Service Center Representative Job at TEKsystems in San Diego County
TEKsystems, San Diego County, CA, United States
Description The overall objective of this position is to perform the account maintenance billing reconciliation reporting and/or customer service related activities. Duties could include one or more of the following: performing database maintenance and research tasks to support the contracts administration cash control operations and assignment of medical record numbers to generate and distribute contracts and member I.D. cards to provide facilities support and to enter documents into the workflow imaging system. ACCOUNTABILITIES: Identifying researching and reconciling billing payments amounts to ensure accurate eligibility determination payment revenue and membership records. Setting up and maintaining member data including but not limited to processing enrollments corrections retroactivity adjustments and terminations. Supporting eligibility inquiries. Ensuring bills are correct and mailed timely. Interacting with purchaser benefit administrators to answer questions and explain Health Plan policy and contractual provisions related to membership and billing. Resolving related problems. Assisting Health Plan purchaser contacts and sales and service representatives in the sales process and the analysis and resolution of problems related to membership accounting. Resolving payment discrepancies and delinquencies. Identifying coding batching scanning and indexing documents for imaging. Providing office services support including but not limited to picking up sorting and delivering mail filing and retrieving documents ordering and distributing office supplies performing miscellaneous facilities maintenance tasks and providing photocopying and copier maintenance. Working with internal and external customers and vendors to resolve any issues related to support services activities. Collecting and monitoring productivity and customer service quality measures. Participating team-based projects and contributing to customer service and operations improvements initiatives. Assisting with training as required. Facilitating communications across all lines of business and with other . Participating in purchasers performance evaluations and performance target setting activities. Perform other duties as they are assigned. REQUIREMENTS: Minimum of 2 years experience in accounting finance or related field preferred. Proficiency in math data entry typing spelling and grammar for which tests are required. Demonstrated ability to work in a team-based environment. Successful customer service track record. Ability to diagnose analyze and solve a variety of quantitative and qualitative problems. Ability to communicate clearly and professionally. Computer experience preferably in a PC windows based environment. Willing to learn new tasks and adapt to new business requirements. Excellent conflict resolution and decision making capabilities. Ability to work productively at multiple tasks. Ability to adapt to change and be flexible in shifting priorities Need to seat: 30 Dates: Starting 15 on May 4th and 15 on June 22nd Manager: Shenikwa Anderson Team Track: 6 suppliers - Apex ATR Direct Source Randstad Rose Tek Systems Assignment length: 9 Months to start. KP ONSITE POSITION: With options for remote once all training and QA scores are at Operations Standard and approved by the Operations Manager. NO Time off during training or first 90 days No time off during holidays federal holidays exception. If time off needed during the first three months of assignment the candidate is not going to be a good fit...this includes doctors appointments Requirements: AAR V2 Must have Recommended score above 31tile. Full detailed report uploaded in Fieldglass AND Computer Literacy Test Must score above 31tile to be considered for the role. Full Detailed report uploaded into Fieldglass. Top Daily Responsibilities: 1. Membership processing 2. Preparation and validation of information 3. Phones 4.Finance related activities. Desired Skills: 1. Analytical 2. Detail Oriented 3. Customer Centric Service Model Shift: 8am-5pm PST may vary slightly upon completing training Experience Level Expert Level Job Type Location This is a Contract position based out of San Diego, CA. Pay and Benefits The pay range for this position is $25.00 - $25.00/hr. Eligibility requirements apply to some benefits and may depend on your job classification and length of employment. Benefits are subject to change and may be subject to specific elections, plan, or program terms. If eligible, the benefits available for this temporary role may include the following: • Medical, dental vision • Critical Illness, Accident, and Hospital • 401(k) Retirement Plan – Pre-tax and Roth post-tax contributions available • Life Insurance (Voluntary Life AD D for the employee and dependents) • Short and long-term disability • Health Spending Account (HSA) • Transportation benefits • Employee Assistance Program • Time Off/Leave (PTO, Vacation or Sick Leave) Workplace Type This is a fully onsite position in San Diego,CA. Application Deadline This position is anticipated to close on Apr 8, 2026. h4 About TEKsystems: We're partners in transformation. We help clients activate ideas and solutions to take advantage of a new world of opportunity. We are a team of 80,000 strong, working with over 6,000 clients, including 80% of the Fortune 500, across North America, Europe and Asia. As an industry leader in Full-Stack Technology Services, Talent Services, and real-world application, we work with progressive leaders to drive change. That's the power of true partnership. TEKsystems is an Allegis Group company. The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regards to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law. About TEKsystems and TEKsystems Global Services We’re a leading provider of business and technology services. We accelerate business transformation for our customers. Our expertise in strategy, design, execution and operations unlocks business value through a range of solutions. We’re a team of 80,000 strong, working with over 6,000 customers, including 80% of the Fortune 500 across North America, Europe and Asia, who partner with us for our scale, full-stack capabilities and speed. We’re strategic thinkers, hands-on collaborators, helping customers capitalize on change and master the momentum of technology. We’re building tomorrow by delivering business outcomes and making positive impacts in our global communities. TEKsystems and TEKsystems Global Services are Allegis Group companies. Learn more at TEKsystems.com. The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.
In Summary: The overall objective of this position is to perform the account maintenance billing reconciliation reporting and/or customer service related activities . Duties could include one or more of the following: performing database maintenance and research tasks to support the contracts administration cash control operations .
En Español: Descripción El objetivo general de esta posición es llevar a cabo los informes de conciliación de facturación y/o actividades relacionadas con el servicio al cliente. Las tareas podrían incluir una o más de las siguientes: realizar funciones de mantenimiento de base de datos e investigación para apoyar las operaciones de control en efectivo de la administración de contratos y asignar números de registros médicos para generar y distribuir contratos y tarjetas de identificación de miembros para proporcionar apoyo de instalaciones y introducir documentos en el sistema de imágenes del flujo de trabajo. Proveer apoyo a los servicios de oficina, incluyendo pero no limitado a recoger la clasificación y entrega de archivos de correo y recuperación de documentos ordenando y distribuyendo suministros de oficina realizando diversas tareas de mantenimiento de instalaciones y proporcionando fotocopia y mantenimiento del copiador. Trabajar con clientes e proveedores internos y externos para resolver cualquier problema relacionado con las actividades de soporte de servicios. Recopilar y monitorear medidas de productividad y calidad del servicio al cliente. Participar en proyectos basados en equipo y contribuir a iniciativas de mejora de atención al cliente y operaciones. Asistir con la capacitación según sea necesario. Facilitar las comunicaciones entre todas las líneas de negocio y con otras ventanas . Participando en evaluaciones de desempeño de los usuarios y establecer actividades de compra dirigidas. Realizar otros deberes conforme se les asignan. REQUIREMENTES: Experiencia mínima de 2 años en finanzas contables o conflicto preferido. Proficiencia en pruebas gramaticales de entrada y análisis de datos que requieren una gran variedad de tareas. Ayudar a trabajar en un entorno de trabajo basado en computadora y mejorar el rendimiento de nuevos equipos. Aprenderá capacidades profesionales para registrar y analizar y evaluar exitos relacionados con nuevas necesidades de funcionamiento informático. Capacidad para trabajar de manera productiva en múltiples tareas. Habilidad para adaptarse al cambio y ser flexible en las prioridades cambiantes Necesita sentarse: 30 Fechas: 15 a partir del 4 de mayo y 15 a 22 de junio Gerente: Shenikwa Anderson Team Track: 6 proveedores - Apex ATR Direct Source Randstad Rose Tek Systems Duración de la asignación: 9 meses para comenzar. KP ONSITE POSITION: Con opciones de remota una vez que todos los resultados de capacitación y calificación están en el estándar operativo y aprobados por el gerente de operaciones. NO tiempo libre durante la formación o los primeros 90 días No hay tiempo libre en vacaciones festivas federales. Los requisitos de elegibilidad se aplican a algunos beneficios y pueden depender de su clasificación laboral y duración del empleo. Los beneficios están sujetos a cambios y puede estar sujeto a elecciones específicas, planes o términos del programa. Si son elegibles, los beneficios disponibles para este papel temporal pueden incluir lo siguiente: • Visión médica, dental • Enfermedad crítica, accidente y hospital • 401 ((k) Plan de jubilación Contribuciones pre-impostos y posteriores a impuestos disponibles • Seguro de vida (Voluntaria Vida AD D para el empleado y dependentes) • Discapacidad a corto y largo plazo • Cuenta de gasto sanitario (HSA) • Beneficios de transporte • Programa de asistencia al empleado • Tiempo/Leave (PTO, Vacanza o licencia por enfermedad) Tipo de trabajo Esta es una posición en pleno inicio en San Diego, CA. Fecha límite de aplicación Se espera que esta posición cambie cerca de 8, 2026. La compañía es un empleador de igualdad de oportunidades y considerará todas las solicitudes sin tener en cuenta la raza, sexo, edad, color, religión, origen nacional, estatus veterano, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, información genética o cualquier característica protegida por ley. Sobre TEKsystems y TEK Systems Global Services Somos un proveedor líder de servicios empresariales y tecnológicos. Aceleramos la transformación empresarial para nuestros clientes. Nuestra experiencia en estrategia, diseño, ejecución y operaciones desbloquea el valor del negocio a través de una gama de soluciones. Somos un equipo de 80.000 personas que trabajan con más de 6.000 clientes, incluidos 80% de los Fortune 500 de América del Norte, Europa y Asia, quienes se asocian con nosotros para nuestra escala, capacidades y velocidad completas.
In Summary: The overall objective of this position is to perform the account maintenance billing reconciliation reporting and/or customer service related activities . Duties could include one or more of the following: performing database maintenance and research tasks to support the contracts administration cash control operations .
En Español: Descripción El objetivo general de esta posición es llevar a cabo los informes de conciliación de facturación y/o actividades relacionadas con el servicio al cliente. Las tareas podrían incluir una o más de las siguientes: realizar funciones de mantenimiento de base de datos e investigación para apoyar las operaciones de control en efectivo de la administración de contratos y asignar números de registros médicos para generar y distribuir contratos y tarjetas de identificación de miembros para proporcionar apoyo de instalaciones y introducir documentos en el sistema de imágenes del flujo de trabajo. Proveer apoyo a los servicios de oficina, incluyendo pero no limitado a recoger la clasificación y entrega de archivos de correo y recuperación de documentos ordenando y distribuyendo suministros de oficina realizando diversas tareas de mantenimiento de instalaciones y proporcionando fotocopia y mantenimiento del copiador. Trabajar con clientes e proveedores internos y externos para resolver cualquier problema relacionado con las actividades de soporte de servicios. Recopilar y monitorear medidas de productividad y calidad del servicio al cliente. Participar en proyectos basados en equipo y contribuir a iniciativas de mejora de atención al cliente y operaciones. Asistir con la capacitación según sea necesario. Facilitar las comunicaciones entre todas las líneas de negocio y con otras ventanas . Participando en evaluaciones de desempeño de los usuarios y establecer actividades de compra dirigidas. Realizar otros deberes conforme se les asignan. REQUIREMENTES: Experiencia mínima de 2 años en finanzas contables o conflicto preferido. Proficiencia en pruebas gramaticales de entrada y análisis de datos que requieren una gran variedad de tareas. Ayudar a trabajar en un entorno de trabajo basado en computadora y mejorar el rendimiento de nuevos equipos. Aprenderá capacidades profesionales para registrar y analizar y evaluar exitos relacionados con nuevas necesidades de funcionamiento informático. Capacidad para trabajar de manera productiva en múltiples tareas. Habilidad para adaptarse al cambio y ser flexible en las prioridades cambiantes Necesita sentarse: 30 Fechas: 15 a partir del 4 de mayo y 15 a 22 de junio Gerente: Shenikwa Anderson Team Track: 6 proveedores - Apex ATR Direct Source Randstad Rose Tek Systems Duración de la asignación: 9 meses para comenzar. KP ONSITE POSITION: Con opciones de remota una vez que todos los resultados de capacitación y calificación están en el estándar operativo y aprobados por el gerente de operaciones. NO tiempo libre durante la formación o los primeros 90 días No hay tiempo libre en vacaciones festivas federales. Los requisitos de elegibilidad se aplican a algunos beneficios y pueden depender de su clasificación laboral y duración del empleo. Los beneficios están sujetos a cambios y puede estar sujeto a elecciones específicas, planes o términos del programa. Si son elegibles, los beneficios disponibles para este papel temporal pueden incluir lo siguiente: • Visión médica, dental • Enfermedad crítica, accidente y hospital • 401 ((k) Plan de jubilación Contribuciones pre-impostos y posteriores a impuestos disponibles • Seguro de vida (Voluntaria Vida AD D para el empleado y dependentes) • Discapacidad a corto y largo plazo • Cuenta de gasto sanitario (HSA) • Beneficios de transporte • Programa de asistencia al empleado • Tiempo/Leave (PTO, Vacanza o licencia por enfermedad) Tipo de trabajo Esta es una posición en pleno inicio en San Diego, CA. Fecha límite de aplicación Se espera que esta posición cambie cerca de 8, 2026. La compañía es un empleador de igualdad de oportunidades y considerará todas las solicitudes sin tener en cuenta la raza, sexo, edad, color, religión, origen nacional, estatus veterano, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, información genética o cualquier característica protegida por ley. Sobre TEKsystems y TEK Systems Global Services Somos un proveedor líder de servicios empresariales y tecnológicos. Aceleramos la transformación empresarial para nuestros clientes. Nuestra experiencia en estrategia, diseño, ejecución y operaciones desbloquea el valor del negocio a través de una gama de soluciones. Somos un equipo de 80.000 personas que trabajan con más de 6.000 clientes, incluidos 80% de los Fortune 500 de América del Norte, Europa y Asia, quienes se asocian con nosotros para nuestra escala, capacidades y velocidad completas.