Support Engineer
Exclusive Networks Deutschland GmbH, New Bremen, OH, United States
Exclusive Networks ist ein erfahrener globaler Cybersecurity-Spezialist, der seinen Partnern eine Vielzahl von Dienstleistungen und ein bewährtes Produktportfolio bietet und seinen Mitarbeitern ein schönes und familiäres Arbeitsumfeld bereitstellt. Mit Niederlassungen in mehr als 45 Ländern und der Fähigkeit, Kunden in über 170 Ländern zu bedienen, kombinieren wir eine lokale Perspektive mit der Größe und dem Angebot einer globalen Organisation.
Unser erstklassiges Anbieterportfolio haben wir sorgfältig mit allen führenden Unternehmen der Branche zusammengestellt. Unsere Dienstleistungen reichen von Managed Security bis hin zu spezialisierten technischen Akkreditierungen und Schulungen. Dabei machen wir uns die sich rasch entwickelnden Technologien und die sich wandelnden Geschäftsmodelle zunutze. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.exclusive-networks.com.
Bei Exclusive Networks sind wir bestrebt, etwas zu bewegen, unseren Kunden das Beste zu bieten und unseren Beitrag zur Schaffung einer vertrauenswürdigen digitalen Welt zu leisten.
Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt, denn nur mit unseren Talenten können wir unsere Geschichte von Disruption und Wachstum auch in Zukunft fortschreiben.
Benefits
Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem expandierenden, internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Erstklassiges Onboarding, um Ihnen einen großartigen Start zu ermöglichen
Einarbeitung mit Herz und Leidenschaft vom ersten Tag an
Enge Zusammenarbeit in einem starken Team
Vielfältige Angebote zum Arbeits- und Gesundheitsschutz
Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsangebote
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Employee Assistance Program für unsere Mitarbeiter und deren Angehörige
Weitere Mitarbeiter Benefits wie mehrere Firmenevents im Jahr, zahlreiche Vergünstigungen für unsere Mitarbeiter, Business Bike, Office Dogs, Sport-und Gesundheitsapp und vieles mehr
Support Engineer (w/m/d)
Sie betreuen unsere Partner telefonisch, per Email und mittels Ticketsystem rund um die bei uns unter Support stehenden Cyber Security-Lösungen
Sie nehmen Kundenanliegen entgegen, analysieren und bewerten diese
Standardanfragen bearbeiten Sie eigenverantwortlich
Komplexe Aufgabenstellungen bearbeiten Sie gemeinsam mit den Kollegen aus dem 2nd Level Support bzw. dem Hersteller
Sie arbeiten eng mit den Kollegen aus dem Pre‑Sales zusammen, um innerhalb von Projekten wertvolle Informationen aus der täglichen Praxis einfließen zu lassen
Sie übernehmen vielfältige Aufgaben in bestehenden und neuen Projekten im regionalen, nationalen und internationalen Umfeld
Sie nehmen an nationalen und internationalen Veranstaltungen von Exclusive Networks und unseren Herstellern zur kontinuierlichen Weiterbildung teil
Sie verfügen über grundlegende Netzwerkkenntnisse (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS)
Sie bringen eine eigenverantwortliche strukturierte Arbeitsweise mit und erarbeiten Lösungen gerne zusammen im Team
Sie verfügen über Kontaktfreude, Sprachgewandtheit und die Fähigkeit gut zuzuhören
Sie zeichnen Sich durch eine analytische und logische Denkweise aus
Sie sind interessiert an neuen Technologien im Bereich von Cyber Security- und Cloud-Lösungen und der damit verbundenen Weiterbildung
Vorkenntnisse mit Produkten unserer Partner wie z.B. Palo Alto Networks, Fortinet, Tanium, Infoblox, Extreme Networks, F5 Networks, etc. sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
Sie sind sicher im Umgang mit der deutschen Sprache und wenden Ihre guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift regelmäßig an
Sie zeichnen Sich durch Ihr freundliches, selbstsicheres und kompetentes Auftreten aus
Sie arbeiten kunden- und lösungsorientiert und verfügen über eine hohe Belastbarkeit bei erhöhtem Arbeitsaufwand
Möchten Sie auch gerne Exclusive sein?
Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive eines Motivationsschreibens und Ihrer Einkommenserwartungen sowie Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir konzentrieren uns auf unser Team und sind der festen Überzeugung, dass unsere Talente maßgeblich zum Erfolg und Wachstum beitragen. Besuchen Sie unsere Website http://www.exclusive-networks.de und werfen Sie einen Blick auf unsere Firmen Video.
Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir engagieren uns dafür, Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen einzustellen und zu fördern, weil wir glauben, dass wir dadurch besser in der Lage sind, überlegene Lösungen zu entwickeln, fundierte Entscheidungen zu treffen und unseren geschätzten Kunden einen besseren Service zu bieten. Wir diskriminieren niemanden aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder vergleichbare Eigenschaften. Einstellungsentscheidungen werden ausschließlich nach Qualifikation, Leistung und betrieblichem Bedarf getroffen. Bitte lesen Sie unsere Diversity and Inclusion Policy für weitere Informationen.
Ihre Daten sind uns wichtig: Bitte klicken Sie hier, um unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen, bevor Sie sich bei uns bewerben und uns Ihre Daten mitteilen.
#J-18808-Ljbffr
Unser erstklassiges Anbieterportfolio haben wir sorgfältig mit allen führenden Unternehmen der Branche zusammengestellt. Unsere Dienstleistungen reichen von Managed Security bis hin zu spezialisierten technischen Akkreditierungen und Schulungen. Dabei machen wir uns die sich rasch entwickelnden Technologien und die sich wandelnden Geschäftsmodelle zunutze. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.exclusive-networks.com.
Bei Exclusive Networks sind wir bestrebt, etwas zu bewegen, unseren Kunden das Beste zu bieten und unseren Beitrag zur Schaffung einer vertrauenswürdigen digitalen Welt zu leisten.
Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt, denn nur mit unseren Talenten können wir unsere Geschichte von Disruption und Wachstum auch in Zukunft fortschreiben.
Benefits
Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem expandierenden, internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
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Einarbeitung mit Herz und Leidenschaft vom ersten Tag an
Enge Zusammenarbeit in einem starken Team
Vielfältige Angebote zum Arbeits- und Gesundheitsschutz
Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsangebote
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Employee Assistance Program für unsere Mitarbeiter und deren Angehörige
Weitere Mitarbeiter Benefits wie mehrere Firmenevents im Jahr, zahlreiche Vergünstigungen für unsere Mitarbeiter, Business Bike, Office Dogs, Sport-und Gesundheitsapp und vieles mehr
Support Engineer (w/m/d)
Sie betreuen unsere Partner telefonisch, per Email und mittels Ticketsystem rund um die bei uns unter Support stehenden Cyber Security-Lösungen
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Standardanfragen bearbeiten Sie eigenverantwortlich
Komplexe Aufgabenstellungen bearbeiten Sie gemeinsam mit den Kollegen aus dem 2nd Level Support bzw. dem Hersteller
Sie arbeiten eng mit den Kollegen aus dem Pre‑Sales zusammen, um innerhalb von Projekten wertvolle Informationen aus der täglichen Praxis einfließen zu lassen
Sie übernehmen vielfältige Aufgaben in bestehenden und neuen Projekten im regionalen, nationalen und internationalen Umfeld
Sie nehmen an nationalen und internationalen Veranstaltungen von Exclusive Networks und unseren Herstellern zur kontinuierlichen Weiterbildung teil
Sie verfügen über grundlegende Netzwerkkenntnisse (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS)
Sie bringen eine eigenverantwortliche strukturierte Arbeitsweise mit und erarbeiten Lösungen gerne zusammen im Team
Sie verfügen über Kontaktfreude, Sprachgewandtheit und die Fähigkeit gut zuzuhören
Sie zeichnen Sich durch eine analytische und logische Denkweise aus
Sie sind interessiert an neuen Technologien im Bereich von Cyber Security- und Cloud-Lösungen und der damit verbundenen Weiterbildung
Vorkenntnisse mit Produkten unserer Partner wie z.B. Palo Alto Networks, Fortinet, Tanium, Infoblox, Extreme Networks, F5 Networks, etc. sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
Sie sind sicher im Umgang mit der deutschen Sprache und wenden Ihre guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift regelmäßig an
Sie zeichnen Sich durch Ihr freundliches, selbstsicheres und kompetentes Auftreten aus
Sie arbeiten kunden- und lösungsorientiert und verfügen über eine hohe Belastbarkeit bei erhöhtem Arbeitsaufwand
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Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir engagieren uns dafür, Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen einzustellen und zu fördern, weil wir glauben, dass wir dadurch besser in der Lage sind, überlegene Lösungen zu entwickeln, fundierte Entscheidungen zu treffen und unseren geschätzten Kunden einen besseren Service zu bieten. Wir diskriminieren niemanden aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder vergleichbare Eigenschaften. Einstellungsentscheidungen werden ausschließlich nach Qualifikation, Leistung und betrieblichem Bedarf getroffen. Bitte lesen Sie unsere Diversity and Inclusion Policy für weitere Informationen.
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