Manager, Artist & Label Services Job at Universal Music Group in New York

Manager, Artist & Label Services

Famehouse, a division of UMG, is the preeminent leader in merchandise & D2C solutions in music, defining & delivering the industry's best-in-class service to connect artists with their fans. Established & headquartered in Philly, Famehouse powers merch and D2C for UMG's labels, artists, and Bravado. Our success & culture is fueled by collaborationboth within FH and with our partners. We are passionate about the impact of D2C & merchandise for artists, providing a full-service solution to grow an artist's owned business including strategy, creative, merchandising, fulfillment, customer service, technology, and more.

Famehouse is seeking a merch Account/Brand Manager to join our team in New York as a Manager, Artist & Label Services, supporting artists across the REPUBLIC Collective family of labels.

In this role, you'll help drive the growth of our artists' merchandise and D2C businesses, supporting key artist relationships and developing long-term (rolling 12mo+) merch & d2c calendar plans across all revenue channels (D2C, tour, VIP, retail sales, and licensing). You'll work closely with artist teams and label partners to guide the plans for every campaign, product launch, and fan activation.

Candidates must bring energy and enthusiasm to campaign planning discussions and will play a key role in helping artist teams understand the impact of merchandise and D2C initiatives in building fan engagement. Must bring a strong taste-level, cultural fluency in relevant music genres & fandoms, and an intuitive understanding of artists' brands to the role.

Teamwork and collaboration is an integral part of the roleyou must move with positivity, respect, and a team-first mindset, supporting strong partnerships across the organization and consistently delivering great outcomes for artists.

Support senior Account Managers and serve as the point of contact at Famehouse for select artists, helping to build trusting relationships with artist managers, label marketing teams, and creative partners.

Develop 12-month calendar plans for select artists and support ideation for the roster, building plans across D2C, tour & VIP, retail, and licensing initiatives that align to wider artist goals & activity.

Help to develop and present artist proposals, calendar plans, and go-to-market initiatives, driving buy-in from artist teams and key stakeholders.

Bring energy and enthusiasm to all planning conversations, exciting clients to adopt our proposed D2C and merch ideas.

Partner closely with Campaign Managers to ensure all campaigns and initiatives remain on track to achieve artist and label goals, proactively identifying opportunities to optimize performance.

Help to prepare and deliver artist business reviews, campaign recaps, insights reporting, and strategic recommendations across projects.

Coordinate artist and label feedback, ensuring all executions are aligned with client expectations and artist brand standards, including business and product approvals.

Collaborate closely & effectively across teams, building strong relationships inside the organization.

Help maintain strong client satisfaction & trust by ensuring artist teams feel supported, informed, and excited about their partnership with Famehouse.

Bring your vibe:

3-6 years of experience in account management, artist relations, marketing, or eCommerce within music, entertainment, or merchandise.

Experience working directly with artist and label teams in fast-paced environments is preferred.

Candidates bilingual in English and Spanish are a major plus.

Understanding of the label, artist, and merchandise ecosystem. Prior label-side, artist commerce, or D2C experience is a major plus.

A passion for the music & culture of the REPUBLIC Collective's roster is a must. Candidates should bring dedication in serving the artist community and delivering exceptional experiences for their fans.

Excellent organizational and communication skills.

Strong creative instincts and taste level aligned with artist brands and cultural trends.

Ability to work across multiple teams and priorities.

Positive, collaborative teammate who works well across many partners and builds trust easily.

Highly organized and able to manage multiple campaigns, clients, and priorities simultaneously.

Passion for music, fan culture, and building meaningful artist-to-fan experiences.

Must be willing to set personal ego aside for the good of the team and delivering for our artists and partners.

Join an entrepreneurial, global organization where authenticity, boldness, creativity, connection, drive, and insight aren't just valuesthey're how we work every day. Here are some of the ways we support you along the way (and just a few of the benefits we offer):

Comprehensive medical, dental, and vision coverage

Including 100% coverage for out-patient in-network mental health services

Fertility coverage for eligible medical plan participants

Wellbeing reimbursements for fitness classes, spa treatments, meal services, travel, and so much more (up to $720/year)

Student Loan Repayment Assistance and Tuition Reimbursement

401(k) with 100% immediate vesting on the first 5% of your contributions, plus an additional UMG contribution

A variety of ways to prioritize much-needed time away from work including:

Flexible Paid Time Off (PTO) for exempt employees

3-weeks PTO for non-exempt employees

2-weeks paid Winter Break

10 Company Holidays (including Juneteenth and Wellbeing Day)

Summer Fridays (between Memorial Day and Labor Day)

Generous paid parental leave for every type of parent

Disclaimer: This job description only provides an overview of job responsibilities that are subject to change.

Universal Music Group is an Equal Opportunity Employer

We are an E-Verify employer in Alabama, Arizona, Georgia, Mississippi, North Carolina, South Carolina, Tennessee, and Utah.

In Summary: Famehouse is seeking a merch Account/Brand Manager to join our team in New York as a Manager, Artist & Label Services, supporting artists across the REPUBLIC Collective family of labels . You'll work closely with artist teams and label partners to guide the plans for every campaign, product launch, and fan activation .

En Español:

Gerenciador, Artista y Servicios de etiquetas

Famehouse, una división de UMG, es el líder preeminente en merchandise & D2C soluciones en la música, definiendo y entregando el mejor servicio de la industria para conectar a los artistas con sus fans. Establecido y cuya sede está en Filadelfia, Famehouse powers merchandising and D2c para las etiquetas, artistas y Bravado de UMg. Nuestro éxito y cultura son impulsados por la colaboración tanto dentro de FH como con nuestros socios.

Famehouse está buscando un Gerente de Cuenta/Marca para unirse a nuestro equipo en Nueva York como Gerente, Artista y Servicios de Etiquetas, apoyando a artistas en toda la familia de etiquetas del Colectivo REPUBLIC.

En este papel, ayudará a impulsar el crecimiento de los negocios de mercancías y D2C de nuestros artistas, apoyando las principales relaciones con los artistas y desarrollando planes de calendario merchandising & d2c a largo plazo en todos los canales de ingresos (D2C, tour, VIP, ventas minoristas y licencias). Trabajará estrechamente con equipos de artistas y socios de etiquetas para guiar los planes para cada campaña, lanzamiento de productos y activación de fans.

Los candidatos deben aportar energía y entusiasmo a las discusiones de planificación de campañas y desempeñarán un papel clave en ayudar a los equipos de artistas a comprender el impacto de las iniciativas merchandising y D2C en la construcción del compromiso de los fanáticos.

El trabajo en equipo y la colaboración son parte integrante del papel que debes desempeñar con positividad, respeto y una mentalidad de equipo primero, apoyando sólidas asociaciones a través de toda la organización y ofreciendo consistentemente grandes resultados para los artistas.

Apoyar a los gerentes de cuentas superiores y servir como punto de contacto en Famehouse para artistas seleccionados, ayudando a construir relaciones de confianza con los gestores de artistas, equipos de marketing de etiquetas y socios creativos.

Desarrollar planes de calendario de 12 meses para artistas seleccionados y apoyar la ideación de la lista, desarrollando planes en D2C, tour & VIP, iniciativas minoristas y licencias que se alineen con objetivos y actividades más amplios del artista.

Ayudar a desarrollar y presentar propuestas de artistas, planes de calendario e iniciativas para introducirlos en el mercado, impulsando la participación de los equipos artísticos y las partes interesadas clave.

Traer energía y entusiasmo a todas las conversaciones de planificación, emocionando a los clientes para adoptar nuestras propuestas D2C e ideas comerciales.

Colaborar estrechamente con los gerentes de campañas para garantizar que todas las campaña e iniciativas permanezcan en el camino adecuado para alcanzar los objetivos del artista y la etiqueta, identificando proactivamente oportunidades para optimizar el rendimiento.

Ayudar a preparar y entregar revisiones comerciales de artistas, resúmenes de campañas, informes de información e recomendaciones estratégicas en todos los proyectos.

Coordinar la retroalimentación del artista y las etiquetas, asegurando que todas las ejecuciones estén alineadas con las expectativas de los clientes y los estándares de marca del artista, incluidas las aprobaciones comerciales y de productos.

Colaborar estrechamente y eficazmente entre equipos, construyendo relaciones sólidas dentro de la organización.

Ayudar a mantener una fuerte satisfacción y confianza del cliente asegurando que los equipos de artistas se sientan apoyados, informados y entusiasmados por su asociación con Famehouse.

Trae tu vibración:

3-6 años de experiencia en gestión de cuentas, relaciones con artistas, marketing o comercio electrónico dentro de la música, el entretenimiento o las mercancías.

Se prefiere tener experiencia trabajando directamente con equipos de artistas y etiquetas en entornos acelerados.

Los candidatos bilingües en inglés y español son una ventaja importante.

La comprensión de la etiqueta, el artista y el ecosistema de mercancías.

Una pasión por la música y la cultura de la lista del Colectivo REPUBLIC es una necesidad. Los candidatos deben aportar dedicación en el servicio a la comunidad artística y ofrecer experiencias excepcionales para sus fans.

Excelentes habilidades de organización y comunicación.

Fuertes instintos creativos y nivel de gusto alineados con marcas artísticas y tendencias culturales.

Capacidad para trabajar en múltiples equipos y prioridades.

Un compañero de equipo positivo y colaborativo que trabaja bien con muchos socios y crea confianza fácilmente.

Muy organizado y capaz de administrar múltiples campañas, clientes y prioridades simultáneamente.

Pasión por la música, la cultura de los fans y construir experiencias significativas entre artistas.

Debemos estar dispuestos a dejar de lado el ego personal para el bien del equipo y entregar por nuestros artistas y socios.

Únete a una organización empresarial y global donde la autenticidad, audacia, creatividad, conexión, impulso e intuición no son sólo valores sino cómo trabajamos todos los días.

Cobertura médica, dental y visual completa

Incluyendo una cobertura del 100% para los servicios de salud mental ambulatoriales dentro de la red

Cobertura de fertilidad para los participantes del plan médico elegibles

Reembolso del bienestar por clases de acondicionamiento físico, tratamientos en spa, servicios de comida, viajes y mucho más (hasta $720/año)

Asistencia en el pago de préstamos estudiantiles y reembolso de las matrículas

401 ((k) con una participación inmediata del 100% en el primer 5% de sus contribuciones, más una aportación UMG adicional

Varias maneras de priorizar el tiempo muy necesario fuera del trabajo incluyen:

Tiempo libre flexible remunerado (PTO) para los empleados exentos

3 semanas de PTO para los empleados no exentos

2 semanas de vacaciones de invierno

10 Fiestas de la Compañía (incluyendo el Día del Decimo Único y del Bienestar)

Viernes de verano (entre el Día del Conmemorativo y el día del Trabajo)

Generosa licencia parental remunerada para todos los tipos de padres

Disclaimer: Esta descripción del puesto de trabajo solo proporciona una visión general de las responsabilidades laborales que están sujetas a cambios.

Universal Music Group es un empleador de igualdad de oportunidades

Somos un empleador de E-Verify en Alabama, Arizona, Georgia, Mississippi, Carolina del Norte, South Carolina, Tennessee y Utah.