Account Manager (B2B / SaaS / Servicios) URG (Remote)

Account Manager con enfoque consultivo y orientación a resultados, responsable de gestionar relaciones con clientes, impulsar el crecimiento de cuentas y generar impacto directo en el negocio. Este rol es ideal para perfiles con experiencia trabajando de cara al cliente, con capacidad de entender sus necesidades y actuar como socio estratégico.

Responsabilidades

Gestionar una cartera de clientes B2B de forma activa y estratégica

Construir relaciones sólidas y de largo plazo

Identificar oportunidades de upselling y cross‑selling

Asegurar la satisfacción, retención y crecimiento de cuentas

Coordinar con equipos internos (tecnología, marketing, producto, entre otros)

Dar seguimiento a entregables, indicadores clave (KPIs) y desempeño de cuentas

Identificar oportunidades de mejora en procesos y resultados del cliente

Requisitos

Mínimo 2 años de experiencia en roles como Account Manager, Customer Success o posiciones con interacción directa con clientes

Experiencia gestionando clientes de manera directa

Experiencia en entornos B2B, preferiblemente en servicios o SaaS

Experiencia en ventas consultivas o gestión estratégica de cuentas

Manejo de herramientas CRM (HubSpot, Salesforce u otros)

Nivel de inglés intermedio (B1–B2) para perfiles junior y avanzado (C1) para perfiles senior

Habilidades clave
Relación con clientes

Comunicación clara y profesional

Manejo de stakeholders

Resolución de problemas

Seguimiento continuo

Negocio y desempeño

Orientación a resultados (KPIs, ingresos, crecimiento)

Identificación de oportunidades comerciales

Experiencia en upselling y cross‑selling

Gestión y operación

Organización y manejo de múltiples cuentas

Seguimiento de proyectos y entregables

Coordinación con equipos internos

Pensamiento estratégico

Comprensión del negocio del cliente

Capacidad de proponer mejoras

Uso de datos para la toma de decisiones

Conocimiento tecnológico

Familiaridad con herramientas digitales

Entendimiento funcional de procesos

Deseable

Experiencia en SaaS o startups

Experiencia con clientes internacionales

Manejo de cuentas mid‑market o enterprise

Experiencia en agencias o servicios digitales

Proceso de aplicación
Para avanzar en el proceso, se solicita grabar un video corto (1–2 minutos) que incluya:

Experiencia como Account Manager

Herramientas utilizadas

Nivel de inglés (puede incluir algunas frases en inglés)

Disponibilidad actual

Link para grabar el video
https://app.videopeel.com/c/gsdlzizj

#J-18808-Ljbffr