Asociado de producción
ComForCare Home Care - Charleston, SC, Mount Pleasant, SC, United States
Beneficios:
Bonificación basada en el rendimiento
Coche de empresa
Tiempo libre remunerado
Resumen del puesto:
El Asociado de Producción de CertaPro Painters de Charleston es responsable de:
Garantizar una experiencia extraordinaria para nuestros clientes gestionando a los equipos de pintura de subcontratistas, garantizando una excelente calidad y una experiencia de cliente sin estrés
Gestionar la capacidad de producción para asegurar que se alcancen los objetivos de producción y se cumplan las expectativas de los clientes.
Organizar, comunicar y formar pintores para proteger el beneficio y aumentar el margen bruto.
Crear una cultura de pintores positiva dentro de la franquicia que convertirá a CertaPro Painters en el lugar de trabajo preferido para los pintores en Charleston
Responsabilidades del puesto:
Proporcionar liderazgo al equipo de producción (equipos de pintura)
Sé responsable de un control de calidad detallado en cada trabajo de pintura, para asegurar que las expectativas del cliente se superen de forma constante y que la experiencia sea fluida y sin estrés
Ocasionalmente, realiza pequeños trabajos de pintura o llamadas de garantía cuando sea necesario para maximizar el tiempo del equipo de pintura en los proyectos más grandes y valiosos
Comunícate con el personal y los pintores para asegurar que la visión y los objetivos sean claros.
Aprovecha nuestro sistema ROTOR para reclutar, incorporar, formar, operar y retener nuevos pintores y miembros del personal cuando sea necesario.
Facilita reuniones de equipo para mejorar el rendimiento y alcanzar objetivos estratégicos.
Responsable de alcanzar y reportar métricas de negocio y KPIs asignados.
Trabaja con el propietario de la franquicia para maximizar la capacidad de producción mediante una programación eficiente de los trabajos.
Responsable de liderar e implementar planes de desarrollo de habilidades, planes de sucesión y revisiones anuales de los miembros del equipo del departamento.
Garantiza una experiencia positiva al cliente durante todo el proceso de producción.
Identificar y abordar los problemas y oportunidades para la empresa.
Adoptar, formar y utilizar nuevas tecnologías.
Apoya la función de ventas ayudando con algunas propuestas
FUNCIONES ESENCIALES:
PRODUCCIÓN:
Asegúrate de que los equipos generen empleos con o por encima del Margen Bruto.
Asegúrate de que los supervisores de obra sigan todas las normas estándar de CertaPro Painters.
Reclutamiento, contratación, formación y gestión y desarrollo continuos de pintores CertaPro, supervisores de obra y equipos.
Seleccionar, Configurar y Trabajar con Equipos de Subcontratación (si procede)
Facilita la resolución rápida de las quejas de los clientes.
Asegúrate de que los equipos cumplan con las expectativas establecidas con los clientes respecto a horarios de trabajo, necesidades y comunicación (Quién, Cómo y Cuándo)
Coordinar el Plan de Días Lluviosos (RDP) para garantizar la productividad óptima de las tripulaciones.
MARKETING:
Responsable de asegurar que un cartel de jardín sea visible en cada trabajo (donde esté permitido)
Asegúrate de que los equipos lleven los uniformes adecuados de CertaPro Painters, camisas de marca y uniformes blancos de Painter. Las JSS están en camisetas Doradas CertaPro con la marca JSS.
Los vehículos de producción in situ cumplen con los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) en cuanto a señalización.
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD:
Garantiza estándares de calidad en la mano de obra.
Asegúrese de que los Supervisores de Obra realicen actualizaciones diarias con el cliente y la oficina sobre el trabajo finalizado del día, el progreso del trabajo, el tiempo estimado de finalización del proyecto y la hora de llegada para el día siguiente.
Verifica y facilita la ejecución del Trabajo de Garantía de manera oportuna.
Colaborar con los equipos para asegurar una puntuación superior al 70% en la Puntuación Neta del Promotor.
ADMINISTRATIVO:
Responsable del inventario del equipo y su paradero.
Haz todos los pedidos de pintura y suministros para los trabajos.
Identificar problemas de producción y calidad en tiempo real.
Distribuye la chaqueta del trabajo y el paquete de finalización del cliente al JSS.
Asegúrate de que la franquicia tenga acuerdos escritos para todos los proyectos con los subcontratistas.
Recoge y revisa chaquetas de trabajo de los equipos.
Haz un seguimiento de los comentarios y temas de JSS NPS para practicar la mejora continua en la experiencia del cliente en cuanto a la producción.
Responsable de aprobar órdenes de cambio para los trabajos en curso.
SEGURIDAD:
Asume el papel de Responsable de Seguridad de la franquicia y sigue el programa de seguridad establecido.
Proporcionar formación en seguridad
Realizar inspecciones de seguridad continuas (Equipo y Equipo)
Coordinar reuniones de seguridad y exigir que todos asistan y firmen.
Asegúrate de que los equipos cumplan estrictamente con todas las normativas de OSHA.
Requisitos del puesto:
Debe ser bilingüe (inglés/español)
Se prefiere mucho la experiencia en pintura, aunque no es obligatoria; Podemos formar a la persona adecuada
Personalidad ideal para candidatos:
Excelentes habilidades de comunicación en una variedad de situaciones (desde compañeros hasta clientes y equipos de pintura)
Extremadamente detallista (para garantizar un excelente control de calidad)
Fiable, siempre puntual
Solucionador creativo de problemas
Dispuesto a ayudar y ayudar con tareas pequeñas (como hacer tú mismo un trabajo de devolución de garantía)
Flexible con el calendario, especialmente cuando sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente
Acepta comentarios y críticas constructivas
Relación de informe:
Este puesto reporta directamente al propietario de la franquicia y supervisa directamente a los equipos de producción (pintores contratados). Trabajará en estrecha colaboración con el Asociado de Ventas y el Asistente de Oficina existentes.
Viajes:
Viajes ocasionales a eventos clave como Conferencias Nacionales, Sesiones de Formación y Liderazgo fuera de las instalaciones
Horario de trabajo y ubicación:
Normalmente de 8 de la mañana a 17/18 horas, con pausa para comer, de lunes a viernes
Ocasionalmente, pueden ser necesarios por las tardes o fines de semana en caso de problemas urgentes o para apoyar la asistencia del personal a un espectáculo en casa.
Se requería algo de tiempo en la oficina; Tiempo significativo en el terreno revisando a los equipos de pintura o apoyando propuestas. Tiempo mínimo trabajando desde casa
Compensación:
Salario + bonificación por rendimiento
Compensación acorde con la experiencia
#J-18808-Ljbffr
Bonificación basada en el rendimiento
Coche de empresa
Tiempo libre remunerado
Resumen del puesto:
El Asociado de Producción de CertaPro Painters de Charleston es responsable de:
Garantizar una experiencia extraordinaria para nuestros clientes gestionando a los equipos de pintura de subcontratistas, garantizando una excelente calidad y una experiencia de cliente sin estrés
Gestionar la capacidad de producción para asegurar que se alcancen los objetivos de producción y se cumplan las expectativas de los clientes.
Organizar, comunicar y formar pintores para proteger el beneficio y aumentar el margen bruto.
Crear una cultura de pintores positiva dentro de la franquicia que convertirá a CertaPro Painters en el lugar de trabajo preferido para los pintores en Charleston
Responsabilidades del puesto:
Proporcionar liderazgo al equipo de producción (equipos de pintura)
Sé responsable de un control de calidad detallado en cada trabajo de pintura, para asegurar que las expectativas del cliente se superen de forma constante y que la experiencia sea fluida y sin estrés
Ocasionalmente, realiza pequeños trabajos de pintura o llamadas de garantía cuando sea necesario para maximizar el tiempo del equipo de pintura en los proyectos más grandes y valiosos
Comunícate con el personal y los pintores para asegurar que la visión y los objetivos sean claros.
Aprovecha nuestro sistema ROTOR para reclutar, incorporar, formar, operar y retener nuevos pintores y miembros del personal cuando sea necesario.
Facilita reuniones de equipo para mejorar el rendimiento y alcanzar objetivos estratégicos.
Responsable de alcanzar y reportar métricas de negocio y KPIs asignados.
Trabaja con el propietario de la franquicia para maximizar la capacidad de producción mediante una programación eficiente de los trabajos.
Responsable de liderar e implementar planes de desarrollo de habilidades, planes de sucesión y revisiones anuales de los miembros del equipo del departamento.
Garantiza una experiencia positiva al cliente durante todo el proceso de producción.
Identificar y abordar los problemas y oportunidades para la empresa.
Adoptar, formar y utilizar nuevas tecnologías.
Apoya la función de ventas ayudando con algunas propuestas
FUNCIONES ESENCIALES:
PRODUCCIÓN:
Asegúrate de que los equipos generen empleos con o por encima del Margen Bruto.
Asegúrate de que los supervisores de obra sigan todas las normas estándar de CertaPro Painters.
Reclutamiento, contratación, formación y gestión y desarrollo continuos de pintores CertaPro, supervisores de obra y equipos.
Seleccionar, Configurar y Trabajar con Equipos de Subcontratación (si procede)
Facilita la resolución rápida de las quejas de los clientes.
Asegúrate de que los equipos cumplan con las expectativas establecidas con los clientes respecto a horarios de trabajo, necesidades y comunicación (Quién, Cómo y Cuándo)
Coordinar el Plan de Días Lluviosos (RDP) para garantizar la productividad óptima de las tripulaciones.
MARKETING:
Responsable de asegurar que un cartel de jardín sea visible en cada trabajo (donde esté permitido)
Asegúrate de que los equipos lleven los uniformes adecuados de CertaPro Painters, camisas de marca y uniformes blancos de Painter. Las JSS están en camisetas Doradas CertaPro con la marca JSS.
Los vehículos de producción in situ cumplen con los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) en cuanto a señalización.
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD:
Garantiza estándares de calidad en la mano de obra.
Asegúrese de que los Supervisores de Obra realicen actualizaciones diarias con el cliente y la oficina sobre el trabajo finalizado del día, el progreso del trabajo, el tiempo estimado de finalización del proyecto y la hora de llegada para el día siguiente.
Verifica y facilita la ejecución del Trabajo de Garantía de manera oportuna.
Colaborar con los equipos para asegurar una puntuación superior al 70% en la Puntuación Neta del Promotor.
ADMINISTRATIVO:
Responsable del inventario del equipo y su paradero.
Haz todos los pedidos de pintura y suministros para los trabajos.
Identificar problemas de producción y calidad en tiempo real.
Distribuye la chaqueta del trabajo y el paquete de finalización del cliente al JSS.
Asegúrate de que la franquicia tenga acuerdos escritos para todos los proyectos con los subcontratistas.
Recoge y revisa chaquetas de trabajo de los equipos.
Haz un seguimiento de los comentarios y temas de JSS NPS para practicar la mejora continua en la experiencia del cliente en cuanto a la producción.
Responsable de aprobar órdenes de cambio para los trabajos en curso.
SEGURIDAD:
Asume el papel de Responsable de Seguridad de la franquicia y sigue el programa de seguridad establecido.
Proporcionar formación en seguridad
Realizar inspecciones de seguridad continuas (Equipo y Equipo)
Coordinar reuniones de seguridad y exigir que todos asistan y firmen.
Asegúrate de que los equipos cumplan estrictamente con todas las normativas de OSHA.
Requisitos del puesto:
Debe ser bilingüe (inglés/español)
Se prefiere mucho la experiencia en pintura, aunque no es obligatoria; Podemos formar a la persona adecuada
Personalidad ideal para candidatos:
Excelentes habilidades de comunicación en una variedad de situaciones (desde compañeros hasta clientes y equipos de pintura)
Extremadamente detallista (para garantizar un excelente control de calidad)
Fiable, siempre puntual
Solucionador creativo de problemas
Dispuesto a ayudar y ayudar con tareas pequeñas (como hacer tú mismo un trabajo de devolución de garantía)
Flexible con el calendario, especialmente cuando sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente
Acepta comentarios y críticas constructivas
Relación de informe:
Este puesto reporta directamente al propietario de la franquicia y supervisa directamente a los equipos de producción (pintores contratados). Trabajará en estrecha colaboración con el Asociado de Ventas y el Asistente de Oficina existentes.
Viajes:
Viajes ocasionales a eventos clave como Conferencias Nacionales, Sesiones de Formación y Liderazgo fuera de las instalaciones
Horario de trabajo y ubicación:
Normalmente de 8 de la mañana a 17/18 horas, con pausa para comer, de lunes a viernes
Ocasionalmente, pueden ser necesarios por las tardes o fines de semana en caso de problemas urgentes o para apoyar la asistencia del personal a un espectáculo en casa.
Se requería algo de tiempo en la oficina; Tiempo significativo en el terreno revisando a los equipos de pintura o apoyando propuestas. Tiempo mínimo trabajando desde casa
Compensación:
Salario + bonificación por rendimiento
Compensación acorde con la experiencia
#J-18808-Ljbffr