Technicien informatique de proximité
Econocom, Mission, KS, United States
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation faisant partie de l’aventure Econocom. À travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services en région parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans l’ensemble du secteur d’activité afin de transformer leur système d’information, en mettant à disposition des moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend
Au sein d’un grand groupe, vous rejoignez une équipe d’administrateurs et d’ingénieurs infrastructures au sein d’une prestation d’infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l’ensemble de l’infrastructure Windows et Linux, et intervenez sur l’amélioration de l’environnement technique par des missions de build.
Responsabilités
Assurer l’installation et la garantie du fonctionnement des équipements informatiques
Assurer l’installation et la garantie du fonctionnement de la téléphonie (matériels et logiciels)
Traiter les incidents N1-N2
Escalader les incidents au groupe N3
Traiter les demandes standards et spécifiques
Gestion de N1 pour le DC BackOffice (traitement des demandes sur l’AD : comptes, droits, etc.)
Action sur projet (Win11, réseau, etc.)
Connaître le fonctionnement d’un ITSM
Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, en identifiant leurs besoins et en garantissant un traitement rapide et efficace des incidents matériels et logiciels
Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux imprimantes et aux équipements réseau
Participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique (Windows 10/11), en veillant à la disponibilité des postes et des outils
Réaliser les opérations de câblage réseau et de diagnostic de connectivité, en collaboration avec les équipes techniques
Renseigner et suivre les tickets d’incidents dans les outils ITSM conformément aux procédures internes
Contribuer aux déploiements et renouvellements de matériel informatique
Ce que nous vous proposons
Valeurs
En plus de nos trois fondamentaux qui sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale.
Contrat
CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (préavis acceptés).
Package rémunération & avantages
Le salaire: rémunération annuelle brute selon profil et compétences
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurants, remboursement du transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e‑shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
#J-18808-Ljbffr
Ce qui vous attend
Au sein d’un grand groupe, vous rejoignez une équipe d’administrateurs et d’ingénieurs infrastructures au sein d’une prestation d’infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l’ensemble de l’infrastructure Windows et Linux, et intervenez sur l’amélioration de l’environnement technique par des missions de build.
Responsabilités
Assurer l’installation et la garantie du fonctionnement des équipements informatiques
Assurer l’installation et la garantie du fonctionnement de la téléphonie (matériels et logiciels)
Traiter les incidents N1-N2
Escalader les incidents au groupe N3
Traiter les demandes standards et spécifiques
Gestion de N1 pour le DC BackOffice (traitement des demandes sur l’AD : comptes, droits, etc.)
Action sur projet (Win11, réseau, etc.)
Connaître le fonctionnement d’un ITSM
Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, en identifiant leurs besoins et en garantissant un traitement rapide et efficace des incidents matériels et logiciels
Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux imprimantes et aux équipements réseau
Participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique (Windows 10/11), en veillant à la disponibilité des postes et des outils
Réaliser les opérations de câblage réseau et de diagnostic de connectivité, en collaboration avec les équipes techniques
Renseigner et suivre les tickets d’incidents dans les outils ITSM conformément aux procédures internes
Contribuer aux déploiements et renouvellements de matériel informatique
Ce que nous vous proposons
Valeurs
En plus de nos trois fondamentaux qui sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale.
Contrat
CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (préavis acceptés).
Package rémunération & avantages
Le salaire: rémunération annuelle brute selon profil et compétences
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurants, remboursement du transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e‑shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
#J-18808-Ljbffr