Debitorenbuchhalter*in (m/w/d) Forderungs- und Reklamationsmanagement

Finanzbuchhalter (m/w/d) Forderungs- und Reklamationsmanagement
Unbefristet

Vollzeit

Verantwortlichkeiten

Eigenverantwortlich betreuen Sie die Debitorenkonten unserer Auslandsgesellschaften. Dabei agieren Sie als zentrale Schnittstelle und Kompetenzträger*in zur Abwicklung von operativen Vorgängen, insbesondere für unseren externen internationalen Servicepartner*innen zur Zahlungseingangsverbuchung.

Als erste*r Ansprechpartner*in kümmern Sie sich um die Bearbeitung und Klärung von Kundenreklamationen (z. B. Preis-/Mengendifferenzen, Retouren) und gewährleisten die saubere Führung der Kundenkonten.

Gleichzeitig führen Sie sorgfältig die notwendigen Korrekturbuchungen zur Reklamationsklärung durch und unterstützen im Mahnwesen.

Die Analyse von Reklamationsursachen sowie die Erstellung zielgerichteter Auswertungen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Sie unterstützen aktiv bei den Monats- und Jahresabschlussarbeiten für die von Ihnen betreuten Debitorenkonten.

Ihre Ideen zur Prozessoptimierung im Reklamationsmanagement bringen Sie aktiv ein, um die Zusammenarbeit mit Kunden effizienter zu gestalten und die Abläufe im Team zu optimieren.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation; Weiterbildung im Bereich Buchhaltung oder Reklamationsmanagement ist von Vorteil.

Mehrjährige Berufserfahrung in der Debitorenbuchhaltung, im Forderungs- oder Reklamationsmanagement im Umgang mit Großkunden.

Fundierte Kenntnisse in SAP FI / SD sowie nachweisliche Erfahrung im professionellen Umgang mit Kundenreklamationen.

Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die internationale Zusammenarbeit.

Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, analytisches Denkvermögen und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Benefits

Jährlicher Beitrag der Arbeitgeberin zur betrieblichen Altersvorsorge, mit Möglichkeit zur Eigenbeitragssteigerung.

Jubiläumszuwendungen, Zielprämien und weitere Sonderzahlungen.

Bis zu 32 Tage Urlaub; freie Tage an Heiligabend und Silvester.

Individuelle Weiterbildungsangebote im Rahmen des Talentmanagement‑Prozesses.

Bezahlte Auszeiten: verlängerte Elternzeit, Pflegeauszeit, Weiterbildungszeit oder Sabbatical.

EEO‑Statement
Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Ihre Bewerbung wird vertraulich behandelt, versprochen.

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