Chicago Department of Aviation (CDA) - O'Hare & Midway International Airports is
Chicago Department of Aviation (CDA) - O'Hare & Midway International Airports, Chicago, IL, United States
Host/Hostess
About HMSHost: We are a global hospitality company with a passion for service! HMSHost offers the size, resources, training, and advancement opportunities you need to reach your most important career goals. At HMSHost, we know our success is based on earning the trust and loyalty of our people. We commit to providing a work experience that earns your loyalty, provides a place where you feel like you belong, work you can be proud of, a place to have fun, earn money, and have the opportunity for advancement. We support this with competitive wages, robust benefits and recognition for a job well done. Working for HMSHost is more than serving food & beverage, it's like being an ambassador for the city you live in as we put it helping travelers feel good on the move! Ready to feel great at work? Apply today to join the HMSHost family of restaurants, we help travelers feel good on the move! With a career at HMSHost, you really benefit!
We Offer:
- Health, dental and vision insurance
- Generous paid time off (vacation, flex or sick)
- Holiday pay
- Meal and Transportation Benefits
- *401(k) retirement plan with company match
- *Company paid life insurance
- *Tuition reimbursement
- Employee assistance program
- Training and exciting career growth opportunities
- Referral program refer a friend and earn a bonus
*Benefits may vary by position so ask your recruiter for details.
Airport Location: Chicago Airport F&B Advertised Compensation: $17.50 to $25.05
Summary: The Host/Hostess is responsible for greeting guest(s) and seating them at an appropriate table before they are introduced to their server. The Host/Hostess may perform a variety of other tasks within a restaurant establishment which may include ringing up orders, refilling beverages, setting tables, and cleaning eating/serving areas; performs all other responsibilities as directed by the business or as assigned by management. This is a non-exempt position and typically reports to the Store Manager.
Essential Functions:
- Maintains consistent attention to the entrance of the restaurant and welcomes all guests with a smile and appropriate greeting following HMSHost customer service standards
- Records customer reservations or seating times in a consistent manner providing the highest quality of service to the customer at all times
- Maintains and updates restaurant seating charts
- Proper set up and maintenance of the Dining Room areas before serving
- Assists with maintaining sufficient stock of roll up silverware for the incoming shift
- Seats guests and advises them on menus and beverage choices based on required in-depth knowledge
- Oversees the delivery and servicing of food and beverages
- Liaises between kitchen staff and floor staff to ensure the guests' experience meets concept/company standards
- Performs the tasks of the cashier and/or bus person as required including cashing out guests checks to speed up service
- Understands and follows HMSHost cash handling policies and procedures and maintain proper security of cash at all times
- Patrols assigned station, refilling water and coffee, removing service items and condiments per establishment procedures
- Performs other duties in a team effort during downtime which may include rolling silverware, expediting food orders, washing dishes, preparing food for the To-go areas and properly cleaning and filling table condiments (salt & pepper, sugar, napkins, ketchup and mustard bottles)
Minimum Qualifications, Knowledge, Skills, and Work Environment:
- Customer service and cash handling experience preferred
- Excellent organization skills
- Ability to read and interpret restaurant's seating chart
- Demonstrates the ability to interact with the public and coworkers in a friendly, enthusiastic and outgoing manner
- Ability to bend, twist, and stand to perform normal job functions
- Requires the ability to speak, read and comprehend instructions, short correspondence and policy documents, as well as converse comfortably with customers
Equal Opportunity Employer (EOE) Minority/Female/Disabled/Veteran (M/F/D/V) Drug Free Workplace (DFW)
In Summary: Host/Hostess is responsible for greeting guests and seating them at an appropriate table before they are introduced to their server . This is a non-exempt position and typically reports to the Store Manager . Minimum Qualifications, Knowledge, Skills, and Work Environment:Customer service and cash handling experience preferred .
En Español:
Anfitrión / anfitriona
En HMSHost, sabemos que nuestro éxito se basa en ganar la confianza y lealtad de nuestra gente. Nos comprometemos a proporcionar una experiencia laboral que guarde su fidelidad, proporciona un lugar donde te sientas como pertenecientes, trabajo del cual puedas estar orgulloso, un lugar para divertirte, ganar dinero y tener la oportunidad de avanzar. Apoyamos esto con salarios competitivos, beneficios sólidos y reconocimiento por un trabajo bien hecho. Trabajar para HMShost es más que servir comida y bebidas, es como un embajador de la ciudad en la que vives mientras lo colocamos ayudando a los viajeros a sentirse bien en movimiento!
Ofrecemos:
- Seguros sanitarios, dentales y de visión
- Tiempo libre remunerado generoso (vacaciones, flexibilidad o enfermedad)
- Salario de vacaciones
- Beneficios de la comida y el transporte
- *401(k) plan de jubilación con arreglo a la empresa
- *El seguro de vida pagado por la empresa
- *Reembolso de las matrículas
- Programa de asistencia a los trabajadores
- Formación y oportunidades de crecimiento profesional interesantes
- Programa de referencia recomienda a un amigo y gana una bonificación
*Los beneficios pueden variar según la posición, así que pregunte a su reclutador por detalles.
Ubicación del aeropuerto: Chicago Airport F&B Compensación anunciada: $17.50 a $25.05
Resumen: El anfitrión/anfitriona es responsable de saludar a los huéspedes y sentarlos en una mesa apropiada antes de que sean presentados a su servidor.
Funciones esenciales:
- Mantiene una atención constante a la entrada del restaurante y recibe a todos los huéspedes con una sonrisa y un saludo apropiado siguiendo los estándares de servicio al cliente de HMSHost
- Registrar las reservas del cliente o los horarios de asientos de manera consistente, proporcionando la mejor calidad de servicio al cliente en todo momento
- Mantiene y actualiza las tablas de asientos en los restaurantes
- Instalación y mantenimiento adecuados de las zonas del comedor antes de servir
- Ayuda a mantener suficientes existencias de plata para el turno entrante
- Sienta a los huéspedes y les asesora sobre menús y opciones de bebidas basadas en el conocimiento profundo requerido
- Supervisa la entrega y el servicio de alimentos y bebidas
- Enlaces entre el personal de la cocina y el del piso para garantizar que la experiencia de los huéspedes cumple con las normas conceptuales/empresarias
- Cumple las tareas de cajero y/o personal del autobús según sea necesario, incluida la cobranza de cheques para acelerar el servicio.
- Comprende y sigue las políticas y procedimientos de manejo de efectivo de HMSHost y mantiene la seguridad adecuada del dinero en efectivo en todo momento
- Patrullas asignadas a la estación, reponer agua y café, retirar artículos de servicio y condimentos por procedimiento del establecimiento
- Realiza otras tareas en un equipo durante el tiempo de inactividad que pueden incluir rodar plata, acelerar los pedidos de alimentos, lavar platos, preparar comida para las zonas a visitar y limpiar adecuadamente y llenar condimentos de mesa (sal y pimienta, azúcar, servilletas, botellas de ketchup y mostaza)
Calificaciones mínimas, conocimientos, habilidades y entorno de trabajo:
- El servicio al cliente y la experiencia en el manejo de efectivo son preferibles
- Excelentes habilidades de organización
- Capacidad para leer e interpretar la tabla de asientos del restaurante
- Demostrar la capacidad de interactuar con el público y los compañeros de trabajo en una manera amigable, entusiasta y abierta
- Capacidad de doblarse, retorcerse y ponerse en pie para realizar funciones normales
- Requiere la capacidad de hablar, leer y comprender instrucciones, corta correspondencia y documentos políticos, así como conversar cómodamente con los clientes
Empleador de Igualdad de Oportunidades (EOE) Minoría/Mujeres/Invalidos/Veterano (M/F/D/V) Lugar de trabajo libre de drogas (DFW)