Teamlead Customer Service (m/w/d)
ZWILLING Beauty Group GmbH, Mountain View, CA, United States
ZWILLING Beauty Group GmbH
Die ZWILLING Beauty Group ist ein Unternehmensbereich der Werhahn KG. Mit zirka 700 Mitarbeitern und unseren Niederlassungen auf drei Kontinenten sind wir auf die Entwicklung, Herstellung und den weltweiten Vertrieb hochwertiger Produkte rund um die Pflege und Ästhetik von Händen, Füßen und Gesicht spezialisiert und unterstützen so die individuelle Schönheit unserer Konsumenten. Unsere Beauty-Tools, wie Pinzetten, Nagelscheren, -knipser und Wimpernzangen werden regelmäßig von Konsumenten, der Presse und internationalen Design-Jurys ausgezeichnet. Die ZWILLING Beauty Group bietet ein international starkes Markenportfolio mit den Kernmarken ZWILLING, TWEEZERMAN und TRUYU und unterstützt darüber hinaus Vertriebskunden weltweit in ihrer Eigenmarkenstrategie.
Wir legen großen Wert darauf, dass wir die CO2 Emissionen entlang unserer Wertschöpfungskette auf das Nötige reduzieren und fördern Klimaschutzprojekte in Kooperation mit ClimatePartner.
Unsere Stärke ist unser Team und daher sind wir stolz darauf, von Great Place To Work® für unsere sehr gute Arbeitsplatzkultur zertifiziert worden zu sein. Werde Teil dieses Teams und gestalte die Zukunft der individuellen Schönheit mit.
Deine Aufgaben
fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung für 2 MitarbeiterInnen
Erarbeitung individueller Angebote
Preisberechnung unter Berücksichtigung internationaler Bedingungen
Auftragserfassung im ERP System – Microsoft Dynamics D365
Koordination vom Auftragseingang bis zur Terminverfolgung unter der Einhaltung von länderspezifischen Vorschriften
als Exportkontrollkoordinator Erstellung von Export-Papieren und Rechnungen
Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
Pflege von Kundenstammdaten sowie Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten
Erstellung von Berichten, Analysen und Forecastunterstützung
Dein Profil
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekauffrau/mann, Speditionskauffrau/mann, Kauffrau/-mann für Groß- und Außenhandelsmanagement)
Erfahrung im Exportgeschäft, idealerweise in der Konsumgüterbranche
Gute Kenntnisse im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht
Sicherer Umgang mit ERP Systemen und MS Office
Verhandlungssicheres Englisch, weitere Fremdsprache von Vorteil
Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
mindestens 3 Jahre Führungserfahrung
Deine Vorteile
Zusammenarbeit in einem internationalen, engagierten Team mit flachen Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Jährliches Weiterbildungsbudget und Möglichkeit für Bildungsurlaub
Betriebliche Krankenversicherung und Altersversorgung
Kindergartenzuschuss
Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
Subventionierte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
Hundefreundliches Office
JobRad
#J-18808-Ljbffr
Die ZWILLING Beauty Group ist ein Unternehmensbereich der Werhahn KG. Mit zirka 700 Mitarbeitern und unseren Niederlassungen auf drei Kontinenten sind wir auf die Entwicklung, Herstellung und den weltweiten Vertrieb hochwertiger Produkte rund um die Pflege und Ästhetik von Händen, Füßen und Gesicht spezialisiert und unterstützen so die individuelle Schönheit unserer Konsumenten. Unsere Beauty-Tools, wie Pinzetten, Nagelscheren, -knipser und Wimpernzangen werden regelmäßig von Konsumenten, der Presse und internationalen Design-Jurys ausgezeichnet. Die ZWILLING Beauty Group bietet ein international starkes Markenportfolio mit den Kernmarken ZWILLING, TWEEZERMAN und TRUYU und unterstützt darüber hinaus Vertriebskunden weltweit in ihrer Eigenmarkenstrategie.
Wir legen großen Wert darauf, dass wir die CO2 Emissionen entlang unserer Wertschöpfungskette auf das Nötige reduzieren und fördern Klimaschutzprojekte in Kooperation mit ClimatePartner.
Unsere Stärke ist unser Team und daher sind wir stolz darauf, von Great Place To Work® für unsere sehr gute Arbeitsplatzkultur zertifiziert worden zu sein. Werde Teil dieses Teams und gestalte die Zukunft der individuellen Schönheit mit.
Deine Aufgaben
fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung für 2 MitarbeiterInnen
Erarbeitung individueller Angebote
Preisberechnung unter Berücksichtigung internationaler Bedingungen
Auftragserfassung im ERP System – Microsoft Dynamics D365
Koordination vom Auftragseingang bis zur Terminverfolgung unter der Einhaltung von länderspezifischen Vorschriften
als Exportkontrollkoordinator Erstellung von Export-Papieren und Rechnungen
Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
Pflege von Kundenstammdaten sowie Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten
Erstellung von Berichten, Analysen und Forecastunterstützung
Dein Profil
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekauffrau/mann, Speditionskauffrau/mann, Kauffrau/-mann für Groß- und Außenhandelsmanagement)
Erfahrung im Exportgeschäft, idealerweise in der Konsumgüterbranche
Gute Kenntnisse im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht
Sicherer Umgang mit ERP Systemen und MS Office
Verhandlungssicheres Englisch, weitere Fremdsprache von Vorteil
Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
mindestens 3 Jahre Führungserfahrung
Deine Vorteile
Zusammenarbeit in einem internationalen, engagierten Team mit flachen Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Jährliches Weiterbildungsbudget und Möglichkeit für Bildungsurlaub
Betriebliche Krankenversicherung und Altersversorgung
Kindergartenzuschuss
Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
Subventionierte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
Hundefreundliches Office
JobRad
#J-18808-Ljbffr