Leiter Kundencallcenter – Führung & Prozessoptimierung

Ein führendes Unternehmen im Servicebereich sucht einen Leiter (m/w/d) für das Kundencallcenter in den USA. In dieser Position leiten Sie ein Team und übernehmen Verantwortung für die Jahresplanung sowie die Effizienzsteigerung durch Analyse zentraler Kennzahlen. Eine dreijährige kaufmännische Ausbildung sowie langjährige Erfahrung, idealerweise in der KFZ-Branche, sind erforderlich. Zudem sollten Sie über gute MS-Office-Kenntnisse verfügen und eine engagierte, flexible Arbeitsweise mitbringen.
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