UX Researcher, Qualitative Job at SupportFinity™ in San Jose
SupportFinity™, San Jose, CA, United States
Our UX Research team is designing for the broad spectrum of human needs, which requires us to understand the behaviors of the people behind them. Our researchers tackle some of the most complex challenges to gain insights into how people interact with each other and the world around them, and work collaboratively to contribute new ideas to products that impact the experiences of billions of people on a global scale.
This job description represents different full-time roles across Meta. We use a variety of qualitative and quantitative methods to accomplish our goals, including surveys, focus groups, field studies, usability tests, and 1:1 interviews. We value a wide–range of perspectives and stem from many different backgrounds.
We’re looking for communicators who are knowledgeable about research devoted to understanding people, and curious about the relationship between technology and society.
UX Researcher, Qualitative Responsibilities
Work closely with product and business teams to identify research topics
Act as a thought leader in the domain of research, while advocating for the people who could use our products
Design and execute end-to-end custom primary research using a wide variety of methods
Design studies that address both user behavior and attitudes
Work independently and autonomously
Effectively manage and prioritize research plans through ambiguous and fast‑changing environments, align and efficiently execute critical insights and work with a large group of stakeholders
Communicate results and illustrate suggestions in compelling and unique ways
Work cross‑functionally with design, product management, content strategy, engineering and marketing
Generate insights that both fuel ideation and evaluate designs
Minimum Qualifications
Bachelor’s degree with 10+ years of relevant experience in user experience, applied research and/or product research and development or a Master’s degree and 8+ years relevant experience, or PhD and 5+ years relevant experience
Experience conducting In‑Depth Interviews or Focus Groups and Concept Testing or Usability Testing
Interest in and experience executing hands‑on, primary research
Experience translating research findings into strategic narratives
Preferred Qualifications
Degrees in a human behavior related field, such as Human‑Computer Interaction, Psychology, Sociology, Communication, Information Science, Media Studies, Computer Science, or Economics
Experience with consumer products, consumer insights, or product development
About Meta
Meta builds technologies that help people connect, find communities, and grow businesses. When Facebook launched in 2004, it changed the way people connect. Apps like Messenger, Instagram and WhatsApp further empowered billions around the world. Now, Meta is moving beyond 2D screens toward immersive experiences like augmented and virtual reality to help build the next evolution in social technology. People who choose to build their careers by building with us at Meta help shape a future that will take us beyond what digital connection makes possible today—beyond the constraints of screens, the limits of distance, and even the rules of physics.
Meta is proud to be an Equal Employment Opportunity and Affiantative Action employer. We do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, sex (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), sexual orientation, gender, gender identity, gender expression, transgender status, sexual stereotypes, age, status as a protected veteran, status as an individual with a disability, or other applicable legally protected characteristics. We also consider qualified applicants with criminal histories, consistent with applicable federal, state and local law. Meta participates in the E‑Verify program in certain locations, as required by law. Please note that Meta may leverage artificial intelligence and machine learning technologies in connection with applications for employment.
Meta is committed to providing reasonable accommodations for candidates with disabilities in our recruiting process. If you need any assistance or accommodations due to a disability, please let us know at accommodations‑ext@fb.com.
$163,000/year to $226,000/year + bonus + equity + benefits
Individual compensation is determined by skills, qualifications, experience, and location. Compensation details listed in this posting reflect the base hourly rate, monthly rate, or annual salary only, and do not include bonus, equity or sales incentives, if applicable. In addition to base compensation, Meta offers benefits. Learn more about benefits at Meta.
#J-18808-Ljbffr
In Summary: Our UX Research team is designing for the broad spectrum of human needs, which requires us to understand the behaviors of the people behind them . We value a wide–range of perspectives and stem from many different backgrounds . We're looking for communicators who are knowledgeable about research devoted to understanding people and curious about the relationship between technology and society .
En Español: Nuestro equipo de investigación UX está diseñando para el amplio espectro de necesidades humanas, lo que requiere que comprendamos los comportamientos de las personas detrás de ellas. Nuestros investigadores abordan algunos de los desafíos más complejos para obtener información sobre cómo la gente interactúa entre sí y con el mundo a su alrededor, y trabajan en colaboración para aportar nuevas ideas a productos que impactan las experiencias de miles de millones de personas a escala global. Esta descripción del trabajo representa diferentes roles a tiempo completo en Meta. Utilizamos una variedad de métodos cualitativos y cuantitativos para lograr nuestros objetivos, incluyendo encuestas, grupos focales, estudios de campo, pruebas de usabilidad e entrevistas 1:1. Valoramos una amplia gama de perspectivas y procedemos de muchos orígenes diferentes. Buscamos comunicadores que tengan conocimientos sobre la investigación dedicada a comprender las personas y sus actitudes, y sean curiosos por la relación entre tecnología y sociedad. UX Researcher, Qualitative Responsibilities Trabaja en estrecha colaboración con equipos de productos y empresas para identificar los temas de investigación Act como un líder de pensamiento en el campo de la investigación, mientras aboga por las personas que puedan usar nuestros productos Diseñar e ejecutar investigaciones primarias personalizadas de extremo a extremo utilizando una gran variedad de métodos Estudios de diseño que aborden tanto el comportamiento y las actitudes del usuario Trabajen de forma independiente y autónoma Eficientemente gestionan y priorizan planes de investigación a través de entornos ambiguos y meta-modificantes, alinean y desarrollan ideas críticas y trabajan rápidamente con un grupo amplio de partes interesadas Encuentran resultados convincentes e ilustren aspectos relacionados con la administración de medios de comunicación Conceptos de trabajo especializados en tecnologías relacionadas con el desarrollo de contenidos o servicios de consumo Los estudios básicos de inteligencia humana, ingeniería e Integración, Psicología e Infraestructuras, Investigación y Comunicación O Experimentales, Técnicas y Tecnología de Información, Experiencias Personales y Desarrotólicas, etc. Cuando Facebook lanzó en 2004, cambió la forma en que las personas se conectan. Aplicaciones como Messenger, Instagram y WhatsApp empoderaron aún más a miles de millones de personas en todo el mundo. Ahora Meta está avanzando más allá de pantallas 2D hacia experiencias inmersivas como realidad aumentada y virtual para ayudar a construir la próxima evolución en tecnología social. Las personas que eligen desarrollar su carrera construyendo con nosotros en Meta ayudan a moldear un futuro que nos llevará más allá del que la conexión digital hace posible hoy más allá de las restricciones de las pantallas, los límites de distancia e incluso las reglas de la física. Meta se enorgullece de ser una Empleo Igual Oportunidad y Acción Affiantativa empleador. Si necesita alguna ayuda o alojamiento debido a una discapacidad, por favor háganoslo saber en accommodations-ext@fb.com. $163,000/año a $226,000/a + bonus + equity + beneficios La compensación individual se determina según las habilidades, calificaciones, experiencia y ubicación. Los detalles de la indemnización enumerados en esta publicación reflejan solo la tarifa horaria básica, tasa mensual o salario anual, y no incluyen bonos, incentivos de capital o ventas, si corresponde. Además de la compensación base, Meta ofrece beneficios.
This job description represents different full-time roles across Meta. We use a variety of qualitative and quantitative methods to accomplish our goals, including surveys, focus groups, field studies, usability tests, and 1:1 interviews. We value a wide–range of perspectives and stem from many different backgrounds.
We’re looking for communicators who are knowledgeable about research devoted to understanding people, and curious about the relationship between technology and society.
UX Researcher, Qualitative Responsibilities
Work closely with product and business teams to identify research topics
Act as a thought leader in the domain of research, while advocating for the people who could use our products
Design and execute end-to-end custom primary research using a wide variety of methods
Design studies that address both user behavior and attitudes
Work independently and autonomously
Effectively manage and prioritize research plans through ambiguous and fast‑changing environments, align and efficiently execute critical insights and work with a large group of stakeholders
Communicate results and illustrate suggestions in compelling and unique ways
Work cross‑functionally with design, product management, content strategy, engineering and marketing
Generate insights that both fuel ideation and evaluate designs
Minimum Qualifications
Bachelor’s degree with 10+ years of relevant experience in user experience, applied research and/or product research and development or a Master’s degree and 8+ years relevant experience, or PhD and 5+ years relevant experience
Experience conducting In‑Depth Interviews or Focus Groups and Concept Testing or Usability Testing
Interest in and experience executing hands‑on, primary research
Experience translating research findings into strategic narratives
Preferred Qualifications
Degrees in a human behavior related field, such as Human‑Computer Interaction, Psychology, Sociology, Communication, Information Science, Media Studies, Computer Science, or Economics
Experience with consumer products, consumer insights, or product development
About Meta
Meta builds technologies that help people connect, find communities, and grow businesses. When Facebook launched in 2004, it changed the way people connect. Apps like Messenger, Instagram and WhatsApp further empowered billions around the world. Now, Meta is moving beyond 2D screens toward immersive experiences like augmented and virtual reality to help build the next evolution in social technology. People who choose to build their careers by building with us at Meta help shape a future that will take us beyond what digital connection makes possible today—beyond the constraints of screens, the limits of distance, and even the rules of physics.
Meta is proud to be an Equal Employment Opportunity and Affiantative Action employer. We do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, sex (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), sexual orientation, gender, gender identity, gender expression, transgender status, sexual stereotypes, age, status as a protected veteran, status as an individual with a disability, or other applicable legally protected characteristics. We also consider qualified applicants with criminal histories, consistent with applicable federal, state and local law. Meta participates in the E‑Verify program in certain locations, as required by law. Please note that Meta may leverage artificial intelligence and machine learning technologies in connection with applications for employment.
Meta is committed to providing reasonable accommodations for candidates with disabilities in our recruiting process. If you need any assistance or accommodations due to a disability, please let us know at accommodations‑ext@fb.com.
$163,000/year to $226,000/year + bonus + equity + benefits
Individual compensation is determined by skills, qualifications, experience, and location. Compensation details listed in this posting reflect the base hourly rate, monthly rate, or annual salary only, and do not include bonus, equity or sales incentives, if applicable. In addition to base compensation, Meta offers benefits. Learn more about benefits at Meta.
#J-18808-Ljbffr
In Summary: Our UX Research team is designing for the broad spectrum of human needs, which requires us to understand the behaviors of the people behind them . We value a wide–range of perspectives and stem from many different backgrounds . We're looking for communicators who are knowledgeable about research devoted to understanding people and curious about the relationship between technology and society .
En Español: Nuestro equipo de investigación UX está diseñando para el amplio espectro de necesidades humanas, lo que requiere que comprendamos los comportamientos de las personas detrás de ellas. Nuestros investigadores abordan algunos de los desafíos más complejos para obtener información sobre cómo la gente interactúa entre sí y con el mundo a su alrededor, y trabajan en colaboración para aportar nuevas ideas a productos que impactan las experiencias de miles de millones de personas a escala global. Esta descripción del trabajo representa diferentes roles a tiempo completo en Meta. Utilizamos una variedad de métodos cualitativos y cuantitativos para lograr nuestros objetivos, incluyendo encuestas, grupos focales, estudios de campo, pruebas de usabilidad e entrevistas 1:1. Valoramos una amplia gama de perspectivas y procedemos de muchos orígenes diferentes. Buscamos comunicadores que tengan conocimientos sobre la investigación dedicada a comprender las personas y sus actitudes, y sean curiosos por la relación entre tecnología y sociedad. UX Researcher, Qualitative Responsibilities Trabaja en estrecha colaboración con equipos de productos y empresas para identificar los temas de investigación Act como un líder de pensamiento en el campo de la investigación, mientras aboga por las personas que puedan usar nuestros productos Diseñar e ejecutar investigaciones primarias personalizadas de extremo a extremo utilizando una gran variedad de métodos Estudios de diseño que aborden tanto el comportamiento y las actitudes del usuario Trabajen de forma independiente y autónoma Eficientemente gestionan y priorizan planes de investigación a través de entornos ambiguos y meta-modificantes, alinean y desarrollan ideas críticas y trabajan rápidamente con un grupo amplio de partes interesadas Encuentran resultados convincentes e ilustren aspectos relacionados con la administración de medios de comunicación Conceptos de trabajo especializados en tecnologías relacionadas con el desarrollo de contenidos o servicios de consumo Los estudios básicos de inteligencia humana, ingeniería e Integración, Psicología e Infraestructuras, Investigación y Comunicación O Experimentales, Técnicas y Tecnología de Información, Experiencias Personales y Desarrotólicas, etc. Cuando Facebook lanzó en 2004, cambió la forma en que las personas se conectan. Aplicaciones como Messenger, Instagram y WhatsApp empoderaron aún más a miles de millones de personas en todo el mundo. Ahora Meta está avanzando más allá de pantallas 2D hacia experiencias inmersivas como realidad aumentada y virtual para ayudar a construir la próxima evolución en tecnología social. Las personas que eligen desarrollar su carrera construyendo con nosotros en Meta ayudan a moldear un futuro que nos llevará más allá del que la conexión digital hace posible hoy más allá de las restricciones de las pantallas, los límites de distancia e incluso las reglas de la física. Meta se enorgullece de ser una Empleo Igual Oportunidad y Acción Affiantativa empleador. Si necesita alguna ayuda o alojamiento debido a una discapacidad, por favor háganoslo saber en accommodations-ext@fb.com. $163,000/año a $226,000/a + bonus + equity + beneficios La compensación individual se determina según las habilidades, calificaciones, experiencia y ubicación. Los detalles de la indemnización enumerados en esta publicación reflejan solo la tarifa horaria básica, tasa mensual o salario anual, y no incluyen bonos, incentivos de capital o ventas, si corresponde. Además de la compensación base, Meta ofrece beneficios.