Jobot is hiring: Telecom Voice Systems Engineer in San Francisco County
Jobot, San Francisco County, CA, United States
This Jobot Consulting Job is hosted by: Merwan Zattam Are you a fit? Easy Apply now by clicking the "Apply Now" button and sending us your resume. Salary: $75 - $110 per hour A bit about us: We are a leading strategic service provider with over 25 years of experience helping organizations transform their technology infrastructure to drive business success. Our team specializes in delivering innovative IT solutions across cloud services, cybersecurity, networking, data center modernization, and managed services. With a client-centric approach, we empower businesses to overcome complex IT challenges and accelerate their digital transformation. Our solutions are tailored to meet the needs of mid-market and enterprise clients across a wide range of industries, including healthcare, finance, government, and education. Backed by a deep bench of certified experts and strategic partnerships with top-tier technology providers, we offer a comprehensive portfolio that includes cloud architecture and migration, disaster recovery, security operations, IT modernization, and more. Our mission is to help organizations not just keep up—but stay ahead—in an ever-evolving technology landscape. Why join us? Jobot Consultant Benefits As a W2 contractor through Jobot, you’ll have access to a comprehensive benefits package designed to support your health, well-being, and financial security: Health & Wellness Medical Insurance – Multiple plans available, including PPO and HDHP options Dental Insurance – Coverage for preventive, basic, and major services Vision Insurance – Includes exams, lenses, frames, and contact lenses Financial Benefits 401(k) Retirement Plan – Includes employer match to help you save for the future Weekly Direct Deposit – Reliable and convenient payment schedule Time Off Paid Sick Leave – In accordance with state and local laws Paid Holidays – Select paid holidays may apply depending on contract length and client Additional Perks Access to Jobot’s Dedicated Support Team – For payroll, HR, and benefits questions Career Support – Ongoing access to a recruiter who advocates for your career goals Option to Convert – Many Jobot contracts include potential for full-time hire Job Details The Expert Telecom Voice Systems Engineer will provide full-time, project-based technical expertise supporting the City and County of San Francisco’s enterprise-wide modernization of legacy Avaya PBX systems to modern VoIP and unified communications platforms, including Microsoft Teams VoIP, Cisco Unified Communications, Webex Soft Phones, and Webex Calling (Cloud). This role focuses on migration, integration, cutover, and transition activities across multiple City departments and facilities. The Engineer will work closely with the Department of Technology (DT), City stakeholders, and enterprise platform teams to ensure continuity of service, technical accuracy, and successful adoption of modern voice technologies. This position is not operational support–focused; it is dedicated to implementation, migration, and transition delivery. Key Responsibilities Provide project-based technical leadership for Avaya-to-VoIP migration initiatives across City departments Design, configure, and validate VoIP solutions including: Call routing and dial plans Voicemail and message waiting indicators Caller ID and E911 alerting Endpoint registration and provisioning Support and configure Microsoft Teams VoIP, Cisco Unified Communications, Webex Soft Phones, and Webex Calling Support Webex Contact Center environments and integrations with: Salesforce ServiceNow Calabrio Webex AI Agent Conduct site walkthroughs and inventory existing voice endpoints Support phone placement planning, floorplan documentation, and cutover readiness Validate VoIP readiness including network dependencies, Voice VLANs, QoS, and desktop client configuration Lead and support cutover and post-cutover activities, including troubleshooting and issue resolution Develop technical documentation and deliver training for City administrative and end-user staff Collaborate with DT to assess departmental needs and recommend best-fit VoIP solutions Support change management activities to minimize disruption during migrations Required Experience Five (5)+ years of hands-on experience supporting: Microsoft Teams VoIP Cisco Unified Communications (CUCM) Demonstrated experience participating in large-scale voice system migrations in production environments Minimum three (3) years of experience migrating: Avaya → Microsoft Teams VoIP Avaya → Cisco VoIP Experience supporting or integrating Webex Contact Center in public-sector or large enterprise environments Consulting or implementation experience delivering telephony modernization projects Experience migrating from legacy PBX systems (Avaya) to modern VoIP platforms Required Qualifications Strong expertise in VoIP and unified communications architectures Proficiency with: Microsoft Teams administration and troubleshooting Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Familiarity with Avaya Communication Manager Solid understanding of: SIP and VoIP protocols Networking fundamentals (IP addressing, routing, QoS, security) Strong written and verbal communication skills Ability to work independently and collaboratively in a multi-department public-sector environment Strong analytical and problem-solving abilities Preferred Certifications Microsoft Certified: Teams Administrator Associate Microsoft Certified: Microsoft 365 Enterprise Administrator Expert Cisco CCNA / CCNP / Cisco Collaboration Specialist AudioCodes Certified Professional (ACP) or equivalent CompTIA Network+ ITIL Foundation Assignment Details Full-time assignment (2080 hours/year) Project term: 24 months with one option to extend up to 8 months Location: Bay Area; on-site visits across City and County offices as required Engagement type: Project-based implementation and migration support Interested in hearing more? Easy Apply now by clicking the "Apply Now" button. Jobot is an Equal Opportunity Employer. We provide an inclusive work environment that celebrates diversity and all qualified candidates receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, age (40 and over), disability, military status, genetic information or any other basis protected by applicable federal, state, or local laws. Jobot also prohibits harassment of applicants or employees based on any of these protected categories. It is Jobot’s policy to comply with all applicable federal, state and local laws respecting consideration of unemployment status in making hiring decisions. Sometimes Jobot is required to perform background checks with your authorization. Jobot will consider qualified candidates with criminal histories in a manner consistent with any applicable federal, state, or local law regarding criminal backgrounds, including but not limited to the Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring and the San Francisco Fair Chance Ordinance. Information collected and processed as part of your Jobot candidate profile, and any job applications, resumes, or other information you choose to submit is subject to Jobot's Privacy Policy, as well as the Jobot California Worker Privacy Notice and Jobot Notice Regarding Automated Employment Decision Tools which are available at jobot.com/legal. By applying for this job, you agree to receive calls, AI-generated calls, text messages, or emails from Jobot, and/or its agents and contracted partners. Frequency varies for text messages. Message and data rates may apply. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. You can reply STOP to cancel and HELP for help. You can access our privacy policy here: jobot.com/privacy-policy
In Summary: Expert Telecom Voice Systems Engineer will provide full-time, project-based technical expertise supporting the City and County of San Francisco’s enterprise-wide modernization of legacy Avaya PBX systems to modern VoIP and unified communications platforms . The Engineer will work closely with the Department of Technology (DT), City stakeholders, and enterprise platform teams to ensure continuity of service, technical accuracy, and successful adoption of modern voice technologies .
En Español: Este trabajo de consultoría Jobot es organizado por: Merwan Zattam ¿Estás bien? Fácil Aplicar ahora haciendo clic en el botón "Aplicar Ahora" y enviándonos tu currículum. Salario: $75 - $110 por hora Un poco sobre nosotros: Somos un proveedor líder de servicios estratégicos con más de 25 años de experiencia ayudando a las organizaciones a transformar su infraestructura tecnológica para impulsar el éxito empresarial. Nuestro equipo se especializa en ofrecer soluciones innovadoras de TI a través de los servicios cloud, ciberseguridad, redes, modernización del centro de datos y servicios administrados. Con un enfoque centrado en el cliente, capacitamos a las empresas para superar desafíos complejos de IT y acelerar su transformación digital. Como contratista W2 a través de Jobot, tendrá acceso a un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar su salud, bienestar y seguridad financiera: Seguro Médico de Salud & Bienestar Planificaciones múltiples disponibles, incluidas las opciones PPO y HDHP Seguros dentales Cobertura para servicios preventivos, básicos y importantes Vision Insurance Incluye exámenes, lentes, marcas y lentes de contacto Beneficios financieros 401k) Plan de jubilación Inclueve la combinación del empleador Cloud para ayudarle a ahorrar por el futuro Depósito Semanal Directo Orden de pago confiable y conveniente Time Off Paid Sick Leave Conforme a las leyes estatales y locales Vacancias Pagadas Seleccionar vacaciones profesionales pagas pueden aplicarse dependiendo de la duración del contrato y muchos Técnicas adicionales Acceso al equipo especializado en Servicios Humanos Los sistemas de soporte profesional dedicados Sistemas de apoyo a los clientes Sistema de contratación automovilístico Tecnología móvil Protecnológico Soportes de mano de obra Las plataformas operadoras Empresarial Computación de atención telefónica Este papel se centra en las actividades de migración, integración, corte y transición a través de múltiples departamentos e instalaciones de la Ciudad. El Ingeniero trabajará estrechamente con el Departamento de Tecnología (DT), partes interesadas de la ciudad y equipos de plataformas empresariales para garantizar la continuidad del servicio, precisión técnica y adopción exitosa de tecnologías vocales modernas. Responsabilidades clave Proporcionar liderazgo técnico basado en proyectos para las iniciativas de migración Avaya-to-VoIP a través de departamentos municipales Diseñar, configurar y validar soluciones VoIP que incluyen: Planes de enrutamiento de llamadas e indicadores de espera de mensajes Voicemail e E911 alerta el registro y la provisión del punto final Soporte y configuración Microsoft Teams VoIP, Cisco Unified Communications, Webex Soft Phones, y soporte telefónico Webex Ambientes y integraciones con: Salesforce ManagerNow Calabrio WebeX AI Agent Conduct site walkthroughs and inventory endpoints Caller ID y E911. Jobot es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Proporcionamos un entorno laboral inclusivo que celebra la diversidad y todos los candidatos calificados reciben consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, religión, origen nacional, edad (40 años o más), discapacidad, estatus militar, información genética u otra base protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables. Jobot también prohíbe acoso a solicitantes o empleados basado en cualquiera de estas categorías protegidas. Es política de Jobot cumplir con todas las legislaciones federales y estatais y locales aplicables respecto a considerar el estado del desempleo al tomar decisiones de contratación. Al solicitar este trabajo, usted acepta recibir llamadas, llamadas generadas por IA, mensajes de texto o correos electrónicos de Jobot y/o sus agentes y socios contratados. La frecuencia varía para los mensajes textuales. Se pueden aplicar tarifas de mensaje y datos. Los transportistas no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Puede responder STOP para cancelar y HELP para obtener ayuda.
In Summary: Expert Telecom Voice Systems Engineer will provide full-time, project-based technical expertise supporting the City and County of San Francisco’s enterprise-wide modernization of legacy Avaya PBX systems to modern VoIP and unified communications platforms . The Engineer will work closely with the Department of Technology (DT), City stakeholders, and enterprise platform teams to ensure continuity of service, technical accuracy, and successful adoption of modern voice technologies .
En Español: Este trabajo de consultoría Jobot es organizado por: Merwan Zattam ¿Estás bien? Fácil Aplicar ahora haciendo clic en el botón "Aplicar Ahora" y enviándonos tu currículum. Salario: $75 - $110 por hora Un poco sobre nosotros: Somos un proveedor líder de servicios estratégicos con más de 25 años de experiencia ayudando a las organizaciones a transformar su infraestructura tecnológica para impulsar el éxito empresarial. Nuestro equipo se especializa en ofrecer soluciones innovadoras de TI a través de los servicios cloud, ciberseguridad, redes, modernización del centro de datos y servicios administrados. Con un enfoque centrado en el cliente, capacitamos a las empresas para superar desafíos complejos de IT y acelerar su transformación digital. Como contratista W2 a través de Jobot, tendrá acceso a un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar su salud, bienestar y seguridad financiera: Seguro Médico de Salud & Bienestar Planificaciones múltiples disponibles, incluidas las opciones PPO y HDHP Seguros dentales Cobertura para servicios preventivos, básicos y importantes Vision Insurance Incluye exámenes, lentes, marcas y lentes de contacto Beneficios financieros 401k) Plan de jubilación Inclueve la combinación del empleador Cloud para ayudarle a ahorrar por el futuro Depósito Semanal Directo Orden de pago confiable y conveniente Time Off Paid Sick Leave Conforme a las leyes estatales y locales Vacancias Pagadas Seleccionar vacaciones profesionales pagas pueden aplicarse dependiendo de la duración del contrato y muchos Técnicas adicionales Acceso al equipo especializado en Servicios Humanos Los sistemas de soporte profesional dedicados Sistemas de apoyo a los clientes Sistema de contratación automovilístico Tecnología móvil Protecnológico Soportes de mano de obra Las plataformas operadoras Empresarial Computación de atención telefónica Este papel se centra en las actividades de migración, integración, corte y transición a través de múltiples departamentos e instalaciones de la Ciudad. El Ingeniero trabajará estrechamente con el Departamento de Tecnología (DT), partes interesadas de la ciudad y equipos de plataformas empresariales para garantizar la continuidad del servicio, precisión técnica y adopción exitosa de tecnologías vocales modernas. Responsabilidades clave Proporcionar liderazgo técnico basado en proyectos para las iniciativas de migración Avaya-to-VoIP a través de departamentos municipales Diseñar, configurar y validar soluciones VoIP que incluyen: Planes de enrutamiento de llamadas e indicadores de espera de mensajes Voicemail e E911 alerta el registro y la provisión del punto final Soporte y configuración Microsoft Teams VoIP, Cisco Unified Communications, Webex Soft Phones, y soporte telefónico Webex Ambientes y integraciones con: Salesforce ManagerNow Calabrio WebeX AI Agent Conduct site walkthroughs and inventory endpoints Caller ID y E911. Jobot es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Proporcionamos un entorno laboral inclusivo que celebra la diversidad y todos los candidatos calificados reciben consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, religión, origen nacional, edad (40 años o más), discapacidad, estatus militar, información genética u otra base protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables. Jobot también prohíbe acoso a solicitantes o empleados basado en cualquiera de estas categorías protegidas. Es política de Jobot cumplir con todas las legislaciones federales y estatais y locales aplicables respecto a considerar el estado del desempleo al tomar decisiones de contratación. Al solicitar este trabajo, usted acepta recibir llamadas, llamadas generadas por IA, mensajes de texto o correos electrónicos de Jobot y/o sus agentes y socios contratados. La frecuencia varía para los mensajes textuales. Se pueden aplicar tarifas de mensaje y datos. Los transportistas no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Puede responder STOP para cancelar y HELP para obtener ayuda.