Sr Manager, AI Measurement & Insights, AI.x Job at Charles Schwab in San Francis
Charles Schwab, San Francisco County, CA, United States
Position Type: Regular Your opportunity At Schwab, you will build a rewarding career while making a difference in the lives of our millions of clients. Here, innovative thinking meets creative problem solving as we work together to challenge the status quo. We believe in the power of collaboration and value being together in the office, which is why this role is based on-site in our Austin, TX office. Joining Schwab means joining a company committed to transforming the financial industry and putting clients at the center of everything we do. Schwab’s AI Strategy & Transformation team—known as AI.x—is the central hub for Artificial Intelligence at Schwab. We are an integrated product, engineering, strategy and risk team, all based in San Francisco. We help set the enterprise vision for AI, invest in the most promising opportunities, and accelerate delivery across the company. We also build the core platform that powers AI at scale and explore next-generation GenAI efforts that will redefine how we serve our clients. Within the AI Strategy & Transformation (AI.x) organization, the Senior Manager, AI Measurement & Insights shapes how Schwab measures, understands, and scales artificial intelligence across the firm. This role focuses on turning complex data into clear, trusted insights that inform leadership decisions, guide investment priorities, and support responsible, enterprise-wide AI adoption. This is a hands-on, senior individual contributor role. You will design enterprise measurement systems, establish standards, and translate AI activity into meaningful signals leaders use to drive impact. You’ll collaborate across business, technology, and governance teams to ensure measurement is credible, consistent, and aligned to firm outcomes in a highly regulated environment. What You’ll Do Design and evolve enterprise AI measurement frameworks to assess adoption, maturity, and value realization Translate AI strategy into clear metrics, definitions, and leading indicators leaders can use consistently Build and maintain executive-ready dashboards that combine data, context, and actionable narrative Turn telemetry and operational data into insights that clarify what’s happening, why it matters, and what to do next Partner with business, product, engineering, and governance teams to strengthen data quality and measurement integrity Identify adoption friction and measurement gaps, and recommend improvements to enablement, workflows, or tooling Establish scalable standards and operating mechanisms that support sustained execution over time What you have Required Qualifications: Bachelor’s degree in Business Analytics, Data Science, Computer Science, Statistics, Economics, or a related field 8–12+ years of experience applying analytics, BI, product analytics, or decision intelligence in a technology-driven environment Demonstrated ability to design and operationalize measurement frameworks, including metric definition, governance, and operating cadence Ability to synthesize complex data into clear, executive-ready insights and recommendations Experience building dashboards or reporting solutions using tools such as Power BI, Tableau, Looker, or similar platforms Working fluency in AI concepts, including generative AI, with the ability to measure adoption, behavior change, and impact Skill in influencing without authority and collaborating effectively in matrixed organizations Preferred Qualifications: MBA or Master’s degree, or equivalent combination of education and relevant experience Experience operating in financial services or another regulated environment Demonstrated success improving data reliability, instrumentation, or telemetry through cross-functional partnerships Comfort navigating ambiguity and setting direction where standards or data are still emerging Strong judgment when balancing innovation, risk, and enterprise responsibility Experience creating insight-led dashboards that pair quantitative signals with clear business context What’s in it for you At Schwab, you’re empowered to shape your future. We champion your growth through meaningful work, continuous learning, and a culture of trust and collaboration—so you can build the skills to make a lasting impact. Our Hybrid Work and Flexibility approach balances our ongoing commitment to workplace flexibility, serving our clients, and our strong belief in the value of being together in person on a regular basis. We offer a competitive benefits package that takes care of the whole you – both today and in the future: 401(k) with company match and Employee stock purchase plan Paid time for vacation, volunteering, and 28-day sabbatical after every 5 years of service for eligible positions Paid parental leave and family building benefits Tuition reimbursement Health, dental, and vision insurance
In Summary: The Senior Manager, AI Measurement & Insights shapes how Schwab measures, understands, and scales artificial intelligence across the firm . Schwab’s AI Strategy & Transformation team—known as AI.x—is the central hub for Artificial Intelligence at Schwab . This role focuses on turning complex data into clear, trusted insights that inform leadership decisions .
En Español: Posición Tipo: Regular Su oportunidad En Schwab, usted construirá una carrera gratificante mientras hace la diferencia en las vidas de nuestros millones de clientes. Aquí, el pensamiento innovador se encuentra con la resolución creativa de problemas a medida que trabajamos juntos para desafiar el status quo. Creemos en el poder de la colaboración y el valor de estar juntos en la oficina, por lo que este papel está basado in situ en nuestra oficina de Austin, TX. Unirse a Schwab significa unirse a una empresa comprometida con transformar la industria financiera y poner a los clientes en el centro de todo lo que hacemos. El equipo de Estrategia y Transformación de AI de Schwab conocido como AI.x es el núcleo central de Inteligencia Artificial en Schwab. Somos un equipo integrado de productos, ingeniería, estrategia y riesgo, todos ellos con sede en San Francisco. Ayudamos a establecer al empresario responsable de la entrega de medidas inteligentes artificiales prometedoras y acelerar la compañía. También nos centramos en las capacidades básicas e inversiones de las empresas que desarrollan nuevas tecnologías de inteligencia artificial (AI), así como en cómo podemos ayudarnos a comprender mejorar las oportunidades de inversión, dar forma a las mejores perspectivas personales y mejorar nuestras prioridades de negocio. Desarrollará sistemas de medición empresarial, establecerá estándares y traducirá la actividad de IA en señales significativas que los líderes utilizan para impulsar el impacto. Colaborará entre equipos empresariales, tecnológicos y de gobernanza para garantizar que las medidas sean creíbles, consistentes y alineadas con resultados firmes en un entorno altamente regulado. Lo que harás Diseñar y desarrollar marcos de medición de IA empresarial para evaluar la adopción, madurez y comprensión del valor Translate AI strategy into clear metrics, definitions, and leading indicators Leaders can use consistently Construir y mantener Dashboards ready-to-operate that combine data, contextos, and actionable narrative Convirtiendo telemetry and operational data in insights that clarify what's happening, why it matters, and what to do next Partner with business, product, engineering, and governance teams for strengthening data quality and measurement integrity Identificar las estrategias de IA en claras métricas, definiciones e indicadores líderes pueden utilizar consistentemente Edificar y mantener dashboards listas ejecutivas que combinan datos, contexto, y narrativa acción Preferencia Establecer conocimientos generales y mecanismos que soportan su ejecución con el tiempo Qué estándares calificados Requiere comprobes: Licenciatura en Ciencias Económicas, maestría en gestión de datos, administración de datos o una plataforma de trabajo con un equipo, ingeniería e inteligencia artificial para fortalecer la calidad de los datos e integridad de la medición Definición de datos Evaluación de medidas y mejora sus competencias. Defendemos su crecimiento a través de un trabajo significativo, aprendizaje continuo y una cultura de confianza y colaboraciónpara que pueda desarrollar las habilidades para tener un impacto duradero. Nuestro enfoque híbrido de Trabajo y Flexibilidad equilibra nuestro compromiso constante con la flexibilidad en el lugar de trabajo, sirviendo a nuestros clientes y nuestra fuerte creencia en el valor de estar juntos en persona regularmente. Ofrecemos un paquete de beneficios competitivos que se ocupa de todo usted tanto hoy como en el futuro: 401k) con ajuste corporativo y plan de compra de acciones de empleados Tiempo pagado para vacaciones, voluntariado y 28 días sabbatical después de cada 5 años de servicio por puestos elegibles Liberación parental y construcción familiar Pagada Reembolso de clases Beneficios sanitarios, dentales y seguros
In Summary: The Senior Manager, AI Measurement & Insights shapes how Schwab measures, understands, and scales artificial intelligence across the firm . Schwab’s AI Strategy & Transformation team—known as AI.x—is the central hub for Artificial Intelligence at Schwab . This role focuses on turning complex data into clear, trusted insights that inform leadership decisions .
En Español: Posición Tipo: Regular Su oportunidad En Schwab, usted construirá una carrera gratificante mientras hace la diferencia en las vidas de nuestros millones de clientes. Aquí, el pensamiento innovador se encuentra con la resolución creativa de problemas a medida que trabajamos juntos para desafiar el status quo. Creemos en el poder de la colaboración y el valor de estar juntos en la oficina, por lo que este papel está basado in situ en nuestra oficina de Austin, TX. Unirse a Schwab significa unirse a una empresa comprometida con transformar la industria financiera y poner a los clientes en el centro de todo lo que hacemos. El equipo de Estrategia y Transformación de AI de Schwab conocido como AI.x es el núcleo central de Inteligencia Artificial en Schwab. Somos un equipo integrado de productos, ingeniería, estrategia y riesgo, todos ellos con sede en San Francisco. Ayudamos a establecer al empresario responsable de la entrega de medidas inteligentes artificiales prometedoras y acelerar la compañía. También nos centramos en las capacidades básicas e inversiones de las empresas que desarrollan nuevas tecnologías de inteligencia artificial (AI), así como en cómo podemos ayudarnos a comprender mejorar las oportunidades de inversión, dar forma a las mejores perspectivas personales y mejorar nuestras prioridades de negocio. Desarrollará sistemas de medición empresarial, establecerá estándares y traducirá la actividad de IA en señales significativas que los líderes utilizan para impulsar el impacto. Colaborará entre equipos empresariales, tecnológicos y de gobernanza para garantizar que las medidas sean creíbles, consistentes y alineadas con resultados firmes en un entorno altamente regulado. Lo que harás Diseñar y desarrollar marcos de medición de IA empresarial para evaluar la adopción, madurez y comprensión del valor Translate AI strategy into clear metrics, definitions, and leading indicators Leaders can use consistently Construir y mantener Dashboards ready-to-operate that combine data, contextos, and actionable narrative Convirtiendo telemetry and operational data in insights that clarify what's happening, why it matters, and what to do next Partner with business, product, engineering, and governance teams for strengthening data quality and measurement integrity Identificar las estrategias de IA en claras métricas, definiciones e indicadores líderes pueden utilizar consistentemente Edificar y mantener dashboards listas ejecutivas que combinan datos, contexto, y narrativa acción Preferencia Establecer conocimientos generales y mecanismos que soportan su ejecución con el tiempo Qué estándares calificados Requiere comprobes: Licenciatura en Ciencias Económicas, maestría en gestión de datos, administración de datos o una plataforma de trabajo con un equipo, ingeniería e inteligencia artificial para fortalecer la calidad de los datos e integridad de la medición Definición de datos Evaluación de medidas y mejora sus competencias. Defendemos su crecimiento a través de un trabajo significativo, aprendizaje continuo y una cultura de confianza y colaboraciónpara que pueda desarrollar las habilidades para tener un impacto duradero. Nuestro enfoque híbrido de Trabajo y Flexibilidad equilibra nuestro compromiso constante con la flexibilidad en el lugar de trabajo, sirviendo a nuestros clientes y nuestra fuerte creencia en el valor de estar juntos en persona regularmente. Ofrecemos un paquete de beneficios competitivos que se ocupa de todo usted tanto hoy como en el futuro: 401k) con ajuste corporativo y plan de compra de acciones de empleados Tiempo pagado para vacaciones, voluntariado y 28 días sabbatical después de cada 5 años de servicio por puestos elegibles Liberación parental y construcción familiar Pagada Reembolso de clases Beneficios sanitarios, dentales y seguros