IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Elektro Kreutzpointner GmbH, New Bremen, OH, United States
Menschen und Technik
Die Elektro Kreutzpointner GmbH ist mit rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie über 80 Auszubildenden die größte Gesellschaft der Kreutzpointner Unternehmensgruppe und zählt zu den großen mittelständischen Fachbetrieben für Elektrotechnik, Schaltanlagenbau, Engineering, IT und Solar. Sie wird seit der Gründung im Jahr 1923 als Familienunternehmen geführt. Du suchst eine spannende berufliche Herausforderung, bei der du deine Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! Egal, ob du gerade ins Berufsleben startest, eine neue Perspektive suchst oder deine Karriere auf das nächste Level bringen möchtest – wir bieten dir einen Arbeitsplatz, der nicht nur sicher, sondern auch voller Chancen ist. Bei uns stehen nicht nur die Projekte, sondern vor allem die Menschen im Mittelpunkt. Deine Ideen und dein Engagement sind bei uns willkommen.
Deine Aufgabe
Du nimmst Serviceanfragen entgegen und qualifizierst diese im Ticketsystem
Schnell zu lösende Serviceanfragen sind bei dir Routine (remote)
Dokumentation und aktive Rückmeldung zu Serviceanfragen sind für dich selbstverständlich
Du überwachst Monitoringsysteme zur Dienstverfügbarkeit gewissenhaft
Dein Profil
Fachausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk
Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert (z.B. Jira Atlassian)
Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung
Selbständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Gute Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Engagement
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
37h/ Woche mit bis zu 35 Tagen Urlaub + Sonderurlaubstage
Arbeitszeitkonto, sowie bezahlte Überstunden und Überstundenzuschläge
Weihnachts- und Urlaubsgeld, regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen
E-Bike-Leasing
Sportangebot durch das Kreutzpointner Gesundheitsmanagement
Schulungen, unterstützt durch unsere Kreutzpointner Akademie
Krisensicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
Gemeinsame Feiern und Events
Hochwertige Arbeitsplatzausstattung mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Bei uns bist Du keine Nummer, bei uns zählt der Mensch. Denn Kreutzpointner verbindet Menschen und Technik.
#J-18808-Ljbffr
Die Elektro Kreutzpointner GmbH ist mit rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie über 80 Auszubildenden die größte Gesellschaft der Kreutzpointner Unternehmensgruppe und zählt zu den großen mittelständischen Fachbetrieben für Elektrotechnik, Schaltanlagenbau, Engineering, IT und Solar. Sie wird seit der Gründung im Jahr 1923 als Familienunternehmen geführt. Du suchst eine spannende berufliche Herausforderung, bei der du deine Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! Egal, ob du gerade ins Berufsleben startest, eine neue Perspektive suchst oder deine Karriere auf das nächste Level bringen möchtest – wir bieten dir einen Arbeitsplatz, der nicht nur sicher, sondern auch voller Chancen ist. Bei uns stehen nicht nur die Projekte, sondern vor allem die Menschen im Mittelpunkt. Deine Ideen und dein Engagement sind bei uns willkommen.
Deine Aufgabe
Du nimmst Serviceanfragen entgegen und qualifizierst diese im Ticketsystem
Schnell zu lösende Serviceanfragen sind bei dir Routine (remote)
Dokumentation und aktive Rückmeldung zu Serviceanfragen sind für dich selbstverständlich
Du überwachst Monitoringsysteme zur Dienstverfügbarkeit gewissenhaft
Dein Profil
Fachausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk
Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert (z.B. Jira Atlassian)
Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung
Selbständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Gute Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Engagement
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
37h/ Woche mit bis zu 35 Tagen Urlaub + Sonderurlaubstage
Arbeitszeitkonto, sowie bezahlte Überstunden und Überstundenzuschläge
Weihnachts- und Urlaubsgeld, regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen
E-Bike-Leasing
Sportangebot durch das Kreutzpointner Gesundheitsmanagement
Schulungen, unterstützt durch unsere Kreutzpointner Akademie
Krisensicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
Gemeinsame Feiern und Events
Hochwertige Arbeitsplatzausstattung mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Bei uns bist Du keine Nummer, bei uns zählt der Mensch. Denn Kreutzpointner verbindet Menschen und Technik.
#J-18808-Ljbffr