Insight Global is hiring: Senior UX Researcher in Chicago

Required Skills & Experience

• 7+ years professional experience in strictly UX Researcher roles - with previous experience in UX/Visual Design/UI Design roles

• Private sector experience

• Experience with segmentation application (actioning personas for marketing, sales, and other partners)

• Experience actioning customer journeys

• Deep knowledge and experience partnering with Design Systems teams (component usability, visual coherence, and system‑level experience quality across touchpoints).

• Evaluates visual and brand expression through research, assessing how design impacts trust, clarity, accessibility, and emotional response—particularly in high‑stakes financial contexts.

• Notable strength and experience with mixed methods, both qual and quant (eg. surveys, mod/unmod quant usability testing, web analytics, eye-tracking, card sorting)

• Experience creating and analyzing surveys, and persistence in tracking down data

• Strength in building and maintaining stakeholder relationships and managing stakeholder expectations

• End-to-end product experience, supporting designs from ideation to launch. Strength in clearly presenting research, justifying ideas in cross-functional settings, high level of curiosity, comfort with ambiguity and willingness to challenge the status quo.

Make your application after reading the following skill and qualification requirements for this position.

Nice to Have Skills & Experience

• Experience in banking or another financial institution.

• Statistical background (foundational data science)

Deep understanding of mobile interaction patterns, platform conventions, and accessibility considerations when designing and interpreting research.

Job Description

Insight Global is seeking a Mixed Methods Researcher with a demonstrated track record of designing and executing end‑to‑end research strategies that inform innovation, discovery, and early‑stage concept development. This individual is equally fluent in qualitative and quantitative methods and excels at translating ambiguous problem spaces into structured learning plans that drive strategic decisions. This will be a 12-month contract to start with the possibility of extension and conversion to permanent (Big 5 Banking client). Core Competencies/Responsibilities: • Overall: Demonstrates strong ownership and initiative—independently identifying research needs, defining approaches, and driving work forward without requiring detailed direction. • Mixed‑Methods Research Strategy: Designs integrated qualitative and quantitative research plans aligned to innovation, discovery, and evaluation goals. Selects methods intentionally based on decision risk, maturity of the concept, and learning objectives. • Innovation & Discovery Research: Frames ambiguous or emergent problem spaces, identifying unmet needs, opportunity areas, and hypotheses. Applies generative, exploratory, and evaluative methods across early and mid‑stage innovation cycles. • Research Planning & Governance: Creates clearly articulated research plans, including objectives, methods, sampling, success criteria, and limitations. Balances rigor with speed in environments with evolving requirements. • Synthesis & Insight Development: Integrates qualitative depth with quantitative signal to develop defensible, actionable insights for Design, Product and Sales. Moves beyond reporting to interpretation, storytelling, and implications for product, experience, or strategy. Stakeholder Influence & Decision Enablement: Partners closely with product, design, sales, and business leaders to shape research questions and inform decisions. Communicates complex findings clearly to mixed technical and non‑technical audiences. xywuqvp

We may use artificial intelligence tools to assist with the screening, assessment, or selection of potential applicants for this position.

In Summary: Insight Global is seeking a Mixed Methods Researcher with a demonstrated track record of designing and executing end‑to‑end research strategies that inform innovation, discovery, and early‑stage concept development . This will be a 12-month contract to start with the possibility of extension and conversion to permanent .

En Español:

Habilidades y experiencia requeridas

• 7+ años de experiencia profesional en funciones estrictamente UX Investigador - con experiencia previa en roles UX/Diseño Visual/UI Diseño

• Experiencia en el sector privado

• Experiencia en aplicaciones de segmentación (personas que actúan para marketing, ventas y otros socios)

• Experiencia en la gestión de los viajes del cliente

• Profundos conocimientos y experiencia asociados con equipos de Sistemas de Diseño (usabilidad de componentes, coherencia visual y calidad de la experiencia a nivel del sistema en todos los puntos de contacto).

• Evalúa la expresión visual y de marca a través de investigaciones, evaluando cómo el diseño afecta la confianza, claridad, accesibilidad y respuesta emocionalparticularmente en contextos financieros con altos riesgos.

• Notable fuerza y experiencia con métodos mixtos, tanto cuales como cuantitativos (por ejemplo, encuestas, pruebas de usabilidad mod/unmod quantum, análisis web, seguimiento visual, clasificación de tarjetas)

• Experiencia en la creación y análisis de encuestas, persistencia en el seguimiento de los datos

• Fortalecimiento en la construcción y mantenimiento de relaciones con las partes interesadas y gestión de sus expectativas

• Experiencia completa en productos, apoyo a los diseños desde la ideación hasta el lanzamiento. Fuerza para presentar claramente las investigaciones, justificar ideas en entornos interfuncionales, alto nivel de curiosidad, comodidad con ambigüedad y disposición a desafiar el status quo.

Realice su solicitud después de haber leído los siguientes requisitos de habilidad y cualificación para este puesto.

Es bueno tener habilidades y experiencia

• Experiencia en banca u otra institución financiera.

• Antecedentes estadísticos (ciencias fundamentales de los datos)

Comprensión profunda de los patrones de interacción móvil, las convenciones de plataformas y consideraciones sobre accesibilidad al diseñar e interpretar la investigación.

Descripción del trabajo

Insight Global está buscando un Investigador de Métodos Mixtos con una trayectoria demostrada en el diseño y ejecución de estrategias de investigación de extremo a extremo que informen sobre la innovación, el descubrimiento y el desarrollo del concepto en las primeras etapas. Este individuo es igualmente fluido en los métodos cualitativos y cuantitativos y se destaca por traducir ambiguos espacios problemáticos a planes de aprendizaje estructurados que impulsan decisiones estratégicas. Este será un contrato de 12 meses para comenzar con la posibilidad de ampliación y conversión a objetivos permanentes (cliente bancario Big 5). Competencias/responsabilidades fundamentales: • En general: demuestra una fuerte propiedad e iniciativa identificando independientemente las necesidades de investigación, definiendo enfoques y impulsando adelante sin requerir dirección detallada. • Desarrollo de la síntesis y el conocimiento: integra profundidad cualitativa con señal cuantitativa para desarrollar ideas defendibles y accionables para diseño, producto y ventas. Va más allá del reporte a la interpretación, narración e implicaciones para productos, experiencias o estrategias. Influencia de las partes interesadas y capacidad de decisión: Se asocia estrechamente con los líderes de productos, diseños, ventas y empresas para dar forma a preguntas de investigación e informar decisiones. Comunica claramente hallazgos complejos a audiencias técnicas y no técnicas mixtas. xywuqvp

Podemos usar herramientas de inteligencia artificial para ayudar con la selección, evaluación o selección de candidatos potenciales a este puesto.