Events & Promotion Coordinator Job at Chick-fil-A in Houston
Chick-fil-A, Houston, TX, United States
Events & Promotion Coordinator
The Events & Promotions Coordinator is responsible for creating, organizing, and executing in-store events and promotional campaigns that drive measurable sales growth, check average, and transaction count across all sales channels and dayparts. This role connects creative marketing with operational executionensuring each initiative strengthens the Chick-fil-A Beltway 8 & Hammerly brand while delivering tangible business results.
Key Responsibilities
Strategically plan and execute in-store events, themed promotions, and product spotlights designed to increase check average, drive-thru throughput, and transaction count across all sales channels (Drive-Thru, Mobile Drive-Thru, Dine-In, Mobile Dine-In, Carry-Out, and Delivery).
Collaborate with the Director of Sales & Brand Growth to set and evaluate measurable sales goals for each event (sales lift %, transaction increase, or new app user count).
Partner with Operations Directors and Coordinators to align events with traffic patterns and maximize results in every daypartBreakfast, Lunch, and Dinner.
Track performance metrics and provide post-event analysis, highlighting impact on sales, average check, and guest engagement.
Maintain a monthly promotions calendar, aligning with national Chick-fil-A campaigns, seasonal focuses, and local business objectives.
Manage all event logisticsplanning, staffing, set-up, promotional materials, vendor coordination, and on-site execution.
Ensure events are operationally smooth and visually aligned with the Chick-fil-A brand.
Coordinate with FOH and BOH leaders to anticipate product demand and staffing needs during events.
Partner with Marketing and Talent teams to ensure event communication and team participation drive internal energy and external awareness.
Develop and launch weekly and monthly promotions that encourage upselling, repeat visits, and app engagement.
Support mobile app utilization by creating campaigns that encourage guests to use Mobile Dine-In, Carry-Out, and Delivery.
Create signage, digital assets, and in-store displays that capture guest attention and clearly communicate offers.
Evaluate promotional ROI through reporting on participation, redemption, and incremental sales generated.
Build relationships with local schools, churches, and community partners to increase awareness of restaurant promotions and events.
Support cross-promotion efforts with the Catering Coordinator, Hospitality Team, and Community Partnerships to amplify reach and participation.
Represent Chick-fil-A Beltway 8 & Hammerly professionally and consistently within the community, aligning with the Winning Hearts Every Day strategy.
Maintain accurate event and promotion data, including budget tracking, sales results, and guest participation.
Use data insights to refine future event strategies for higher ROI and stronger community impact.
Conduct quarterly reviews with the Director of Sales & Brand Growth to assess trends and plan upcoming initiatives.
Qualifications
Strong organizational and project management skills; able to manage multiple events and promotions simultaneously.
Excellent communication and creative problem-solving abilities.
Proven ability to drive measurable sales results through promotional activity.
Experience in event planning, retail marketing, or restaurant operations preferred.
Proficient in basic design tools (Canva or equivalent) and comfortable analyzing reports and data
In Summary: Events & Promotions Coordinator is responsible for creating, organizing, and executing in-store events and promotional campaigns that drive measurable sales growth, check average, and transaction count across all sales channels and dayparts . This role connects creative marketing with operational execution .
En Español:
Coordinador de eventos y promociones
El Coordinador de Eventos y Promociones es responsable de crear, organizar e ejecutar eventos en la tienda y campañas promocionales que impulsen un crecimiento medible de las ventas, el promedio del chequeo y el recuento de transacciones a través de todos los canales de ventas y jornadas.
Responsabilidades clave
Planificar y ejecutar estratégicamente eventos en la tienda, promociones temáticas y focos de producto diseñados para aumentar el promedio de chequeo, el rendimiento por conducción y el recuento de transacciones a través de todos los canales de ventas (Drive-Thru, Mobile Drive-thru, Dine-In, Mobile Dine- In, Carry-Out y Delivery).
Colaborar con el Director de Ventas y Crecimiento de Marca para establecer y evaluar objetivos mensurables de ventas para cada evento (aumento en % de las ventas, aumento de transacciones o número de nuevos usuarios de la aplicación).
Colaborar con los Directores y Coordinadores de Operaciones para alinear los acontecimientos con el patrón del tráfico y maximizar los resultados en cada día: Desayuno, almuerzo y cena.
Seguir las métricas de rendimiento y proporcionar análisis después del evento, destacando el impacto en las ventas, la verificación promedio y la participación de los huéspedes.
Mantener un calendario mensual de promociones, alineado con las campañas nacionales de Chick-fil-A, los focos estacionales y los objetivos comerciales locales.
Gestionar toda la planificación logística de eventos, personal, configuración, materiales promocionales, coordinación del proveedor y ejecución en el lugar.
Asegurar que los eventos sean operacionalmente fluidos y alineados visualmente con la marca Chick-fil-A.
Coordinar con los líderes de FOH y BOH para anticipar la demanda de productos y las necesidades de personal durante los eventos.
Colaborar con los equipos de Marketing y Talentos para garantizar la comunicación del evento y la participación en el equipo impulsa energía interna y conciencia externa.
Desarrollar y lanzar promociones semanales y mensuales que fomenten ventas altas, visitas repetidas y participación en las aplicaciones.
Apoyar el uso de aplicaciones móviles mediante la creación de campañas que alienten a los huéspedes a utilizar Mobile Dine-In, Carry-Out y Delivery.
Crea señalización, activos digitales y pantallas en la tienda que capten la atención de los huéspedes y comuniquen claramente las ofertas.
Evaluar el ROI promocional mediante la presentación de informes sobre participación, canje y ventas incrementales generadas.
Construir relaciones con escuelas locales, iglesias y socios comunitarios para aumentar la conciencia sobre las promociones y eventos de restaurantes.
Apoyar los esfuerzos de promoción cruzada con el coordinador catering, el equipo hospitalario y las asociaciones comunitarias para ampliar su alcance y participación.
Representa a Chick-fil-A Beltway 8 & Hammerly profesional y consistentemente dentro de la comunidad, alineándose con la estrategia Winning Hearts Every Day.
Mantener datos exactos sobre eventos y promociones, incluido el seguimiento del presupuesto, los resultados de ventas y la participación de invitados.
Utilice los datos para refinar las estrategias de eventos futuros para un mayor ROI e impacto comunitario más fuerte.
Realizar revisiones trimestrales con el Director de Ventas y Crecimiento de Marcas para evaluar las tendencias y planificar las próximas iniciativas.
Qualificaciones
Fuertes habilidades de organización y gestión de proyectos; capacidad para gestionar múltiples eventos y promociones simultáneamente.
Excelente comunicación y habilidades creativas para resolver problemas.
Capacidad comprobada para impulsar resultados de ventas mensurables a través de actividades promocionales.
Se prefiere tener experiencia en planificación de eventos, comercialización minorista o operaciones de restaurantes.
Proficiencia en herramientas básicas de diseño (Canva o equivalente) y cómodo análisis de informes y datos