Werkstudent im Bereich Business IT (PMO / IT‐Servicemanagement) (m/w/d)
Baker Tilly Roelfs AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Trenton, NJ, United States
Diese Aufgabenvielfalt bieten wir:
IT‑Support für das in Outlook integrierte Dokumentablagesystem sowie für interne KI‑Systeme
Bearbeitung von Tickets sowie vollständige, qualitätsgesicherte Dokumentation im Ticketsystem
Unterstützung bei Testing, Fehlerreproduktion und Fehlerbehebung
Mitarbeit an kleineren Automatisierungen (z.B. via Power Automate) und Übernahme kleiner Programmier‑/Skript‑Aufgaben (z.B. Datenaufbereitung, kleine Tools)
Mitwirkung an Schulungsunterlagen und Prozessdokumentationen sowie Durchführung von Schulungs‑Workshops für Endanwender
Vor‑ und Nachbereitung von Abstimmungen, inkl. strukturierter Nachverfolgung von Aufgaben, Terminen und offenen Punkten
Unterstützung bei der Einführung eines Lizenzmanagement‑Tools
Das bringen Sie mit:
Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre mit IT-Schwerpunkt oder einem vergleichbaren Studiengang
Erste Kenntnisse im IT‑Support (z.B. Ticketbearbeitung, Anwendersupport)
Interesse an IT‑Prozessen, Digitalisierung und KI‑Systemen
Programmier‑ oder Skripterfahrung ist von Vorteil (z.B. PowerShell, Python, Automatisierungs‑Skripte)
Erste Erfahrungen in einem oder mehreren Bereichen sind ein Plus (kein Muss):
DATEV
SharePoint
Power BI oder Power Automate
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
#J-18808-Ljbffr
IT‑Support für das in Outlook integrierte Dokumentablagesystem sowie für interne KI‑Systeme
Bearbeitung von Tickets sowie vollständige, qualitätsgesicherte Dokumentation im Ticketsystem
Unterstützung bei Testing, Fehlerreproduktion und Fehlerbehebung
Mitarbeit an kleineren Automatisierungen (z.B. via Power Automate) und Übernahme kleiner Programmier‑/Skript‑Aufgaben (z.B. Datenaufbereitung, kleine Tools)
Mitwirkung an Schulungsunterlagen und Prozessdokumentationen sowie Durchführung von Schulungs‑Workshops für Endanwender
Vor‑ und Nachbereitung von Abstimmungen, inkl. strukturierter Nachverfolgung von Aufgaben, Terminen und offenen Punkten
Unterstützung bei der Einführung eines Lizenzmanagement‑Tools
Das bringen Sie mit:
Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre mit IT-Schwerpunkt oder einem vergleichbaren Studiengang
Erste Kenntnisse im IT‑Support (z.B. Ticketbearbeitung, Anwendersupport)
Interesse an IT‑Prozessen, Digitalisierung und KI‑Systemen
Programmier‑ oder Skripterfahrung ist von Vorteil (z.B. PowerShell, Python, Automatisierungs‑Skripte)
Erste Erfahrungen in einem oder mehreren Bereichen sind ein Plus (kein Muss):
DATEV
SharePoint
Power BI oder Power Automate
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
#J-18808-Ljbffr