Kundenkommunikation-Experte: Service & Reklamationen
DIWA.Institut für Wasseranalytik GmbH, New Bremen, OH, United States
Willkommen bei den #DIWAhnsinnigen
Du bist ein echtes Kommunikationstalent, das nicht nur durch Wortgewandtheit überzeugt, sondern auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf behält? Komplexe Herausforderungen löst Du mit Leichtigkeit, und dabei verlierst Du nie das Ziel aus den Augen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Kurz zu uns:
Seit 2011 unterstützt die DIWA Gruppe Hausverwalter und Immobilieneigentümer bei der rechtskonformen Abwicklung sämtlicher geforderter Leistungen der Trinkwasserverordnung (TrinkwV). Dazu gehört unter anderem die umfassende Abwicklung und Überwachung aller Services, wie die Objektbegehung, die Organisation von Probenahme- und Analytik-Dienstleistungen sowie aller notwendigen Sofort- und Dekontaminationsmaßnahmen (einschließlich schriftlicher Risikoabschätzungen und Risikoanalysen). Wir betreuen einen ständig wachsenden Bestand von aktuell mehr als25.000Wohn- und Gewerbeimmobilien in ganz Deutschland.
Das erwartet Dich bei uns
Durchführung des telefonischen und schriftlichen Kundenmanagements
Bearbeitung von Kundenreklamationen und Monitoring
Enge Zusammenarbeit mit den einzelnen Abteilungen zur Qualitätsverbesserung
Begleitung von Messen und Veranstaltung
Die Einarbeitung wird zum Teil in Rohrdorf oder in Fürth stattfinden. Eine gewisse Reisebereitschaft in den ersten drei Monaten ist daher von Nöten, damit wir sicherstellen können, dass Du deine neuen Aufgaben auch richtig gut erledigen kannst und Spaß an der Arbeit hast.
Darauf kannst Du Dich freuen
Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem stark wachsenden Unternehmen
Offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien inkl. Du-Kultur
Weiterbildungsmöglichkeiten sowie deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung sind Dir wichtig? Uns auch!
Getränke & Snacks aufs Haus
Coole Team-Events (Grillabende, Herbstfest, Weihnachtsfeier & mehr)
Attraktive Mitarbeiter-Benefits wie EGYM Wellpass, Einkaufsvorteile bei Best Secret u.v.m.
Und das Wichtigste: ein richtig starkes Teamgefühl!
Das bringst Du mit
Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, idealerweise im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement oder im Vertrieb
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert
Ausgeprägtes Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, auch komplexe Situationen professionell zu vermitteln
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Bereit, bei uns durchzustarten?
Dann schick uns Deine Bewerbung an
bewerbungen@diwa-gruppe
oder bewirb Dich direkt über unser
Online-Formular .
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
Du bist ein echtes Kommunikationstalent, das nicht nur durch Wortgewandtheit überzeugt, sondern auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf behält? Komplexe Herausforderungen löst Du mit Leichtigkeit, und dabei verlierst Du nie das Ziel aus den Augen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Kurz zu uns:
Seit 2011 unterstützt die DIWA Gruppe Hausverwalter und Immobilieneigentümer bei der rechtskonformen Abwicklung sämtlicher geforderter Leistungen der Trinkwasserverordnung (TrinkwV). Dazu gehört unter anderem die umfassende Abwicklung und Überwachung aller Services, wie die Objektbegehung, die Organisation von Probenahme- und Analytik-Dienstleistungen sowie aller notwendigen Sofort- und Dekontaminationsmaßnahmen (einschließlich schriftlicher Risikoabschätzungen und Risikoanalysen). Wir betreuen einen ständig wachsenden Bestand von aktuell mehr als25.000Wohn- und Gewerbeimmobilien in ganz Deutschland.
Das erwartet Dich bei uns
Durchführung des telefonischen und schriftlichen Kundenmanagements
Bearbeitung von Kundenreklamationen und Monitoring
Enge Zusammenarbeit mit den einzelnen Abteilungen zur Qualitätsverbesserung
Begleitung von Messen und Veranstaltung
Die Einarbeitung wird zum Teil in Rohrdorf oder in Fürth stattfinden. Eine gewisse Reisebereitschaft in den ersten drei Monaten ist daher von Nöten, damit wir sicherstellen können, dass Du deine neuen Aufgaben auch richtig gut erledigen kannst und Spaß an der Arbeit hast.
Darauf kannst Du Dich freuen
Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem stark wachsenden Unternehmen
Offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien inkl. Du-Kultur
Weiterbildungsmöglichkeiten sowie deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung sind Dir wichtig? Uns auch!
Getränke & Snacks aufs Haus
Coole Team-Events (Grillabende, Herbstfest, Weihnachtsfeier & mehr)
Attraktive Mitarbeiter-Benefits wie EGYM Wellpass, Einkaufsvorteile bei Best Secret u.v.m.
Und das Wichtigste: ein richtig starkes Teamgefühl!
Das bringst Du mit
Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, idealerweise im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement oder im Vertrieb
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert
Ausgeprägtes Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, auch komplexe Situationen professionell zu vermitteln
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Bereit, bei uns durchzustarten?
Dann schick uns Deine Bewerbung an
bewerbungen@diwa-gruppe
oder bewirb Dich direkt über unser
Online-Formular .
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr