The Technical Writer is responsible for developing and maintaining product-related documentation such as but not limited to: User Guides, Release Notes, Quick Reference Cards, and Online Help. Other deliverables may include developing online content for tooltips, in-app guided walkthroughs or other user engagement content as needed.
The ideal candidate possesses a strong attention to detail and is comfortable working closely with Product Management, Engineering, Customer Success/Support and Sales teams to understand customer needs and gain a deep knowledge of the products supported. This person must be highly professional, organized, and able to work on multiple projects at once under tight deadlines in a fast-moving Agile software development environment.
What You Will Do
Develop high-quality technical and end-user documentation focused on driving customer success and enablement, as well as increase overall product adoption
Work in fast-paced agile environment with both onshore and offshore teams, various schedules, and frequent release cycles
Translate complex product information into clear, concise, and easy-to-understand content for both technical and non-technical users
Capture and incorporate screen shots and graphics into documentation for enhanced usability
Partner closely with engineering and product management teams to gain a deep understanding of products supported; including learning about target audiences to ensure the best user experience is delivered
Act as the first user to test new features and functionality; ability to analyze, understand and advocate for the needs and expectations of target audiences
Own the document review process to gather feedback and incorporate changes as needed
What You Will Need
Education and Experience
Bachelor’s degree in communications or a relevant field
At least 5 years of experience in developing both technical and end-user documentation, with a minimum of 3 years of strong instructional design experience.
Knowledge, Skills, and Abilities
Self-starter, comfortable asking questions, as well as, working independently or with a team
Solid working knowledge of content development practices
Understanding of software concepts and the SDLC (software development lifecycle)
A team player, and self-motivated quick learner, ready to explore new technologies and solutions
Proficient at working with the following tools:
Microsoft Office 365: Word, Excel, PowerPoint, Teams, etc.
Online Help Authoring: Adobe RoboHelp, Madcap Flare, or other
Screenshot and Video Capture: TechSmith SnagIt, Adobe Photoshop, or other
Preferred experience working with the following tools:
Agile Software Development Tools: ADO (Azure DevOps), JIRA, or other
eLearning Development: Adobe Captivate, TechSmith Camtasia, Articulate Storyline or other
In-App Content Development: Gainsight PX, WalkMe, or other user engagement tool
Reporting Relationships
Reports to Sr. Product Owner or Above
About Us
About ABS Wavesight
ABS Wavesight is the new ABS Affiliate maritime software as a service (SaaS) company dedicated to helping shipowners and operators streamline compliance while maintaining competitive, more efficient, and sustainable operations. Our mission is to develop world-class software products that improve vessel performance for the health of our seas, environment and self. The ABS Wavesight portfolio is comprised of best-in-class proprietary technology and third‑party integrations that offer unparalleled insight into every aspect of a fleet’s operations. Backed by ABS’s 160‑year legacy of maritime innovation and experience, our products are collectively installed on more than 5,000 vessels across the global fleet. Learn more about ABS Wavesight by visiting www.abswavesight.com.
About Our Benefits
ABS Wavesight proudly offers a variety of industry‑leading benefits designed to enhance the life and well‑being of our employees and their families. These benefits include, but are not limited to, medical insurance (PPO and HD), dental and vision insurance, Health Savings account (HSA), Flexible Savings Account (FSA), life insurance, accidental death and dismemberment insurance, disability leave programs, parental leave program, paid holidays, and paid vacation time. The Company provides an Employee Assistance Plan (EAP) that offers additional support in personal wellness, including work‑life services. ABS Wavesight also offers a 401K plan with a generous company match, subject to plan requirements.
Equal Opportunity
ABS Wavesight is committed to the equal employment opportunity of its employees and prohibits discrimination against any employee or qualified applicant based on race, color, creed, religion, national origin, sex, gender identity, age, disability, marital status, sexual orientation, citizenship status or veteran status, or other non‑work‑related characteristics that may be protected under the law of the Federal Government or specific state employment laws.
This job description is not intended, and should not be construed, to be an all‑inclusive list of responsibilities, skills, efforts or working conditions associated with the job of the incumbent. It is intended to be an accurate reflection of the principal job elements essential for making a fair decision regarding the pay structure of the job.
Job Info
Job Identification 3916
Job Category Information Technology
Posting Date 01/09/2026, 05:08 PM
Job Schedule Full time
Locations 1701 City Plaza Drive, Spring, TX, 77389, US
#J-18808-Ljbffr
En Español: El escritor técnico es responsable de desarrollar y mantener la documentación relacionada con el producto, como: Guías de usuario, notas de lanzamiento, tarjetas de referencia rápidas y ayuda en línea. Otros resultados pueden incluir el desarrollo de contenido en línea para sugerencias de herramientas, recorridos guiados en la aplicación u otro contenido de participación del usuario según sea necesario. El candidato ideal posee una fuerte atención al detalle y se siente cómodo trabajando estrechamente con los equipos de gestión de productos, ingeniería, éxito del cliente / soporte y ventas para comprender las necesidades del cliente y obtener un profundo conocimiento de los productos apoyados. Esta persona debe ser altamente profesional, organizada y capaz de trabajar en múltiples proyectos a la vez bajo plazos ajustados tanto para usuarios técnicos como para usuarios no técnicos. Lo que va a hacer Desarrollar documentación técnica y de usuario final de alta calidad centrada en impulsar el éxito y la habilidad del cliente, así como aumentar la adopción general de productos Trabajar en un entorno ágil de ritmo rápido con equipos tanto en tierra como en alta mar, diferentes horarios y ciclos de liberación frecuentes Transladar información compleja de productos en claras, concisas y fáciles de entender para los usuarios técnicos y no técnicos Capturar e incorporar capturas de pantalla y gráficos en la documentación para mejorar la usabilidad Socio estrechamente con los equipos de ingeniería y gestión de productos para obtener una comprensión profunda de los productos soportados; Incluyendo el aprendizaje sobre el público objetivo para garantizar la mejor experiencia del usuario se reúne como el primero en probar las nuevas características y la capacidad de desarrollo del software, Disponer de conocimientos básicos y otras herramientas de desarrollo de software de trabajo: Adobe Agile Software, Servicios de Inteligencia y Tecnológico, Servicio de Desarrollo de Información, Optográfico, Otros Servicios y Servicios Informática, etc. ABS Wavesight es la nueva compañía de software marítimo afiliado de ABS como servicio (SaaS) dedicada a ayudar a los armadores y operadores a agilizar el cumplimiento al tiempo que mantienen operaciones competitivas, más eficientes y sostenibles. Nuestra misión es desarrollar productos de software de clase mundial que mejoran el rendimiento de los buques para la salud de nuestros mares, el medio ambiente y nosotros mismos. La cartera de ABS Waveight se compone de la mejor tecnología propietaria de su clase e integraciones de terceros que ofrecen una visión incomparable de todos los aspectos de las operaciones de una flota. Apoyada por el legado de 160 años de innovación y experiencia marítima de ABS, nuestros productos se instalan colectivamente en más de 5,000 buques en toda la flota global. Aprende más sobre ABS Wavelines con acceso a www.abs.dentalwaves.com. ABS Wavesight también ofrece un plan 401K con una combinación generosa de compañías, sujeto a los requisitos del plan. Equal Opportunity ABS Waveight se compromete a la igualdad de oportunidades de empleo de sus empleados y prohíbe la discriminación contra cualquier empleado o solicitante calificado en función de la raza, el color, el credo, la religión, el origen nacional, el sexo, la identidad de género, la edad, la discapacidad, el estado civil, la orientación sexual, el estatus de ciudadanía o el estatuto de veterano, u otras características no relacionadas con el trabajo que puedan estar protegidas bajo la ley del gobierno federal o las leyes específicas de empleo estatales. Esta descripción de trabajo no está destinada y no debe interpretarse como una lista integral de responsabilidades, habilidades, información, esfuerzos o condiciones de trabajo asociadas con el puesto de trabajo del titular. Está destinada a ser una reflexión precisa de la estructura del trabajo esencial para una decisión justa sobre el salario.