The Rundown AI, Inc. is hiring: Lead UX Researcher in San Francisco

About Descript Descript is an intuitive, AI-powered, collaborative, all-in-one video platform that makes it easy for anyone to create, edit, and share a video. Our goal is to make video editing easy enough for everyone on your team, and powerful enough for your video team.
We’re a product-led, customer-centric company that values craft, speed, and clear thinking. User research plays a central role — not just in understanding users, but in helping teams build better product intuition and ultimate better products for our customers.
About the role We’re hiring a lead UX researcher to shape product decisions and how we practice user research across Descript.
You’ll operate as a senior IC, owning ambiguous problem spaces end-to-end, while also helping teams get closer to users through better tools, systems, and habits. This includes foundational and ethnographic research, improving how we synthesize and share insights, and enabling PMs and designers to run high-quality research themselves.
Descript serves a wide range of creators and enterprises with different workflows and goals. This role is key to helping us deeply understand those users, and ensure that understanding consistently drives product decisions.
If you’re excited about being part of a customer-obsessed culture, owning high-impact research and scaling its influence across a product org, we’d love to talk.
What you’ll do Drive UX and product research
Lead end-to-end UX research studies across large, ambiguous problem spaces
Identify key unknowns and define the most appropriate research questions and methods to inform product decisions
Conduct exploratory, evaluative, and longitudinal research (e.g. ethnography, usability, concept testing)
Partner closely with PMs, designers, and product marketing, as well as data science, customer support, sales, and engineering, to ensure research is connected to both product decisions and real user feedback loops
Understand users and shape product direction
Develop a deep understanding of our customers, their creative goals, and the evolving AI video landscape — and use those insights to guide the product roadmap
Study how people create content, both inside and outside of using Descript — map and maintain a library of workflows, mental models, and friction points across users and use cases
Synthesize findings into clear, actionable outputs that drive decisions (e.g. frameworks, highlight reels, journey maps)
Scale UX research across the organization
Coach PMs and designers to plan and run their own research, and increase the number of teams able to run high-quality research independently
Manage research operations systems, automating where possible, for participant recruitment, feedback management, and insight sharing
Introduce new methods, tools, and rituals to improve how research is conducted, managed and shared
Find creative and pragmatic ways to bring employees closer to the voice of the customer
Host and manage programming for Insight Safari — a company‑wide casual weekly gathering where we watch and discuss minimally edited user research footage together
Who you are Experience
5+ years of UX research experience
Experience working closely with product and design teams (not purely agency role)
Experience building out a collaborative research practice within a product org, where you’ve used your expertise to mentor or train others in how to conduct high‑quality user research
Experience building out and maintaining research operation systems for managing study participation, feedback, research recordings, and the insights gleaned from that research
Track record of concretely influencing product and strategic decisions
Ability to scale a research practice using AI tools while maintaining the integrity of the research
Skills
Strong across both quantitative and qualitative UX research methods: your toolbox contains various tools to get to the most actionable insights (e.g., facilitating 1:1 calls with customers, conducting unmoderated research studies, short & long-form surveys, mining sales & support data, engaging with online communities)
Excellent synthesis and storytelling from complex info and data
Strong product sense and ability to turn noisy insights to clear, actionable decisions
Strong organizational skills, with a drive to ensure research data is well‑catalogued for easy future access
Ability to operate with high autonomy for a wide range of activities, from research coordination to facilitation and synthesis, while balancing rigor with speed
The base salary range for this role is $166,000-225,000/year. Final offer amounts will carefully consider multiple factors, including prior experience, expertise, and location, and they may vary from the amount above.
#LI-Remote
When applying, please put the word "analog" as the first word in your cover letter.

#J-18808-Ljbffr

In Summary: Descript is a product-led, customer-centric company that values craft, speed, and clear thinking . We're hiring a lead UX researcher to shape product decisions and how we practice user research across Descript . You’ll operate as a senior IC, owning ambiguous problem spaces end-to-end, while also helping teams get closer to users .

En Español:

Descript es una plataforma de video intuitiva, basada en inteligencia artificial y colaborativa que hace que sea fácil para cualquier persona crear, editar y compartir un vídeo. Nuestro objetivo es hacer que la edición de videos sea lo suficientemente sencilla para todos en su equipo y lo suficiente poderosa para su equipo de video. Somos una empresa centrada en el cliente guiada por productos que valora la artesanía, la velocidad y el pensamiento claro. La investigación del usuario juega un papel central no solo en comprender a los usuarios, sino también en ayudar a los equipos a construir una mejor intuición de producto y mejores productos definitivos para nuestros clientes. Este papel es clave para ayudarnos a comprender profundamente a esos usuarios y garantizar que la comprensión impulse consistentemente las decisiones del producto. Si estás entusiasmado por formar parte de una cultura obsesionada con el cliente, poseer investigación de alto impacto y escalar su influencia en un producto org, nos encantaría hablar contigo. Lo que harás Drive UX e investigación de productos Liderar estudios end-to-end UX en espacios problemáticos grandes y ambiguos Identificar preguntas clave desconocidas y definir los métodos de investigación más apropiados para informar sobre las decisiones de producto Conducir investigaciones exploratorias, evaluativas y longitudinales (por ejemplo etnografía, usabilidad mental, pruebas de concepto) Colaborar estrechamente con PMs, diseñadores y marketing, así como crear ciencias de datos, ventas e ingeniería de productos, para asegurarse de que la investigación está conectada tanto a las decisiones profundas de producto como a los bucles reales Comprender locos de retroalimentación de los usuarios y la dirección del trabajo del producto Desarrollar un conocimiento claro de los objetivos de uso de nuestros clientes, desarrollando modelos de diseño artificial y guiar a sus clientes mediante imágenes visuales y vídeos (descripts). Marco de investigación, gestión de comentarios y intercambio de ideas Introducir nuevos métodos, herramientas y rituales para mejorar la forma en que se lleva a cabo la investigación, gestionada y compartida Encuentra formas creativas y pragmáticas de acercar a los empleados a la voz del cliente Anfitrión y administrar la programación de Insight Safari una reunión semanal de empresas donde observamos e operamos juntos imágenes de investigación de alta calidad Automatizar sistemas de investigaciones, siempre que sea posible, para el reclutamiento de participantes, administración de retroalimentación y compartir conocimientos Introduce nuevas metodologías, Herramientas y ritos para mejorar cómo se realiza, gestiona y comparte la investigación Encontrar maneras criativas y prácticas pragmáticos para llevar a los trabajadores más cerca de la voz de los clientes Hospedando y manejando programas de información para Insights safari un equipo-semanal donde vemos y operamos con una visión de trabajo de usuario mínimamente equilibrada ¿Quiénes son Experiencia 5 años de UX Experiencias de análisis de opinión Trabajar fácilmente con equipos de estudio y diseño (no como agencia) La experiencia de crear una amplia gama de estudios estratégicos para obtener información sincrótica Obligación de datos dentro de un producto o almacenar sus propios productos. Esta experiencia contiene capacidades técnicas de búsqueda y desarrollo de las tareas, así como facilitar la realización de una gran capacidad de realizar investigaciones a través de la red de procesos de inteligencia artificial avanzada Concientes y de alto nivel Equipos de investigación y la comunidad, al mismo tiempo que mantienen su capacidad de evaluar las actividades de comprensiones y de investigación: Las cantidades de la oferta final tendrán en cuenta cuidadosamente múltiples factores, incluyendo experiencia previa, experiencia y ubicación, y pueden variar con respecto a las cifras anteriores. #LI-Remote Cuando solicite, ponga la palabra "analógico" como primera palabra en su carta de presentación. #J-18808-Ljbffr