(Junior) Pre-Trip Quality Manager (m/w/d)
SKR Reisen GmbH, New Bremen, OH, United States
Deine Bewerbung bei SKR Reisen ist der erste Schritt, eine neue, spannende Aufgabe anzunehmen, in einem sympathischen, leistungsstarken Team zu arbeiten und mit der Übernahme von mehr Verantwortung zu wachsen und sich weiter zu entwickeln.
Wir sind ständig auf der Suche nach gut ausgebildeten, motivierten, positiv denkenden Menschen, die Lust haben, mit Gleichgesinnten zusammen zu arbeiten.
Im Folgenden findest Du unsere aktuell vakanten Positionen. Daneben suchen wir allerdings laufend auch touristische Fachkräfte für unser Produktmanagement und die touristische Kundenberatung und Abwicklung. Wir freuen uns also auch über Initiativbewerbungen.
SKR Reisen ist das Original für besondere Erlebnisreisen in kleinen Gruppen - weltweit.
Wir schenken unseren Gästen außergewöhnliche Reiseerlebnisse und bewirken dadurch ein anhaltend starkes Unternehmenswachstum.
WILLKOMMEN im Customer Experience Team!
Als „(Junior) Pre-Trip Quality Manager“ (m/w/d) sorgst Du für ein richtig schönes Reiseerlebnis unserer Gäste durch die Vorab-Qualitätssicherung von Hotels, Reiseleitungen, Programm & Fahrzeugen. Du kommunizierst direkt mit unseren Partnern im Reiseland, damit die für die Abreisetermine eingesetzten Reise-Bestandteile unseren geplanten Qualitätsstandards entsprechen.
Du möchtest mit einem motivierten und super netten Team arbeiten?
Du möchtest Dich kontinuierlich weiterentwickeln und gemeinsam mit uns wachsen?
Du möchtest verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Einfluss auf das Gästeerlebnis haben?
Dann bewirb Dich jetzt!
Deine Reise mit uns
Aktueller Fokus Deiner Rolle: Du verantwortest bis auf Weiteres die Qualitätssicherung des Reiseprogramms, also des Herzstücks der Rundreise, sowie der geplanten Fahrzeuge, die den Komfort auf einer Rundreise maßgeblich beeinflussen. Perspektivisch kann die Rolle auch die Qualität von Hotels oder Reiseleitungen umfassen.
Qualitäts-Management vor Abreise: Du prüfst vorausschauend & vor jedem Abreisetermin, ob die eingesetzten Reisebestandteile unseren Qualitätsstandards entsprechen. Bei Abweichung von unseren Qualitätsstandards entwickelst Du mit unseren Produkt- & Qualitäts-Teams kurzfristig eine Lösung, damit die Gäste trotzdem zu einem perfekten Reiseerlebnis kommen.
Fokus „Programm-Qualität“: Du erkennst frühzeitig & kurzfristig Änderungen im Reiseprogramm und stellst sicher, dass das Programm eingehalten wird. Falls dies nicht möglich ist, entwickelst Du gemeinsam mit unseren Partner:innen im Reiseland passende Lösungen, sodass unser Programm auch bei Planänderungen optimal umgesetzt wird.
Fokus „Fahrzeug-Qualität“: Du erkennst frühzeitig & kurzfristig Abweichungen von der geplanten Fahrzeug-Qualität unserer Transfer-Agenturen im Reiseland und stellst in Abstimmung mit unseren Partnern sicher, dass die eingesetzten Fahrzeuge auf unseren Reisen jederzeit unseren Standards entsprechen.
Direkte Kommunikation mit unseren Partner:innen im Reiseland: Du klärst vorwiegend auf Englisch und per Videocall, Telefon oder Email mit unseren Zuliefer:innen die Qualitäts-Themen.
Lösungsfindung mit Produkt- & Qualitäts-Teams: Du findest gemeinsam mit Deinen internen Schnittstellen bei der Entwicklung von nachhaltigen Lösungen für die genannten Themen.
Mithilfe bei Prozessoptimierung: Du unterstützt Deine Führungskraft bei der Verbesserung unserer Qualitätsprozesse durch Deine Beobachtungen und Feedbacks.
Was Du einpackst
Die oben genannten Aufgaben erfüllen dich mit „Ja! Ja! Ja!“
Du verfügst über ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung.
Reiseveranstalter-Erfahrung ist keine Voraussetzung (aber toll, wenn vorhanden).
Dich begeistern die Reiseprodukte von SKR Reisen.
Du magst eigenständiges Arbeiten und übernimmst gerne Verantwortung.
Du kommunizierst klar in der Sache und freundlich in der Form.
Du hast eine positive Grundeinstellung und hast Spaß an internationaler Kommunikation.
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
Was wir für Dich einpacken
Du trägst maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei und spürst das auch!
Super nette, engagierte und motivierte Kolleg:innen.
Ehrliches Feedback und kontinuierliche Weiterentwicklung.
New Work‑Kultur mit zeitlicher und räumlicher Flexibilität.
Helles, modernes Büro mit viel Glas im Szenenbezirk „Belgisches Viertel“ im Herzen von Köln.
Jederzeit kostenlos Obst, Gemüse, Kaffee, Tee & Wasser.
Regelmäßige Teamevents und Afterworks.
Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und dem Deutschlandticket.
Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft und eigene SKR‑Sportangebote.
Wir leben Reisen: Starke Vergünstigungen für deine private Reise über unser Touristik‑Netzwerk!
Bewirb Dich JETZT unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung & Verfügbarkeit!
Stadtgarten Karree
Venloer Straße 47-53
50672 Köln
Germany
Für alle Reisen berechnet SKR die CO₂e-Emissionen und kompensiert diese über Klimaschutzprojekte.
SKR ist mit dem CSR (Corporate Social Responsibility) Nachhaltigkeitssiegel zertifiziert.
Als Mitglied des fair e.V. engagiert sich SKR für einen fairen und nachhaltigen Tourismus.
SKR ist aktives Mitglied im Deutschen Reiseverbund (DRV).
#J-18808-Ljbffr
Wir sind ständig auf der Suche nach gut ausgebildeten, motivierten, positiv denkenden Menschen, die Lust haben, mit Gleichgesinnten zusammen zu arbeiten.
Im Folgenden findest Du unsere aktuell vakanten Positionen. Daneben suchen wir allerdings laufend auch touristische Fachkräfte für unser Produktmanagement und die touristische Kundenberatung und Abwicklung. Wir freuen uns also auch über Initiativbewerbungen.
SKR Reisen ist das Original für besondere Erlebnisreisen in kleinen Gruppen - weltweit.
Wir schenken unseren Gästen außergewöhnliche Reiseerlebnisse und bewirken dadurch ein anhaltend starkes Unternehmenswachstum.
WILLKOMMEN im Customer Experience Team!
Als „(Junior) Pre-Trip Quality Manager“ (m/w/d) sorgst Du für ein richtig schönes Reiseerlebnis unserer Gäste durch die Vorab-Qualitätssicherung von Hotels, Reiseleitungen, Programm & Fahrzeugen. Du kommunizierst direkt mit unseren Partnern im Reiseland, damit die für die Abreisetermine eingesetzten Reise-Bestandteile unseren geplanten Qualitätsstandards entsprechen.
Du möchtest mit einem motivierten und super netten Team arbeiten?
Du möchtest Dich kontinuierlich weiterentwickeln und gemeinsam mit uns wachsen?
Du möchtest verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Einfluss auf das Gästeerlebnis haben?
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Deine Reise mit uns
Aktueller Fokus Deiner Rolle: Du verantwortest bis auf Weiteres die Qualitätssicherung des Reiseprogramms, also des Herzstücks der Rundreise, sowie der geplanten Fahrzeuge, die den Komfort auf einer Rundreise maßgeblich beeinflussen. Perspektivisch kann die Rolle auch die Qualität von Hotels oder Reiseleitungen umfassen.
Qualitäts-Management vor Abreise: Du prüfst vorausschauend & vor jedem Abreisetermin, ob die eingesetzten Reisebestandteile unseren Qualitätsstandards entsprechen. Bei Abweichung von unseren Qualitätsstandards entwickelst Du mit unseren Produkt- & Qualitäts-Teams kurzfristig eine Lösung, damit die Gäste trotzdem zu einem perfekten Reiseerlebnis kommen.
Fokus „Programm-Qualität“: Du erkennst frühzeitig & kurzfristig Änderungen im Reiseprogramm und stellst sicher, dass das Programm eingehalten wird. Falls dies nicht möglich ist, entwickelst Du gemeinsam mit unseren Partner:innen im Reiseland passende Lösungen, sodass unser Programm auch bei Planänderungen optimal umgesetzt wird.
Fokus „Fahrzeug-Qualität“: Du erkennst frühzeitig & kurzfristig Abweichungen von der geplanten Fahrzeug-Qualität unserer Transfer-Agenturen im Reiseland und stellst in Abstimmung mit unseren Partnern sicher, dass die eingesetzten Fahrzeuge auf unseren Reisen jederzeit unseren Standards entsprechen.
Direkte Kommunikation mit unseren Partner:innen im Reiseland: Du klärst vorwiegend auf Englisch und per Videocall, Telefon oder Email mit unseren Zuliefer:innen die Qualitäts-Themen.
Lösungsfindung mit Produkt- & Qualitäts-Teams: Du findest gemeinsam mit Deinen internen Schnittstellen bei der Entwicklung von nachhaltigen Lösungen für die genannten Themen.
Mithilfe bei Prozessoptimierung: Du unterstützt Deine Führungskraft bei der Verbesserung unserer Qualitätsprozesse durch Deine Beobachtungen und Feedbacks.
Was Du einpackst
Die oben genannten Aufgaben erfüllen dich mit „Ja! Ja! Ja!“
Du verfügst über ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung.
Reiseveranstalter-Erfahrung ist keine Voraussetzung (aber toll, wenn vorhanden).
Dich begeistern die Reiseprodukte von SKR Reisen.
Du magst eigenständiges Arbeiten und übernimmst gerne Verantwortung.
Du kommunizierst klar in der Sache und freundlich in der Form.
Du hast eine positive Grundeinstellung und hast Spaß an internationaler Kommunikation.
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
Was wir für Dich einpacken
Du trägst maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei und spürst das auch!
Super nette, engagierte und motivierte Kolleg:innen.
Ehrliches Feedback und kontinuierliche Weiterentwicklung.
New Work‑Kultur mit zeitlicher und räumlicher Flexibilität.
Helles, modernes Büro mit viel Glas im Szenenbezirk „Belgisches Viertel“ im Herzen von Köln.
Jederzeit kostenlos Obst, Gemüse, Kaffee, Tee & Wasser.
Regelmäßige Teamevents und Afterworks.
Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und dem Deutschlandticket.
Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft und eigene SKR‑Sportangebote.
Wir leben Reisen: Starke Vergünstigungen für deine private Reise über unser Touristik‑Netzwerk!
Bewirb Dich JETZT unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung & Verfügbarkeit!
Stadtgarten Karree
Venloer Straße 47-53
50672 Köln
Germany
Für alle Reisen berechnet SKR die CO₂e-Emissionen und kompensiert diese über Klimaschutzprojekte.
SKR ist mit dem CSR (Corporate Social Responsibility) Nachhaltigkeitssiegel zertifiziert.
Als Mitglied des fair e.V. engagiert sich SKR für einen fairen und nachhaltigen Tourismus.
SKR ist aktives Mitglied im Deutschen Reiseverbund (DRV).
#J-18808-Ljbffr