Kundenbetreuer*in / Customer Service Consultant (m/w/d) Produktsicherheit
Analytical Services, New Bremen, OH, United States
Kundenbetreuer*in / Customer Service Consultant (m/w/d) Produktsicherheit
Vollzeit
BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.250 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.700 Niederlassungen und Laboratorien.
Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.
zentrale Ansprechfunktion für Produktsicherheitsprüfungen und Zertifizierungsprojekte
fachliche Beratung zu technischen Anforderungen, Fragestellungen und Prüfoptionen
Aufnahme, Bewertung und technische Einordnung neuer Kundenanfragen, inkl. Machbarkeitsprüfungen und Erstellung präziser Angebote
Erfassung und Priorisierung von Kundenaufträgen mit lösungsorientierter Beratung
Steuerung des gesamten Auftragsprozesses – von Auftragseingang und Klärung bis zur Weiterleitung der Prüfprojekte an die zuständigen Labore
Strukturierte, überzeugende Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie Darstellung geeigneter technischer Lösungen
Gewinnung neuer Kunden in den Bereichen EMV, Funk, Laser, Lichttechnik und Produktsicherheit sowie Pflege und Ausbau nationaler und internationaler Kundenbeziehungen
abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse in Produktprüfung und -zertifizierung (z.B. CE, Konformität, europäische Richtlinien, harmonisierte Normen, CB-Verfahren, USA-NRTL)
idealerweise praktische Erfahrung in einem Prüflabor (Produktsicherheit, Funk oder EMV)
Einblicke in ein Safety-Labor und Motivation zur Weiterentwicklung in der technischen Kundenberatung wünschenswert
ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Gespür für unterschiedliche Kundentypen
Fähigkeit, komplexe technische Inhalte klar und adressatengerecht zu vermitteln
Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz
sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
Benefits
flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten
mobiles Arbeiten
Gesundheitsangebote
Zuschuss Deutschlandticket
betriebliche Altersvorsorge
Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur
Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.250 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.700 Niederlassungen und Laboratorien.
Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.
zentrale Ansprechfunktion für Produktsicherheitsprüfungen und Zertifizierungsprojekte
fachliche Beratung zu technischen Anforderungen, Fragestellungen und Prüfoptionen
Aufnahme, Bewertung und technische Einordnung neuer Kundenanfragen, inkl. Machbarkeitsprüfungen und Erstellung präziser Angebote
Erfassung und Priorisierung von Kundenaufträgen mit lösungsorientierter Beratung
Steuerung des gesamten Auftragsprozesses – von Auftragseingang und Klärung bis zur Weiterleitung der Prüfprojekte an die zuständigen Labore
Strukturierte, überzeugende Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie Darstellung geeigneter technischer Lösungen
Gewinnung neuer Kunden in den Bereichen EMV, Funk, Laser, Lichttechnik und Produktsicherheit sowie Pflege und Ausbau nationaler und internationaler Kundenbeziehungen
abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse in Produktprüfung und -zertifizierung (z.B. CE, Konformität, europäische Richtlinien, harmonisierte Normen, CB-Verfahren, USA-NRTL)
idealerweise praktische Erfahrung in einem Prüflabor (Produktsicherheit, Funk oder EMV)
Einblicke in ein Safety-Labor und Motivation zur Weiterentwicklung in der technischen Kundenberatung wünschenswert
ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Gespür für unterschiedliche Kundentypen
Fähigkeit, komplexe technische Inhalte klar und adressatengerecht zu vermitteln
Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz
sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
Benefits
flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten
mobiles Arbeiten
Gesundheitsangebote
Zuschuss Deutschlandticket
betriebliche Altersvorsorge
Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur
Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr