Job Title : Audio Visual Technician Location : Washington, D.C. 20037 (100% Onsite) Duration : 6 Months Job Description : AV & Desktop Support Specialist (Tier 2) Provide day-to-day support for audio-visual (AV/VTC) systems, meetings, and video calls Set up, test, and troubleshoot AV equipment (Crestron, Extron, QSys, MS Teams) Deliver live, in-room and remote technical support for meetings and executive users Handle help desk tickets, calls, and real-time issue resolution Maintain, monitor, and document AV systems and equipment performance Perform preventive maintenance and ensure all systems are fully operational Support Windows/Mac devices, mobile devices, and network peripherals Manage IT tools like Intune, Azure, Bomgar, Active Directory, and inventory systems Train users on AV systems and presentation tools Support IT infrastructure including remote access, connectivity, and telephony Requirements: 3+ years of hands-on AV and desktop support (Tier 2 level) Strong experience supporting executives in a corporate environment Proficient in Microsoft Office, Teams, and troubleshooting Windows/Mac systems Experience with AV platforms (Crestron, Extron, QSys) and IT tools (Intune, Azure, Bomgar) Strong troubleshooting, communication, and organizational skills Ability to handle live issues and work flexible hours if needed
En Español:
Título de trabajo: Técnico Audiovisual Ubicación: Washington, D.C. 20037 (100% en el sitio) Duración: 6 meses Descripción del trabajo: Especialista en soporte de AV y escritorio (Tier 2) Proporcionar soporte diario para sistemas de audio-visuales (AV/VTC), reuniones y videollamadas Configurar, probar y solucionar problemas con equipos de AV (Crestron, Extron, QSys, MS Teams) Entregar soporte técnico en vivo, interno y remoto para reuniones e usuarios ejecutivos Manejar boletos de ayuda, llamadas y resolución de problemas en tiempo real Mantener, monitorear y documentar sistemas y equipos AV y mantenimiento de rendimiento Realizar mantenimiento preventivo y garantizar que todos los sistemas estén completamente operativos Soporte a dispositivos Windows/Mac, dispositivos móviles y periféricos Manejar herramientas de acceso a redes de TI como Intune, Azure, Bom Tegar, Active Directory, Inventario y sistemas de entrenamiento para los usuarios de sistemas de TI y servicios de administración de TI, incluidos los sistemas de computadora y un entorno de comunicación de TI (Intune, Microsoft Office), Cuatro años de experiencia y soporte para manejar problemas de TI a nivel operativo, sistemas de gestión de seguridad y de las computadoras de TI e instalaciones de TI;