CRM Manager (m/f/d)
Kapten & Son GmbH, New Bremen, OH, United States
Hey! Wir sind Kapten & Son – mit über 250 Mitarbeiter*innen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Backpack Brand Europas zu werden.
Be(come) part of the experience als CRM Manager (m/w/d) Wir suchen dich, wenn du Lust hast, unsere CRM-Strategie maßgeblich weiterzuentwickeln, datengetriebene Kampagnen zu verantworten und die Art, wie wir langfristige Kundenbeziehungen aufbauen, nachhaltig zu prägen.
Startdatum: 01.07.2026
Das bewegst du bei uns...
Du verantwortest die konzeptionelle und strategische Weiterentwicklung unserer CRM-Kampagnen, Automations und Kommunikationsstrecken über alle relevanten Kanäle hinweg und begleitest deren Umsetzung mit echter Hands-on-Mentalität
Du entwickelst unsere CRM-Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey weiter, bringst neue Ideen für eine zielgerichtete, personalisierte Kundenansprache ein und übersetzt diese in wirksame Maßnahmen – datenbasiert, kreativ und mit klarem Blick auf Performance
Du steuerst und treibst eigenverantwortlich strategische CRM-Projekte voran und bringst unseren CRM-Bereich damit nachhaltig und messbar weiter
Du unterstützt das Team bei komplexeren Kampagnen und in der operativen Umsetzung, insbesondere rund um Strategie, Segmentierung, Testing und Personalisierung
Du analysierst relevante CRM- und Performance-Daten, leitest daraus konkrete Optimierungspotenziale ab und setzt datengetriebene Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer CRM-Kommunikation konsequent um
Du bringst neue Impulse in unsere Segmentierungslogik, Personalisierungsstrategie und Automatisierungs-Setups ein und denkst CRM ganzheitlich weiter
Als fachlicher Sparringspartner für unseren Junior CRM Manager bringst du dein Know-how aktiv in die Weiterentwicklung des Teams ein
Du arbeitest als zentrale Schnittstelle eng mit Teams wie Business Intelligence, Campaign & Content, Performance Marketing und den International Markets zusammen
Qualifikationen
Deinen Bachelor oder Master im Bereich Wirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem vergleichbaren Feld erfolgreich abgeschlossen, idealerweise mit Erfahrung im D2C- oder E-Commerce-Umfeld
2–3 Jahre Berufserfahrung im CRM, E-Mail-Marketing, Dialogmarketing oder Kampagnenmanagement mitbringen
Ein gutes Gespür für zielgruppenorientierte Kommunikation, Customer Journeys und datenbasierte Optimierung haben – kreativ, textsicher und immer mit dem Kunden im Mittelpunkt
Praktische Erfahrung in der Konzeption und Weiterentwicklung von CRM-Maßnahmen sowie erste Berührungspunkte mit Loyalty-Themen mitbringen
Kenntnis gängiger CRM-Tools (idealerweise mit Emarsys) und technisches Verständnis für CRM-Prozesse, Setups und Zusammenhänge mitbringen, ohne rein technisch arbeiten zu wollen
Analytisch stark sein, Daten souverän interpretieren und daraus klare, umsetzungsstarke Maßnahmen ableiten
Hohe Eigeninitiative, Hands-on-Mentalität und eine strukturierte, proaktive Arbeitsweise an den Tag legen und gerne Verantwortung übernehmen
Kommunikativ und kollaborativ sein und sich in einem schnell wachsenden, interdisziplinären Team wohlfühlen
Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen
Deine Benefits bei uns...
Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und die Möglichkeit, zwei Tage die Woche ortsungebunden zu arbeiten
Workation: Du willst die Welt erkunden? Kein Problem. Arbeite bis zu zwei Wochen im Jahr von deinem europäischen Lieblingsort
Wohlfühlatmosphäre: Ein modernes Büro direkt am Rhein, mit allem, was das Herz begehrt, von unserer Barista bis hin zu subventioniertem Essen
#crewloveistruelove: Regelmäßige Firmen- und Teamevents und Kreativschmieden
Learning & Development: Persönliche Weiterentwicklungsangebote und quartalsweise Feedbackgespräche
Rabatte: Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft, Corporate Benefits und Ermäßigungen auf unsere Produkte
Volunteer Day: Bezahlter Urlaub für dein ehrenamtliches Engagement #SocialResponsibility
#J-18808-Ljbffr
Be(come) part of the experience als CRM Manager (m/w/d) Wir suchen dich, wenn du Lust hast, unsere CRM-Strategie maßgeblich weiterzuentwickeln, datengetriebene Kampagnen zu verantworten und die Art, wie wir langfristige Kundenbeziehungen aufbauen, nachhaltig zu prägen.
Startdatum: 01.07.2026
Das bewegst du bei uns...
Du verantwortest die konzeptionelle und strategische Weiterentwicklung unserer CRM-Kampagnen, Automations und Kommunikationsstrecken über alle relevanten Kanäle hinweg und begleitest deren Umsetzung mit echter Hands-on-Mentalität
Du entwickelst unsere CRM-Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey weiter, bringst neue Ideen für eine zielgerichtete, personalisierte Kundenansprache ein und übersetzt diese in wirksame Maßnahmen – datenbasiert, kreativ und mit klarem Blick auf Performance
Du steuerst und treibst eigenverantwortlich strategische CRM-Projekte voran und bringst unseren CRM-Bereich damit nachhaltig und messbar weiter
Du unterstützt das Team bei komplexeren Kampagnen und in der operativen Umsetzung, insbesondere rund um Strategie, Segmentierung, Testing und Personalisierung
Du analysierst relevante CRM- und Performance-Daten, leitest daraus konkrete Optimierungspotenziale ab und setzt datengetriebene Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer CRM-Kommunikation konsequent um
Du bringst neue Impulse in unsere Segmentierungslogik, Personalisierungsstrategie und Automatisierungs-Setups ein und denkst CRM ganzheitlich weiter
Als fachlicher Sparringspartner für unseren Junior CRM Manager bringst du dein Know-how aktiv in die Weiterentwicklung des Teams ein
Du arbeitest als zentrale Schnittstelle eng mit Teams wie Business Intelligence, Campaign & Content, Performance Marketing und den International Markets zusammen
Qualifikationen
Deinen Bachelor oder Master im Bereich Wirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem vergleichbaren Feld erfolgreich abgeschlossen, idealerweise mit Erfahrung im D2C- oder E-Commerce-Umfeld
2–3 Jahre Berufserfahrung im CRM, E-Mail-Marketing, Dialogmarketing oder Kampagnenmanagement mitbringen
Ein gutes Gespür für zielgruppenorientierte Kommunikation, Customer Journeys und datenbasierte Optimierung haben – kreativ, textsicher und immer mit dem Kunden im Mittelpunkt
Praktische Erfahrung in der Konzeption und Weiterentwicklung von CRM-Maßnahmen sowie erste Berührungspunkte mit Loyalty-Themen mitbringen
Kenntnis gängiger CRM-Tools (idealerweise mit Emarsys) und technisches Verständnis für CRM-Prozesse, Setups und Zusammenhänge mitbringen, ohne rein technisch arbeiten zu wollen
Analytisch stark sein, Daten souverän interpretieren und daraus klare, umsetzungsstarke Maßnahmen ableiten
Hohe Eigeninitiative, Hands-on-Mentalität und eine strukturierte, proaktive Arbeitsweise an den Tag legen und gerne Verantwortung übernehmen
Kommunikativ und kollaborativ sein und sich in einem schnell wachsenden, interdisziplinären Team wohlfühlen
Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen
Deine Benefits bei uns...
Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und die Möglichkeit, zwei Tage die Woche ortsungebunden zu arbeiten
Workation: Du willst die Welt erkunden? Kein Problem. Arbeite bis zu zwei Wochen im Jahr von deinem europäischen Lieblingsort
Wohlfühlatmosphäre: Ein modernes Büro direkt am Rhein, mit allem, was das Herz begehrt, von unserer Barista bis hin zu subventioniertem Essen
#crewloveistruelove: Regelmäßige Firmen- und Teamevents und Kreativschmieden
Learning & Development: Persönliche Weiterentwicklungsangebote und quartalsweise Feedbackgespräche
Rabatte: Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft, Corporate Benefits und Ermäßigungen auf unsere Produkte
Volunteer Day: Bezahlter Urlaub für dein ehrenamtliches Engagement #SocialResponsibility
#J-18808-Ljbffr