Universal Studios is hiring: Sr Designer, Global UX/UI Exp Design in Orlando

JOB SUMMARY
The Sr. Designer, UXUI role will be a core member of the Global UXUI Experience Design team at Universal Destinations & Experiences, working with a cross‑functional team focused on identifying opportunities to enhance customer engagement by executing an elegant and seamless experience. Key member in creating opportunities for revenue growth through design executions, measuring demand and loyalty marketing across the customer buying process. Executes, participates or leads the entire process from inception to execution while working collaboratively with a cross‑functional team.

MAJOR RESPONSIBILITIES

Lead the holistic view of the product across integration (customer and technical) points to provide a superior, seamless experience from daily execution to longer‑term strategies. Strong domain knowledge in marketing, analysis, personalization and engagement across digital channels.

Synthesize product design and consumer trends to recommend clear, specific solutions using a Global Design System, to meet consumer needs. Execute and provide design artifacts that support UXUI best practices across integration (customer and technical) points to provide a superior, seamless experience from daily improvements to longer‑term strategies.

Work closely with business, design, product and IT leaders as a point of contact for specific design initiatives.

Lead content design functions, collaborating with partners across the company to understand the needs of our teams, our audiences and implement design solutions to best serve those needs.

Understand and actively participate in Environmental, Health & Safety responsibilities by following established policy, procedures, training and team member involvement activities.

Perform other duties as assigned.

EDUCATION

Bachelor’s degree in Graphic Design, Human Centered Interaction, Interaction Design or related field is required.

EXPERIENCE

5+ years of relevant experience in ecommerce sites, rewards/engagement and loyalty programs working with data‑driven product development teams.

Must present a portfolio of work that illustrates strong UX, visual design and interaction design excellence, brand creation; or equivalent combination of education and experience.

ADDITIONAL INFORMATION

Demonstrated success creating end‑to‑end digital product designs in the consumer technology sector.

Should have exceptional brand, visual, and interaction design skills and a depth of experience working across the user‑centered design process: from conducting and leveraging research (quantitative and qualitative) to prototyping and implementation to testing and evaluation.

Strong foundational design skills: Typography, layout, composition, color theory, iconography, UXUI, motion/interaction design and branding.

Experience creating and documenting UI toolkits, style guides, and front‑end frameworks for design and development teams.

Experience leading cross‑functional reward, loyalty, and customer community projects intended to drive engagement and business value.

Experience in building cross‑channel experiences in growth marketing.

Experience utilizing user‑centric design methodology: Gathering/shaping requirements, defining user stories, storyboarding features and iterating based on user feedback/testing.

Knowledge of current challenges in the marketing environment such as attribution of marketing touch points, understanding customer lifetime value, and the use of data science‑led personalization.

A desire to tackle and solve problems, from big picture strategy to granular details.

Passionately advocate for the user.

Comfortable with agile transformation.

A positive attitude, open mind, and desire to collaborate and learn.

Highly proficient in Adobe Creative Suite, Sketch, InVision, and Abstract.

Bachelor's degree or higher (or experience) in Graphic Design, Human Centered Interaction and/or Interaction Design.

Your talent, skills and experience will be rewarded with a competitive compensation package.

Universal Orlando is an equal opportunity employer. Universal elements and all related indicia TM & © 2026 Universal Studios. All rights reserved. EOE

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En Español: El Sr. Diseñador, papel de UXUI será un miembro central del equipo de diseño de experiencias globales en Destinations & Experiences Universal, trabajando con un equipo transversal enfocado en identificar oportunidades para mejorar el compromiso del cliente mediante la ejecución de una experiencia elegante y fluida. Miembro clave en la creación de oportunidades de crecimiento de ingresos a través de ejecuciones de diseños, medición de la demanda y marketing de lealtad en todo el proceso de compra del cliente. Ejecuta, participa o lidera todo el processo desde la creación hasta la ejecución mientras trabaja en colaboración con un grupo transversalmente funcional.

Responsabilidades más importantes

Liderar la visión holística del producto a través de los puntos de integración (cliente y técnico) para proporcionar una experiencia superior y fluida desde la ejecución diaria hasta las estrategias a largo plazo.

Sintetizar el diseño de productos y las tendencias del consumidor para recomendar soluciones claras y específicas utilizando un Sistema Global de Diseño, para satisfacer las necesidades del consumidor. Ejecutar y proporcionar artefactos de diseño que apoyen las mejores prácticas de UXUI en todos los puntos de integración (cliente y técnico) para proporcionar una experiencia superior y fluida desde mejoras diarias hasta estrategias a largo plazo.

Trabajar en estrecha colaboración con los líderes empresariales, de diseño, de productos y de TI como punto de contacto para iniciativas específicas.

Dirigir funciones de diseño de contenido, colaborando con socios en toda la empresa para comprender las necesidades de nuestros equipos, nuestros públicos e implementar soluciones de diseños para satisfacer mejor esas necesidades.

Comprender y participar activamente en las responsabilidades de Medio Ambiente, Salud y Seguridad siguiendo las políticas, procedimientos, capacitación y actividades de participación de los miembros del equipo establecidas.

Realice otras tareas según lo asignado.

Educación

Se requiere una licenciatura en diseño gráfico, interacción centrada en el ser humano, diseño de interacción o campo relacionado.

La experiencia

5+ años de experiencia relevante en sitios de comercio electrónico, programas de recompensas/compromiso y fidelización trabajando con equipos de desarrollo de productos basados en datos.

Debe presentar una cartera de trabajo que ilustra una fuerte experiencia de uso, diseño visual y diseño de interacción de excelencia, creación de marca o combinación equivalente de educación y experiencia.

Información adicional

Un éxito demostrado en la creación de diseños de productos digitales de extremo a extremo en el sector de la tecnología de consumo.

Debe tener habilidades excepcionales de diseño de marca, visual e interacción y una profunda experiencia trabajando en todo el proceso del diseño centrado en el usuario: desde la realización y aprovechamiento de la investigación (cuantitativa y cualitativa) hasta la creación y implementación de prototipos y pruebas y evaluación.

Fuertes habilidades fundamentales en el diseño: tipografía, diseño, composición, teoría de colores, iconografía, UXUI, movimiento/diseño de interacción y marca.

Experiencia en la creación y documentación de kits de herramientas de interfaz de usuario, guías de estilo y marcos front-end para equipos de diseño y desarrollo.

Experiencia en dirigir proyectos interfuncionales de recompensa, lealtad y comunidad de clientes destinados a impulsar el compromiso y el valor empresarial.

Experiencia en la creación de experiencias transcanales en el marketing de crecimiento.

Experiencia en la utilización de una metodología de diseño centrada en el usuario: Recolección/formación de requisitos, definición de historias de usuarios, características de storyboarding e iteración basada en la retroalimentación/testación de usuarios.

Conocimiento de los desafíos actuales en el entorno de marketing, tales como la atribución de puntos de contacto del marketing, la comprensión del valor a lo largo de la vida del cliente y el uso de la personalización basada en la ciencia de los datos.

Un deseo de abordar y resolver problemas, desde la estrategia del cuadro general hasta los detalles granulares.

Abogar apasionadamente por el usuario.

Está cómodo con la transformación ágil.

Una actitud positiva, mente abierta y deseo de colaborar y aprender.

Muy competente en Adobe Creative Suite, Sketch, InVision y Abstract.

Grado de licenciatura o superior (o experiencia) en diseño gráfico, interacción centrada en el ser humano y/o diseño de interacción.

Su talento, habilidades y experiencia serán recompensados con un paquete de compensación competitivo.

Universal Orlando es un empleador de igualdad de oportunidades. Elementos universales y todas las indicaciones relacionadas TM & © 2026 Universal Studios. Todos los derechos reservados. EOE

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