User Experience Researcher (Bangkok-based, Relocation provided) Job at Agoda in

User Experience Researcher (Bangkok-based, Relocation provided)

About Agoda

At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world.

Today, we are part of Booking Holdings (NASDAQ: BKNG), with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide.

We have only scratched the surface. The online travel industry is an extremely dynamic and competitive space. Our aim is to deliver compelling designs that create a world?class customer experience. You will have a key role in defining the future of our products that reach millions of customers. Despite our size, we operate in a startup?like environment.

Work in the heart of Asia. This is an amazing opportunity if you're looking for an exciting adventure abroad while expanding your international research capabilities. You get a chance to live in one of the most beautiful and most visited cities in the world!

This position is open to worldwide candidates and we will assist you with a generous relocation package, ensuring a smooth transition to working and living in Bangkok.

UX Researchers own end?to?end planning, execution, analysis and reporting of research projects, and consistently achieve research outputs needed by Product teams to inform strategic decisions. The research findings of UX Researchers impact Agodas business success by informing Product teams regarding design or design process, end user experience, product direction, market strategy or similar.

Qualifications

• Master Degree or equivalent experience in Computer Science, Human Computer Interaction, Information Science, Psychology, Social Science, or any related field
• 7+ years of relevant experience in consumer?facing business domains
• Experience planning, scoping, conducting, analysing and communicating research
• Experience with qualitative and user?centered design methods (individual and group interviews, diary studies, direct observation, think?aloud usability testing, etc.)
• Experience with quantitative research (metrics, survey design, response effects, sampling, crosstabs, and statistical concepts, etc.)
• Experience evaluating, negotiating, and working with external research vendors
• Ability to describe user problems and business opportunities to a variety of stakeholders by leveraging both quantitative and qualitative data
• Ability to demonstrate critical thinking beyond business requests
• Excellent storyteller and communicator, able to speak fluently to business people, designers, engineers and other stakeholders (in English)
• Enjoy collaborative work in a dynamic, data?driven and creative environment

Responsibilities

General Role Expectations

• Demonstrates critical thinking beyond explicit business requests
• Functions independently in all operational research tasks
• Leads core end?to?end research activities including driving research objectives, hypotheses, methodology, execution, analysis, and communication

Research Skills

• Good judgement when evaluating research opportunities, e.g., importance, urgency, and impact for team
• Ability to reasonably challenge details of research requests, and propose solid research solutions
• Strong project execution with existing skills while constantly expanding breadth and depth of abilities
• Knowledge of approaches for both quantitative and qualitative research, effectively triangulating findings, methods, and theories with others
• Application of tools and inspection methods to quantify the value and efficiency of research
• Ability to adopt and adapt well?established methods according to product/project situations, and innovate new methods in collaboration with more senior researchers
• Knowledge of or ability to quickly learn key software tools common in the field (e.g., for surveys, diary studies, analysis)
• Knowledge of data compliance and ethics in all activities

Collaboration

• Drives cross?discipline/department collaboration via research insights/activities
• Collaborates efficiently with other researchers and disciplines, with clear commitments in case of shared ownership
• Demonstrates excellent communication skills; tailors communication style for different audiences, concise and to the point, open to taking input and feedback

Research Community Contributions

• Contributes to the research community in one or more ways sharing work/methodologies, coaching and/or mentoring other core or junior researchers, screening of Research candidates

Discover More About Working At Agoda

• Agoda Careers https://careersatagoda.com
• Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/
• LinkedIn https://www.linkedin.com/company/agoda
• YouTube https://www.youtube.com/agodalife

Equal Opportunity Employer

At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a persons merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics.

We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy.

Disclaimer

We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agencys representation of a candidate, from unsolicited third?party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee.

Seniority level

Mid?Senior level

Employment type

Full?time

Job function

Information Technology

Industries

Technology, Information and Internet

#J-18808-Ljbffr In Summary: User Experience Researcher (Bangkok-based, Relocation provided) UX Researchers own end?to?end planning, execution, analysis and reporting of research projects . Research findings of UX Researchers impact Agodas business success by informing Product teams regarding design or design process, end user experience, product direction, market strategy or similar . En Español:

Investigador de experiencia del usuario (basado en Bangkok, transferencia proporcionada)

Sobre Agoda

Nuestra historia comenzó en 2005, cuando dos amigos y empresarios de toda la vida, impulsados por su pasión por los viajes, lanzaron Agoda para facilitar a todos explorar el mundo.

Hoy en día, formamos parte de Booking Holdings (NASDAQ: BKNG), con un equipo diverso de más de 7.000 personas de 90 países que trabajan juntas en oficinas alrededor del mundo. Todos los días conectamos a las personas a destinos y experiencias, con nuestras grandes ofertas a través de nuestros millones de hoteles y propiedades vacacionales, vuelos e experiencias en todo el mundo.

Sólo hemos arañado la superficie. La industria de los viajes en línea es un espacio extremadamente dinámico y competitivo. Nuestro objetivo es ofrecer diseños convincentes que crean una experiencia del cliente a nivel mundial. Usted tendrá un papel clave para definir el futuro de nuestros productos que llegan a millones de clientes.

Trabajar en el corazón de Asia. Esta es una oportunidad increíble si está buscando una aventura emocionante en el extranjero mientras expande sus capacidades de investigación internacional. ¡Tiene la oportunidad de vivir en una de las ciudades más bellas y visitadas del mundo!

Este puesto está abierto a candidatos de todo el mundo y le ayudaremos con un generoso paquete de reubicación, asegurando una transición sin problemas para trabajar y vivir en Bangkok.

Los investigadores de UX son propietarios de la planificación, ejecución, análisis e información final de proyectos de investigación y logran consistentemente los resultados de investigación necesarios para que los equipos de productos puedan tomar decisiones estratégicas.

Qualificaciones

• Maestría o experiencia equivalente en Ciencias de la Computación, Interacciones Humanas con Computadoras, Ciencia de la Información, Psicología, Ciencias Sociales o cualquier campo relacionado
• 7+ años de experiencia relevante en ámbitos empresariales relacionados con los consumidores
• Experiencia en la planificación, el alcance, la realización, análisis y comunicación de investigaciones
• Experiencia con métodos de diseño cualitativos y centrados en el usuario (entrevistas individuales y grupales, estudios diarios, observación directa, pruebas de usabilidad a voz alta, etc.)
• Experiencia en la investigación cuantitativa (metricas, diseño de encuestas, efectos de respuesta, muestreo, puntos cruzados y conceptos estadísticos, etc.)
• Experiencia en la evaluación, negociación y trabajo con proveedores externos de investigación
• Capacidad para describir los problemas de los usuarios y las oportunidades comerciales a una variedad de partes interesadas utilizando tanto datos cuantitativos como cualitativos
• Capacidad para demostrar un pensamiento crítico más allá de las solicitudes empresariales
• Excelente narrador y comunicador, capaz de hablar con fluidez a empresarios, diseñadores, ingenieros y otras partes interesadas (en inglés)
• Disfrute del trabajo colaborativo en un entorno dinámico, basado en datos y creativo

Responsabilidades

Expectativas generales de la función

• Demuestra un pensamiento crítico más allá de las solicitudes explícitas del negocio
• Funciones independientes en todas las tareas de investigación operativa
• Lidera las actividades de investigación de fondo a fondo, incluidos los objetivos, hipótesis, metodología, ejecución, análisis y comunicación de la investigación

Habilidades de investigación

• Buen juicio al evaluar las oportunidades de investigación, por ejemplo, importancia, urgencia e impacto para el equipo
• Capacidad para desafiar razonablemente los detalles de las solicitudes de investigación y proponer soluciones sólidas a la investigación
• Ejecución sólida de proyectos con habilidades existentes, al tiempo que se expande constantemente la amplitud y profundidad de las capacidades
• Conocimiento de los enfoques tanto para la investigación cuantitativa como cualitativa, triangular eficazmente hallazgos, métodos y teorías con otros
• Aplicación de herramientas y métodos de inspección para cuantificar el valor y la eficiencia de las investigaciones
• Capacidad para adoptar y adaptar métodos bien establecidos de acuerdo con las situaciones del producto/proyecto, e innovar nuevos métodos en colaboración con investigadores superiores
• Conocimiento o capacidad de aprender rápidamente las herramientas clave del software comunes en el campo (por ejemplo, para encuestas, estudios diarios, análisis)
• Conocimiento del cumplimiento de los datos y la ética en todas las actividades

Colaboración

• Impulsará la colaboración interdisciplinar/departamental a través de ideas/actividades de investigación
• Colabora eficientemente con otros investigadores y disciplinas, con compromisos claros en caso de propiedad compartida
• Demuestra excelentes habilidades de comunicación; adapta el estilo de comunicación para diferentes públicos, conciso y directo, abierto a recibir información y comentarios

Contribuciones comunitarias a la investigación

• Contribuciones a la comunidad de investigación en una o más formas para compartir el trabajo/metodologías, asesoramiento y/o orientación de otros investigadores principales o menores, selección de candidatos a Investigación

Descubra más sobre trabajar en Agoda

• Agoda carreras https://careersatagoda.com
• Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/
• Linkedin https://www.linkedin.com/company/agoda
• YouTube https://www.youtube.com/agodalife

Empleador con igualdad de oportunidades

En Agoda, nos enorgullecemos de ser una empresa representada por personas de todos los orígenes y orientaciones diferentes. Priorizamos atraer talento diverso y cultivar un entorno inclusivo que fomente la colaboración e innovación. El empleo en Agoda se basa únicamente en el mérito y las calificaciones de una persona. Nos comprometemos a proporcionar igualdad de oportunidades laborales independientemente del sexo, edad, raza, color, origen nacional, religión, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, ciudadanía, estatus veterano o militar y otras características legalmente protegidas.

Mantendremos su solicitud en el archivo para que podamos considerarlo para futuros puestos vacantes y siempre pueda solicitar la eliminación de sus datos del expediente.

Descargo de responsabilidad

No aceptamos ningún término o condición, ni reconocemos ninguna representación de un candidato por parte de una agencia a partir de presentaciones no solicitadas de terceros o agencias.Si recibimos CVs no solicitados o especulativos nos reservamos el derecho de contactar y contratar directamente al candidato sin obligación alguna de pagar una cuota de reclutamiento.

Nivel de antigüedad

Nivel medio y superior

Tipo de empleo

¿A tiempo completo?

Función del trabajo

Tecnología de la información

Industria

Tecnología, información e Internet

#J-18808-Ljbffr