Relationship Manager (m/w/d)

Über die Position
Als Relationship Manager (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren Auftraggebern (AG). Du verantwortest die strategische und operative Betreuung eines definierten Kundenportfolios und stellst sicher, dass Projekte erfolgreich umgesetzt sowie langfristige, profitable Kundenbeziehungen aufgebaut und weiterentwickelt werden.

Deine Aufgaben

Zentraler Ansprechpartner für Auftraggeber (AG)

Betreuung eines eigenen Kundenportfolios

Verantwortung für Terminierungs- und Sales-Projekte

Kundenmanagement & Kommunikation

Durchführung von regelmäßigen Reviews

Organisation und Durchführung von Kundenbesuchen

Funktion als Emergency Contact für alle relevanten AG Themen

Projekt- & Prozessverantwortung

Steuerung und Überwachung laufender ProjekteSicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs und erfolgreicher Umsetzung

Verantwortung als Prozessmanager für kundenspezifische Abläufe

Budget- & Umsatzverantwortung

Verantwortung für Budgets und wirtschaftlichen Erfolg der Kundenprojekte

Rechnungsverantwortung sowie Monitoring der finanziellen Kennzahlen

Wachstum & Kundenentwicklung

Identifikation und Umsetzung von Up- und Cross‑Selling‑Potenzialen

Aktive Steuerung der Kundenentwicklung zur Umsatzsteigerung

Entwicklung strategischer Account‑Pläne

Churn Management

Früherkennung von Risiken in der Kundenbeziehung

Proaktive Maßnahmen zur Kundenbindung und Churn‑Vermeidung

Dein Profil

Ausgeprägte vertriebliche Stärke und Verhandlungssicherheit

Strategisches und analytisches Denken mit starkem Zahlenverständnis

Strukturierte und professionelle Arbeitsweise

Hohe Eigenverantwortung und Entscheidungsfähigkeit

Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

Erfahrung im Account Management, Relationship Management, Vertrieb

Sicheres Auftreten gegenüber Kunden

Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern und Prioritäten zu setzen

Deine Benefits

100% Home Office

Einen krisensicheren Job mit Festanstellung

Ein attraktives Gehaltsmodell (Grundgehalt plus Provision)

Einen Onboarding‑Paten an deiner Seite (Training on the Job) und eine strukturierte Einarbeitung

Eine offene Firmenstruktur, in der Wert auf Transparenz gelegt wird

Planbare & familienfreundliche Arbeitszeiten

Deine 4 Wände, unser Equipment: Deutschlandweites Home‑Office oder die Option, direkt bei uns im Berliner Office zu arbeiten („schau' es dir gerne auf unserer Homepage an!”)

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