budget et procédures internes, du reporting des indicateurs clés
Assurer le suivi et l’élaboration des indicateurs de qualité et de gestion des risques, et mettre en œuvre les procédures de contrôle
Titulaire d'un diplôme d’infirmier gradué, BTS en profession de santé, complété par un Master en gestion d’entreprise, en management des organisations de santé ou par toute formation équivalente
Expérience professionnelle confirmée d’au moins 8 ans, dont plusieurs années dans des fonctions de coordination ou de gestion dans le secteur des aides et soins
Très bonne maîtrise du cadre légal, et règlementaire du secteur
Profil proactif, rigoureux, doté d'un sens aigu des priorités et de solides capacités d'organisation et gestion du personnel
Solides compétences en management d’équipe, conduite de projets, planification stratégique et gestion administrative
Maîtrise courante des langues luxembourgeoise, française et allemande
Maîtrise des outils informatiques courants
Excellent sens du service client, doté d'une approche respectueuse et motivante envers l'entourage
#J-18808-Ljbffr
Assurer la gestion opérationnelle de la structure
Maintenir des échanges réguliers avec les partenaires du secteur hospitalier et services sociaux
Piloter la mise en œuvre du projet innovant « court séjour »
Répondre aux demandes et besoins des clients et de leurs proches afin de garantir leur satisfaction et leur bien‑être : suivi de l’état de santé, accompagnement post‑séjour, gestion des réclamations et résolution des situations conflictuelles
Veiller au respect des valeurs de l’entreprise
Représenter la structure auprès des clients, des partenaires externes et au sein des instances de SERVIOR
Garantir le respect du budget et procédures internes, du reporting des indicateurs clés
Assurer le suivi et l’élaboration des indicateurs de qualité et de gestion des risques, et mettre en œuvre les procédures de contrôle
Titulaire d'un diplôme d’infirmier gradué, BTS en profession de santé, complété par un Master en gestion d’entreprise, en management des organisations de santé ou par toute formation équivalente
Expérience professionnelle confirmée d’au moins 8 ans, dont plusieurs années dans des fonctions de coordination ou de gestion dans le secteur des aides et soins
Très bonne maîtrise du cadre légal, et règlementaire du secteur
Profil proactif, rigoureux, doté d'un sens aigu des priorités et de solides capacités d'organisation et gestion du personnel
Solides compétences en management d’équipe, conduite de projets, planification stratégique et gestion administrative
Maîtrise courante des langues luxembourgeoise, française et allemande
Maîtrise des outils informatiques courants
Excellent sens du service client, doté d'une approche respectueuse et motivante envers l'entourage
#J-18808-Ljbffr