Revenue Cycle Communication Specialist Job at Guidehouse in San Antonio
Guidehouse, San Antonio, TX, United States
Job Family :
Strategy & Transformation Consulting
Travel Required :
Up to 25%
Clearance Required :
Ability to Obtain Public Trust
What You Will Do :
The Revenue Cycle Communication Specialist plays a critical role within the Revenue Cycle Modernization & Innovation (RCMI) Program Management Office, supporting enterprise wide transformation of revenue cycle capabilities across the Military Health System. This position is responsible for developing, managing, and delivering high-quality communication products that clearly convey the status, progress, and impacts of RCMI projects to internal and external stakeholders, including senior leaders, Military Treatment Facilities (MTFs), functional working groups, and operational teams.
The ideal candidate is an expert communicator who excels at translating complex technical and operational initiatives-such as Oracle Health (MHS GENESIS) revenue cycle configuration, workflow modernization, and system changes-into clear, engaging, and visually compelling communication materials. This role is central to ensuring transparency, alignment, and visibility across the modernization portfolio.
Responsibilities of this role are as follows, to include but not limited to:
Communication Strategy & Content Development
Develop and execute communication strategies supporting RCMI objectives and stakeholder engagement.
Translate complex revenue cycle concepts into clear, audience-appropriate messages.
Create and maintain a phased Revenue Cycle Communications Plan (audiences, channels, timeline, governance, KPIs).
Multichannel Communication Products
Produce and maintain communication products across platforms, including executive briefings, newsletters, web/SharePoint content, infographics, fact sheets, and change communications.
Ensure all materials align with branding, messaging, and strategic priorities.
Leadership Presentation Development
Develop high-impact presentations and briefing materials for senior leaders, governance bodies, and the RCMI PMO.
Partner with SMEs to ensure accuracy, clarity, and alignment with program goals.
Support leadership engagements, conferences, and events, including targeted email and collaboration channels.
Stakeholder Engagement & Coordination
Collaborate with revenue cycle SMEs, PMO staff, Oracle Health teams, and functional partners to gather and validate content.
Coordinate messaging across workstreams to ensure consistency and timely communication.
Support communications for major milestones, releases, and program events.
Communication Governance & Reporting
Maintain communication calendars, schedules, and distribution lists.Establish templates, standards, and style guidance in compliance with DoW branding and Section 508.
Track and report engagement metrics to improve communication effectiveness.
Change Management Support
Develop communications supporting change readiness, system updates, and workflow changes within MHS GENESIS.
Coordinate with training and operations teams to reinforce change impacts and user expectations.
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What You Will Need :
Must be able to OBTAIN and MAINTAIN a Federal or DoD "PUBLIC TRUST"; candidates must obtain approved adjudication of their PUBLIC TRUST prior to onboarding with Guidehouse. Candidates with an ACTIVE PUBLIC TRUST or SUITABILITY are preferred.
Bachelors Degree
THREE (3) or more years of experience in project management and/or consulting
What Would Be Nice To Have :
Bachelor's degree in communications, public affairs, marketing, public administration, business, or related field.
PMP or CAPM Certification.
Exceptional written and verbal communication skills with the ability to simplify complex technical concepts.
Proven experience developing high visibility presentations, especially for senior executives.
Experience creating multi-format communication products (visual, digital, written).
Experience working in or supporting a PMO environment.
Ability to meet deadlines, manage multiple projects, and coordinate across diverse teams.
Strong organizational skills and attention to detail.
Familiarity with healthcare revenue cycle processes (registration, coding, billing, claims, reimbursement).
Experience communicating about technical or system related topics such as EHR configuration, MHS GENESIS/Oracle Health, or IT modernization programs is highly desirable.
Proficiency in Microsoft Office Suite (PowerPoint expert), SharePoint, communication platforms, and graphic design tools.
Strong stakeholder engagement and relationship building skills.
Ability to work collaboratively with clinical, technical, operational, and leadership teams.
Professional presence with a highly polished communication style.
Demonstrated experience with the DoD; Military Health System experience a plus.
Experience with leading small teams, coaching and collaborating with colleagues, providing feedback and guidance on work performance.
Knowledge of the healthcare sector, including such domains as public health, provider, and life sciences.
Prior experience supporting a federal agency, DoD organization, or large-scale transformation program strongly preferred.
What We Offer :
Guidehouse offers a comprehensive, total rewards package that includes competitive compensation and a flexible benefits package that reflects our commitment to creating a diverse and supportive workplace.
Benefits include:
Medical, Rx, Dental & Vision Insurance
Personal and Family Sick Time & Company Paid Holidays
Position may be eligible for a discretionary variable incentive bonus
Parental Leave and Adoption Assistance
401(k) Retirement Plan
Basic Life & Supplemental Life
Health Savings Account, Dental/Vision & Dependent Care Flexible Spending Accounts
Short-Term & Long-Term Disability
Student Loan PayDown
Tuition Reimbursement, Personal Development & Learning Opportunities
Skills Development & Certifications
Employee Referral Program
Corporate Sponsored Events & Community Outreach
Emergency Back-Up Childcare Program
Mobility Stipend
About Guidehouse
Guidehouse is an Equal Opportunity Employer-Protected Veterans, Individuals with Disabilities or any other basis protected by law, ordinance, or regulation.
Guidehouse will consider for employment qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with the requirements of applicable law or ordinance including the Fair Chance Ordinance of Los Angeles and San Francisco.
If you have visited our website for information about employment opportunities, or to apply for a position, and you require an accommodation, please contact Guidehouse Recruiting at 1-571-633-1711 or via email at RecruitingAccommodation@guidehouse.com . All information you provide will be kept confidential and will be used only to the extent required to provide needed reasonable accommodation.
All communication regarding recruitment for a Guidehouse position will be sent from Guidehouse email domains including @guidehouse.com or guidehouse@myworkday.com . Correspondence received by an applicant from any other domain should be considered unauthorized and will not be honored by Guidehouse. Note that Guidehouse will never charge a fee or require a money transfer at any stage of the recruitment process and does not collect fees from educational institutions for participation in a recruitment event. Never provide your banking information to a third party purporting to need that information to proceed in the hiring process.
If any person or organization demands money related to a job opportunity with Guidehouse, please report the matter to Guidehouse's Ethics Hotline. If you want to check the validity of correspondence you have received, please contact recruiting@guidehouse.com . Guidehouse is not responsible for losses incurred (monetary or otherwise) from an applicant's dealings with unauthorized third parties.
Guidehouse does not accept unsolicited resumes through or from search firms or staffing agencies. All unsolicited resumes will be considered the property of Guidehouse and Guidehouse will not be obligated to pay a placement fee.
In Summary: The Revenue Cycle Communication Specialist plays a critical role within the Revenue Cycle Modernization & Innovation (RCMI) Program Management Office . The ideal candidate is an expert communicator who excels at translating complex technical and operational initiatives-such as Oracle Health (MHS GENESIS) revenue cycle configuration, workflow modernization, and system changes-into clear, engaging, and visually compelling communication materials .
En Español:
La familia de Job Las siguientes:
Estrategia y consultoría de transformación
Los viajes requeridos Las siguientes:
Hasta el 25%
Se requiere autorización Las siguientes:
Capacidad para obtener la confianza pública
Lo que harás Las siguientes:
El Especialista en Comunicación del Ciclo de Ingresos desempeña un papel crítico dentro de la Oficina de Gestión del Programa de Modernización e Innovación de Ciclos de Ingreso (RCMI, por sus siglas en inglés), apoyando la amplia transformación de las capacidades del ciclo de ingresos de las empresas en todo el Sistema Militar de Salud. Este puesto es responsable de desarrollar, gestionar y entregar productos de comunicación de alta calidad que transmitan claramente el estado, el progreso y los impactos de los proyectos de RCMI a las partes interesadas internas y externas, incluidos los líderes superiores, las Instalaciones de Tratamiento Militar (MTFs), los grupos de trabajo funcionales y los equipos operacionales.
El candidato ideal es un comunicador experto que se destaca en la traducción de iniciativas técnicas y operativas complejas, como la configuración del ciclo de ingresos de Oracle Health (MHS GENESIS), la modernización del flujo de trabajo y los cambios del sistema, a materiales de comunicación claros, atractivos y visualmente atractivos.
Las responsabilidades de este papel son las siguientes:
Estrategia de comunicación y desarrollo de contenidos
Desarrollar y ejecutar estrategias de comunicación que apoyen los objetivos del RCMI y la participación de las partes interesadas.
Traducir conceptos complejos del ciclo de ingresos en mensajes claros y apropiados para el público.
Crear y mantener un plan de comunicaciones de ciclo de ingresos en fases (audiencias, canales, cronograma, gobernanza, KPI).
Productos de comunicación multicanal
Producir y mantener productos de comunicación a través de plataformas, incluidas reuniones de información ejecutivas, boletines informativos, contenido web/SharePoint, infografías, fichas informativas y comunicaciones de cambio.
Asegúrese de que todos los materiales se alineen con la marca, los mensajes y las prioridades estratégicas.
Desarrollo de la presentación del liderazgo
Desarrollar presentaciones y materiales informativos de alto impacto para los líderes de alto nivel, los órganos de gobernanza y la OPM del RCMI.
Colaborar con las PYME para garantizar la precisión, la claridad y la alineación con los objetivos del programa.
Apoyar los compromisos de liderazgo, conferencias y eventos, incluidos los canales de correo electrónico y colaboración dirigidos.
Participación y coordinación de las partes interesadas
Colaborar con las PYME del ciclo de ingresos, el personal de las PMO, los equipos de Oracle Health y los socios funcionales para recopilar y validar el contenido.
Coordinar la mensajería entre los flujos de trabajo para garantizar la coherencia y la comunicación oportuna.
Soporte de comunicaciones para hitos importantes, lanzamientos y eventos de programación.
Comunicación Gobernanza y información
Mantenga calendarios de comunicación, horarios y listas de distribución. Establezca plantillas, estándares y guías de estilo de conformidad con la marca DoW y la Sección 508.
Seguir y informar de las métricas de participación para mejorar la eficacia de la comunicación.
Apoyo a la gestión del cambio
Desarrollar comunicaciones que apoyen la preparación para cambios, las actualizaciones del sistema y los cambios en el flujo de trabajo dentro de MHS GENESIS.
Coordinar con equipos de capacitación y operaciones para reforzar los impactos del cambio y las expectativas de los usuarios.
¿ Qué ?
Lo que necesitarás Las siguientes:
Los candidatos deben ser capaces de obtener y mantener una "Confianza Pública Federal o del Departamento de Defensa"; los candidatos deben obtener una adjudicación aprobada de su confianza Pública antes de incorporarse a Guidehouse.
Grado de licenciatura
Tres (3) años o más de experiencia en gestión de proyectos y/o consultoría
¿Qué sería bueno tener? Las siguientes:
Grado de licenciatura en comunicaciones, asuntos públicos, marketing, administración pública, negocios o campo relacionado.
Certificación PMP o CAPM.
Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal con la capacidad de simplificar conceptos técnicos complejos.
Experiencia probada en el desarrollo de presentaciones de alta visibilidad, especialmente para altos ejecutivos.
Experiencia en la creación de productos de comunicación multi-formatados (visuales, digitales, escritos).
Experiencia de trabajo o apoyo en un entorno de OMP.
Capacidad para cumplir con los plazos, gestionar múltiples proyectos y coordinar entre equipos diversos.
Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
Familiarización con los procesos del ciclo de ingresos sanitarios (registro, codificación, facturación, reclamaciones, reembolso).
Es muy deseable tener experiencia en la comunicación sobre temas técnicos o relacionados con el sistema, como la configuración de EHR, MHS GENESIS/Oracle Health o programas de modernización de TI.
Proficiencia en Microsoft Office Suite (experto de PowerPoint), SharePoint, plataformas de comunicación y herramientas de diseño gráfico.
Una fuerte participación de las partes interesadas y habilidades para construir relaciones.
Capacidad para trabajar en colaboración con equipos clínicos, técnicos, operativos y de liderazgo.
Presencia profesional con un estilo de comunicación muy pulido.
Experiencia demostrada con el Departamento de Defensa; Sistema de Salud Militar experiencia una ventaja.
Experiencia con equipos pequeños de liderazgo, coaching y colaboración con colegas, brindando comentarios y orientación sobre el rendimiento del trabajo.
Conocimiento del sector de la salud, incluidos campos como la salud pública, el proveedor y las ciencias de la vida.
Experiencia previa de apoyo a una agencia federal, organización del Departamento de Defensa o programa de transformación a gran escala es muy preferida.
Lo que ofrecemos Las siguientes:
Guidehouse ofrece un paquete completo de recompensas totales que incluye una compensación competitiva y un conjunto flexible de beneficios que refleja nuestro compromiso de crear un lugar de trabajo diverso y solidario.
Los beneficios incluyen:
Seguro médico, Rx, Dental & Vision
Tiempo de enfermedad personal y familiar y vacaciones pagadas por la empresa
La posición puede ser elegible para una bonificación de incentivo variable discrecional
El permiso parental y la adopción
401 ((k) Plan de jubilación
Vida básica y vida complementaria
Cuentas de ahorro sanitario, odontología/visión y cuidado dependiente Cuentas flexibles de gastos
Incapacidad a corto y largo plazo
Pago de préstamos estudiantiles
Reembolso de las matrículas, desarrollo personal y oportunidades de aprendizaje
Desarrollo de habilidades y certificaciones
Programa de referencia de los empleados
Eventos patrocinados por empresas y divulgación comunitaria
Programa de Cuidado de Niños de Emergencia
Becas de movilidad
Sobre Guidehouse
Guidehouse es un Servicio de Igualdad de Oportunidades para Veteranos Protegidos por el Empleador, Personas con Discapacidades o cualquier otra base protegida por ley, ordenanza o reglamento.
Guidehouse considerará para el empleo a los solicitantes calificados con antecedentes penales de una manera consistente con los requisitos de la ley o ordenanza aplicable, incluida la Ordenanza de la Justa Oportunidad de Los Ángeles y San Francisco.
Si ha visitado nuestro sitio web para obtener información sobre las oportunidades de empleo, o para solicitar un puesto, y necesita un alojamiento, póngase en contacto con Guidehouse Recruiting al 1-571-633-1711 o por correo electrónico al reclutamientoAccommodation@guidehouse.com. Toda la información que proporcione se mantendrá confidencial y solo se utilizará en la medida necesaria para proporcionar alojamientos razonables necesarios.
Todas las comunicaciones relacionadas con la contratación para un puesto en Guidehouse se enviarán desde los dominios de correo electrónico de Guidehouse, incluidos @guidehouse.com o guidehouse@myworkday.com. La correspondencia recibida por un solicitante de cualquier otro dominio debe considerarse no autorizada y no será honrada por Guidehouse. Tenga en cuenta que Guidehouse nunca cobrará una tarifa o requerirá una transferencia de dinero en ninguna etapa del proceso de contrato y no recaudará tarifas de instituciones educativas por participar en un evento de contratacion. Nunca proporcione su información bancaria a un tercero que pretenda necesitar esa información para proceder al proceso de reclutamiento.
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