School of Rock North Dallas is hiring: Music School Coordinator in Dallas

Benefits:

• Employee discounts
• Opportunity for advancement
• Training & development
• Wellness resources

School of Rock is a growing, passionate community dedicated to enriching lives through performance-based music education. With over 425 schools, and a strong internationally recognized brand, School of Rock is the largest after-school music education provider in the world. We put on shows to teach music! We are looking for a Studio Coordinator to join us at our School of Rock North Dallas location.

The Studio Coordinator is the administrative focal point for the School of Rock with outstanding customer service skills and the ability to juggle many tasks. Reporting to the General Manager, they assist with running the School and creating an amazing experience for all students, parents and prospective customers.

Roles and Responsibilities:

• Support daily operations as needed, including opening and closing the school, monitoring attendance and punctuality, and ensuring a clean, professional school environment
• Handle complex scheduling, and manage phone and email communication for a busy music school, using a variety of software platforms on a daily basis including scheduling software, Google Workspace, CRM, Canva or other design tools
• Create a positive, inclusive environment by delivering top-quality customer servicegreeting students and parents, answering questions, and resolving concerns
• Ensure a safe experience for students by overseeing adherence to the School of RockSOR Code of Conduct and safety policies
• Understand and pitch the music program to prospective families, lead school tours, and enroll new students to support school growth
• Assist in the marketing of School of Rock by promoting our events and maintaining our active social media presence, including contributing to content creation
• Provide support to the General Manager by assisting with special projects and handling a variety of administrative responsibilities as required

Skill Requirements:

• 2+ years working Front Desk, Reception, and/or Customer Service role
• Excellent customer service and relationship skills welcoming, outgoing demeanor essential
• Experience and interest in working with children
• Skilled at juggling multiple projects, setting priorities, being a self-starter, and problem-solving
• Ability to be adaptable and flexible under pressure
• Excellent communication skills, both verbal and written
• Good team player who collaborates
• Brings a positive energy and personality to the workplace every day
• Possess a polished demeanor and conducts themselves with a high level of professionalism and integrity
• Knowledge of music and/or the music industry is preferred

Beneficios:

• Descuentos para los empleados
• Oportunidad de progreso
• Formación y desarrollo
• Recursos para el bienestar

School of Rock es una comunidad creciente y apasionada dedicada a enriquecer las vidas a través de la educación musical basada en el rendimiento. Con más de 425 escuelas y una fuerte marca reconocida internacionalmente, School Of Rock es el mayor proveedor de educación musical después de la escuela en el mundo.

El Coordinador de Estudios es el punto central administrativo de la Escuela de Rock con excelentes habilidades de servicio al cliente y la capacidad de hacer malabares con muchas tareas. Informando al Gerente General, ayudan a administrar la Escuela y a crear una experiencia increíble para todos los estudiantes, padres y clientes potenciales.

Funciones y responsabilidades:

• Apoyar las operaciones diarias según sea necesario, incluida la apertura y cierre de la escuela, el seguimiento de la asistencia y la puntualidad, y garantizar un ambiente escolar limpio y profesional
• Manejar la programación compleja, y gestionar la comunicación telefónica y por correo electrónico para una escuela de música ocupada, utilizando una variedad de plataformas de software en una base diaria incluyendo el software de programación, Google Workspace, CRM, Canva u otras herramientas de diseño
• Crear un entorno positivo e inclusivo ofreciendo un servicio al cliente de alta calidad, saludando a estudiantes y padres, respondiendo preguntas y resolviendo preocupaciones
• Garantizar una experiencia segura para los estudiantes supervisando el cumplimiento del Código de Conducta y las políticas de seguridad de la Escuela RockSOR
• Comprender y presentar el programa musical a las futuras familias, dirigir visitas a las escuelas y inscribir nuevos estudiantes para apoyar el crecimiento escolar
• Asistir en la comercialización de School of Rock promoviendo nuestros eventos y manteniendo nuestra presencia activa en las redes sociales, incluyendo contribuir a la creación de contenido
• Proporcionar apoyo al Director General ayudando en proyectos especiales y manejando una variedad de responsabilidades administrativas según sea necesario

Requisitos de habilidad:

• 2+ años trabajando en el escritorio de frente, recepción y/o servicio al cliente
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y relaciones de acogida, comportamiento extranjero esencial
• Experiencia y interés en trabajar con niños
• Es hábil para hacer malabares con múltiples proyectos, fijar prioridades, empezar por sí mismo y resolver problemas
• Capacidad para adaptarse y ser flexible bajo presión
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita
• Un buen jugador de equipo que colabora
• Trae una energía y personalidad positivas al lugar de trabajo todos los días
• Poseen un comportamiento polido y se comportan con un alto nivel de profesionalidad e integridad
• Se prefiere el conocimiento de la música y/o de la industria musical