gorjana is hiring: Stylist (Fashion Valley) in San Diego

Stylist (Fashion Valley)

San Diego, CA

Job Summary :

As a stylist, you are a true gorjana ambassador! Wearing, layering, and styling looks for our customers. You demonstrate a genuine passion for creating an elevated customer experience in our retail stores. Your goal is to bring brand awareness, product knowledge and the art of layering to life through intentional customer service.

Your Day to Day Includes :

Customer Service:

• You approach guests proactively in a warm and welcoming manner to help make a difference in their day. We love interacting with our customers and demonstrate confidence in approaching them.
• You are a brand ambassador, eager to share your passion for gorjana with others.
• You curate memorable experiences for each guest, surprising and delighting them with our service standards.
• You deliver exceptional customer experience to ensure we create brand loyalty and build a lasting relationship with all of our customers.
• You are aware of customers at all times and are responsible for holding keys to caselines in accordance with best practices and LP strategies.
• You are solution-oriented, using the resources available to you to handle customer concerns in the moment and seek partnership if needed to ensure the customer leaves fully satisfied with their experience in store with us.
• You may be asked to deescalate/report customer service concerns or incidents as they occur from time to time, along with submitting an incident report.

Styling:

• You wear your gorjana jewelry to work each day, creatively layering stacks to inspire guests and demonstrating gStyle standards at all times.
• You develop expertise in our collections and product offerings to guide guests through styling decisions, using tools and resources to ensure the customer is informed & educated on the products.
• You confidently present curated styling choices to guests highlighting intentionality, versatility and personalization to the customers needs.

Sales:

• You leverage deep product knowledge and elevated, intentional language to drive meaningful connections and results.
• Conversion underpinned by authenticity is key - we don't force or compete for sales, we turn every footstep into an opportunity to create a lasting experience for the customer, and win as a team
• You are self-motivated and seek to better your personal performance and that of your team on a daily basis.
• You take pride in owning your individual performance progress and utilize internal resources as a means to further develop your sales skills.
• You champion team success and customer satisfaction by participating in and encouraging team-selling on the sales floor.

Collaboration:

• You contribute to our people-first approach by being positive, helpful, and respectful to others.
• You exhibit a team player mentality and enjoy working with team mates towards a common goal.
• You look for opportunities to pitch-in, whether it is to support your team, store leadership or the customer your initiative is what drives you.
• You thrive off receiving feedback and use it as a tool for personal and professional growth. Respecting the direction given by leadership is an important part of our collective success.

Operations:

• You are comfortable leveraging technology (POS) to support daily store operations and pay close attention to timelines and updates as it relates to technology and systems in your role.
• You maintain floor standards by following visual directives and take pride in maintaining our beautiful store environment.
• You take initiative restocking and completing tasks in downtime to support store and sales readiness.
• You help fulfill Buy Online, Pick Up In Store (BOPIS) and Same Day Delivery orders (SHIPSI), ensuring every customer enjoys a smooth and convenient shopping experience.
• You will assist with receiving weekly allocation shipments in a timely manner to ensure the right items hit our floor at the right time.
• You are mindful of service standards and processes, keeping our policies front of mind when servicing the customer.
• You take great care with team equipment, and utilize best-practices when it comes to handling and securing tech.
• You may be asked to open and close the store which would require responsibility for a store key and alarm code.
• You may be asked to assist with the labeling or re-ticketing of items as needed.

There may be times when you are asked to help facilitate additional duties in the store, or may serve as a point-of-contact for Business Partners in the absence of a Manager being present. Some of these duties are outlined below, however this is not an exhaustive list.

• You conduct weekly cycle counts with an attention to detail in order to maintain inventory accuracy and support effective product allocations from our studio.
• You execute monthly floorset directives that highlight new product launches and our Southern California, timeless yet modern roots. You may be asked to submit floorset pictures to corporate for approval.
• You handle weekly cash deposits with precision, making sure everything is counted, balanced, and deposited smoothly.
• You facilitate the weekly return of warranty items to the Warehouse, ensuring all shipments are prepared, documented, and sent on schedule.
• You contact and utilize the appropriate business partners for resources and guidance as needed.

Job Requirements :

• Love for the gorjana brand
• Must be 18 years of age or older
• Must have the flexibility to work a variety of shifts, including evenings, weekends or holidays as needed by the business
• Ability to lift or move at least 50 lbs
• Ability to bend, squat, twist, and reach
• Ability to stand and/or walk for at least 6 hours per shift
• Must be legally authorized to work in the country in which the store is located
• Ability to open or close the store

At gorjana, you can expect:

Perks:

• On-site training, development, and mentorship
• Internal growth opportunities and pathways to leadership
• Generous employee discount and Monthly Product Allowance
• Amazing company culture
• Competitive Wages & Performance-based increases

Benefits:

• Medical, Vision, Dental and Life Insurance*
• Paid Time Off*
• 401K program, with employer match and matching program*

Compensation:

• Hourly wage between $20-23
• Commission, based on personal sales

*eligibility qualifiers may apply

We participate in E-Verify to confirm employment eligibility for all new hires. E-Verify compares information from your Form I-9 to official records to confirm authorization to work in the United States.

Estilista (Valle de la Moda)

Resumen del trabajo: Como estilista, usted es un verdadero embajador de la gorjana! El uso, las capas y el estilo buscan a nuestros clientes. Usted demuestra una pasión genuina por crear una mejor experiencia al cliente en nuestras tiendas minoristas.

Su día a día incluye:

Servicio al cliente:

• Nos gusta interactuar con nuestros clientes y demostrar confianza en acercarnos a ellos.
• Usted es un embajador de marca, ansioso por compartir su pasión por Gorjana con otros.
• Crean experiencias memorables para cada invitado, sorprendiéndolos y deleitando con nuestros estándares de servicio.
• Usted ofrece una experiencia excepcional al cliente para asegurarnos de crear lealtad a la marca y construir una relación duradera con todos nuestros clientes.
• Usted está orientado a la solución, utilizando los recursos disponibles para manejar las preocupaciones de los clientes en el momento y buscar una asociación si es necesario para garantizar que el cliente se quede plenamente satisfecho con su experiencia en nuestra tienda.

Estilo:

• Uds. usan sus joyas gorjana para trabajar todos los días, colocando capas creativas para inspirar a los huéspedes y demostrando estándares de gStyle en todo momento.
• Desarrollará su experiencia en nuestras colecciones y ofertas de productos para guiar a los huéspedes a través de decisiones de estilo, utilizando herramientas y recursos para garantizar que el cliente esté informado & educado sobre los productos.
• Presenta con confianza a los huéspedes opciones de estilo seleccionadas destacando la intencionalidad, versatilidad y personalización para las necesidades del cliente.

Ventas:

• Aprovechas un profundo conocimiento del producto y un lenguaje elevado e intencional para impulsar conexiones significativas y resultados.
• La conversión basada en la autenticidad es clave - no forzamos ni compitamos por ventas, transformamos cada paso en una oportunidad para crear una experiencia duradera para el cliente y ganar como equipo.
• Usted es auto-motivado y busca mejorar su desempeño personal y el de su equipo en una base diaria.
• Se enorgullece de poseer su progreso individual y utilizar los recursos internos como un medio para desarrollar aún más sus habilidades de ventas.
• Usted defiende el éxito del equipo y la satisfacción de los clientes al participar en e incentivar las ventas en equipo.

Colaboración:

• Contribuye a que nuestro enfoque sea de la gente primero al ser positivo, útil y respetuoso con los demás
• Usted muestra una mentalidad de jugador en equipo y disfruta trabajando con compañeros para lograr un objetivo común
• Buscas oportunidades de contribuir, ya sea para apoyar a tu equipo, el liderazgo en la tienda o al cliente, tu iniciativa es lo que te impulsa.
• El respeto a la dirección dada por el liderazgo es una parte importante de nuestro éxito colectivo.

Operaciones:

• Usted se siente cómodo aprovechando la tecnología (POS) para apoyar las operaciones diarias de la tienda y prestar mucha atención a los plazos y actualizaciones en relación con la tecnología y sistemas en su papel.
• Usted mantiene los estándares del piso siguiendo las instrucciones visuales y se enorgullece de mantener nuestro hermoso entorno comercial.
• Usted toma la iniciativa de reabastecer y completar tareas en tiempo de inactividad para apoyar la preparación de las tiendas y ventas.
• Ayuda a cumplir los pedidos de compra en línea, recogida en tienda (BOPIS) y entrega del mismo día (SHIPSI), asegurando que cada cliente disfrute de una experiencia de compras sin problemas y conveniente
• Asistirá en la recepción semanal de envíos asignados a tiempo para asegurar que los artículos correctos lleguen al piso en el momento adecuado.

Puede haber momentos en que se le pida ayudar a facilitar tareas adicionales en la tienda, o puede servir como punto de contacto para los socios comerciales si no hay un gerente presente.

• Llevas a cabo recuentos semanales de ciclos con atención al detalle para mantener la precisión del inventario y apoyar las asignaciones eficaces de productos de nuestro estudio
• Ejecutas directivas mensuales que destacan los nuevos lanzamientos de productos y nuestras raíces del sur de California, atemporales pero modernas.
• Maneja los depósitos semanales de efectivo con precisión, asegurándose de que todo está contado, balanceado y depositado sin problemas
• Facilite la devolución semanal de los artículos de garantía al Almacén, asegurando que todos los envíos estén preparados, documentados y enviados a tiempo

Requisitos para el trabajo:

• El amor por la marca gorjana
• Debe tener 18 años o más.
• Debe tener la flexibilidad para trabajar una variedad de turnos, incluidas las noches, los fines de semana o días festivos según lo necesite el negocio
• Capacidad para levantar o mover al menos 50 libras
• Capacidad para doblar, agacharse, girar y alcanzar
• Capacidad para estar de pie y/o caminar durante al menos 6 horas por turno
• Debe estar autorizado legalmente para trabajar en el país donde se encuentra la tienda
• Capacidad para abrir o cerrar la tienda

En Gorjana, puedes esperar:

Las ventajas:

• Formación, desarrollo y tutoría en el lugar
• Oportunidades de crecimiento interno y caminos hacia el liderazgo
• Descuento generoso para los empleados y subsidio mensual de producto
• Increíble cultura de la empresa
• Salarios competitivos y aumentos basados en el rendimiento

Beneficios:

• Seguros médicos, visuales y dentales*
• Tiempo libre pagado*
• Programa 401K, con programa de empoderamiento y coincidencia del empleador*

Compensación:

• Salario por hora entre 20 y 23 dólares la hora más comisión, basado en las ventas personales

*Pueden aplicarse los requisitos de elegibilidad

E-Verify compara la información de su Formulario I-9 con los registros oficiales para confirmar la autorización a trabajar en Estados Unidos.