IT and trial support technician Job at Wisner Baum LLP in Los Angeles County
Wisner Baum LLP, Los Angeles County, CA, United States
Salary: $52,000 - 62,400 per year Requirements: Associates or Bachelors degree in Information Technology, Computer Science, or a related field, or equivalent hands-on technical support experience. Experience providing help desk or desktop support in a professional environment, ideally in a legal or litigation context. Familiarity with trial presentation software (such as TrialDirector, OnCue, Trial Pad or similar tools), courtroom AV systems, and legal technology workflows. Strong troubleshooting capabilities with Windows and Mac systems, Microsoft 365, networking basics, printers, conferencing tools, and audiovisual equipment. Ability to quickly diagnose and resolve technical issues under time-sensitive conditions, including during active trials or presentations. Strong interpersonal and communication abilities to assist attorneys and staff professionally and clearly. Capability to manage multiple support requests, prioritize urgent issues, and adapt in dynamic legal and trial settings. Responsibilities: Provide efficient daily technical support to attorneys and staff, swiftly addressing hardware, software, and network issues to minimize downtime and bolster productivity. Ensure smooth setup and technical support for trials, hearings, depositions, and presentations, including courtroom AV equipment, presentation software, and remote conferencing tools. Maintain and troubleshoot workstations, laptops, mobile devices, printers, and other office technology to guarantee consistent performance across the organization. Aid trial teams by preparing, testing, and managing trial technology such as presentation systems, exhibit displays, video playback, and document presentation tools. Monitor and uphold system functionality, escalating issues when required and coordinating with IT vendors or internal teams for prompt resolution. Document support requests, solutions, and procedures to enhance response times and maintain an organized support workflow. Assist in technology training and guidance for attorneys and staff to ensure effective use of software, trial presentation tools, and office technology. Contribute to maintaining a secure technological environment by following cybersecurity best practices and protecting sensitive information in accordance with firm policies. Technologies: Excel Hardware Support Microsoft 365 Mobile Network Windows Office 365 REST More: We are Wisner Baum, a distinguished law firm founded in Los Angeles, California in 1985, well-known for our innovative legal breakthroughs and our commitment to holding major corporations accountable. With over $4 billion in verdicts and settlements, we excel in various practice areas, making a significant impact on public policy and critical safety issues. We offer a supportive and nurturing company culture that prioritizes your growth and well-being, with benefits including comprehensive health coverage, a 401(k) plan, paid time off, and a commitment to maintaining a healthy work-life balance. Join our team to be part of a mission-driven environment where your contributions truly matter. last updated 11 week of 2026
In Summary: Wisner Baum is a law firm in Los Angeles, California, with over $4 billion in verdicts and settlements . Responsibilities: Provide efficient daily technical support to attorneys and staff, swiftly addressing hardware, software, and network issues to minimize downtime and bolster productivity .
En Español: Salario: $52.000 - 62.400 dólares al año Requisitos: Licenciatura en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o un campo relacionado, o experiencia técnica práctica equivalente. Experiencia proporcionando soporte técnico a guión de ayuda o escritorio en un entorno profesional, idealmente en un contexto legal o litigioso. Familiarización con el software de presentación de juicios (como TrialDirector, OnCue, Trial Pad u herramientas similares), sistemas AV del tribunal y flujos de trabajo tecnológicos legales. Capacidades sólidas para solucionar problemas con los sistemas Windows y Mac, Microsoft 365, bases de redes, impresoras, herramienta de conferencias y equipos audiovisuales. Habilidad para diagnosticar y resolver rápidamente problemas técnicos bajo condiciones sensibles al tiempo, incluso durante ensayos activos o presentaciones. Mantener y solucionar problemas en estaciones de trabajo, computadoras portátiles, dispositivos móviles, impresoras y otras tecnologías de oficina para garantizar un rendimiento consistente en toda la organización. Ayudar a los equipos de prueba preparando, probando y gestionando tecnología de ensayo como sistemas de presentación, pantallas expuestas, reproducción de video y herramientas de presentación de documentos. Monitorear y mantener la funcionalidad del sistema, aumentar las cuestiones cuando sea necesario y coordinarse con proveedores de TI o equipos internos para una resolución rápida. Solicitudes de soporte documental, soluciones y procedimientos para mejorar los tiempos de respuesta y mantener un flujo de trabajo de apoyo organizado. Asistir en capacitación tecnológica y orientación para abogados y personal para asegurar el uso efectivo de software, herramienta de presentación de juicio y tecnología de oficina. Contributir al mantenimiento de un entorno tecnológico mediante la aplicación de mejores prácticas de seguridad y protección de información confidencial de acuerdo con las políticas legales de Baum. Tecnología: Excel 365 Servicios de Soporte Hardware REST Office Windows: Tenemos un compromiso importante en nuestras áreas jurídicas e innovadoras que tienen un impacto crítico más allá de Los Ángeles. Ofrecemos una cultura empresarial de apoyo y fomento que priorice su crecimiento y bienestar, con beneficios que incluyen cobertura médica integral, un plan 401 ((k), tiempo libre remunerado y el compromiso de mantener un sano equilibrio entre trabajo y vida personal. Únete a nuestro equipo para formar parte de un entorno impulsado por la misión donde tus contribuciones realmente importan. última actualización 11 semana de 2026.
In Summary: Wisner Baum is a law firm in Los Angeles, California, with over $4 billion in verdicts and settlements . Responsibilities: Provide efficient daily technical support to attorneys and staff, swiftly addressing hardware, software, and network issues to minimize downtime and bolster productivity .
En Español: Salario: $52.000 - 62.400 dólares al año Requisitos: Licenciatura en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o un campo relacionado, o experiencia técnica práctica equivalente. Experiencia proporcionando soporte técnico a guión de ayuda o escritorio en un entorno profesional, idealmente en un contexto legal o litigioso. Familiarización con el software de presentación de juicios (como TrialDirector, OnCue, Trial Pad u herramientas similares), sistemas AV del tribunal y flujos de trabajo tecnológicos legales. Capacidades sólidas para solucionar problemas con los sistemas Windows y Mac, Microsoft 365, bases de redes, impresoras, herramienta de conferencias y equipos audiovisuales. Habilidad para diagnosticar y resolver rápidamente problemas técnicos bajo condiciones sensibles al tiempo, incluso durante ensayos activos o presentaciones. Mantener y solucionar problemas en estaciones de trabajo, computadoras portátiles, dispositivos móviles, impresoras y otras tecnologías de oficina para garantizar un rendimiento consistente en toda la organización. Ayudar a los equipos de prueba preparando, probando y gestionando tecnología de ensayo como sistemas de presentación, pantallas expuestas, reproducción de video y herramientas de presentación de documentos. Monitorear y mantener la funcionalidad del sistema, aumentar las cuestiones cuando sea necesario y coordinarse con proveedores de TI o equipos internos para una resolución rápida. Solicitudes de soporte documental, soluciones y procedimientos para mejorar los tiempos de respuesta y mantener un flujo de trabajo de apoyo organizado. Asistir en capacitación tecnológica y orientación para abogados y personal para asegurar el uso efectivo de software, herramienta de presentación de juicio y tecnología de oficina. Contributir al mantenimiento de un entorno tecnológico mediante la aplicación de mejores prácticas de seguridad y protección de información confidencial de acuerdo con las políticas legales de Baum. Tecnología: Excel 365 Servicios de Soporte Hardware REST Office Windows: Tenemos un compromiso importante en nuestras áreas jurídicas e innovadoras que tienen un impacto crítico más allá de Los Ángeles. Ofrecemos una cultura empresarial de apoyo y fomento que priorice su crecimiento y bienestar, con beneficios que incluyen cobertura médica integral, un plan 401 ((k), tiempo libre remunerado y el compromiso de mantener un sano equilibrio entre trabajo y vida personal. Únete a nuestro equipo para formar parte de un entorno impulsado por la misión donde tus contribuciones realmente importan. última actualización 11 semana de 2026.