Team leader expérimenté

Vous avez envie de construire ,

transmettre

et

impacter

? Ce poste est fait pour vous !

Vous jouerez un rôle clé dans la

structuration de l’équipe , la

mise en place des standards de qualité

et l’ accompagnement opérationnel des collaborateurs .

À la croisée des rôles de coach, superviseur et référent, vous êtes le moteur de la performance collective et de la satisfaction client.

Piloter l’activité

suivi des performances, mise en place de plans d’action, reporting.

Encadrer et accompagner

: intégration des nouveaux conseillers, coaching de proximité, animation quotidienne, gestion des situations complexes.

Fédérer et instaurer une dynamique d’équipe

: création d’une culture commune, maintien d’un climat de confiance et d’engagement.

Assurer qualité et conformité

: transmission des bonnes pratiques, application des procédures, suivi des retours clients.

Profil Recherché

Vous avez 2

ans d’expérience minimum

Vous aimez les

enjeux de lancement

et avez déjà contribué à des projets de

setup ou de montée en charge .

Vous maîtrisez les

outils bureautiques

(Excel, pack Office) et avez une bonne culture des

KPIs opérationnels .

Leadership, rigueur, esprit d’analyse et goût du terrain

sont vos atouts majeurs.

Vous êtes orienté(e) résultats, tout en sachant

embarquer vos équipes

dans la réussite collective.

#J-18808-Ljbffr