Studio Crew Castro Job at SoulCycle in San Francisco

Job Description

SoulCycle Studio Crew members are responsible for bringing the “Soul” of SoulCycle. Studio Crew part-time employees are committed to forging connections with our riders, provide top-tier innovative hospitality, and maintain the highest level of operational excellence all in the name of one goal: moving people to move the world. Studio Crew will demonstrate and uphold the values and vision of the company.

The Studio Crew part-time employee must have at least 3 days of availability week over week, totaling 20 hours, with at least one of those days being a Saturday or Sunday. Additionally, all employees are expected to be available to work peak holiday shifts.

The responsibilities and duties of the Studio Crew position described here are representative of those an employee must perform. This is not a comprehensive list and other duties may be assigned.

ROLES AND RESPONSIBILITIES:

Hospitality Champion & Community Builder

• Curate impeccable and personalized rider experiences through high-level customer service and hospitality


• Build community with riders so that you can anticipate their wants and needs


• Treat the studio as if you’re throwing a party at your home where every rider feels welcome


• Provide support to instructors for class check-in


• Be willing and able to assist in all first aid situations

Business Driver

• Actively participate in studio specific challenges aimed at driving paid rides, retail sales, and hospitality


• Upsell class packs, renewal memberships, retail, shoes, and water


• Drive studio goals through intentional selling


• Maintain product knowledge for retail operations

Team Player

• Assist Studio Management with daily tasks and projects


• Support with training and coaching new hires


• Develop interpersonal relationships with all staff to ensure efficiency and camaraderie

Studio Maintenance & Environment

• Maintain the distinct SoulCycle studio aesthetics, atmosphere, and culture


• Studio cleaning and prepping (bikes, weights,, floors, mirrors)


• Common area and bathroom and locker area cleaning (front desk, lockers, retail shelves, office & hallways)

Qualifications:
Qualifications

• A love of the SoulCycle brand


• An innate love for taking care of humans


• Customer service experience


• The ability to prioritize and multi-task within a fast-paced environment


• An openness to receiving and delivering feedback


• A natural inclination to complete tasks and perform duties without direction


• A keen eye for detail

Pay Transparency - $18.07

Additional Information

For additional Information visit our Career Site: https://www.soul-cycle.com/careers/

In Summary: Studio Crew part-time employees are committed to forging connections with our riders, providing top-tier innovative hospitality, and maintain the highest level of operational excellence . Studio Crew members must have at least 3 days of availability week over week, totaling 20 hours, with one of those days being a Saturday or Sunday .

En Español:

Descripción del trabajo

Los miembros de SoulCycle Studio Crew son responsables de llevar el "Soul" de Soul Cycle. Los empleados a tiempo parcial de Studio Crew se comprometen a forjar conexiones con nuestros pilotos, proporcionar hospitalidad innovadora de primer nivel y mantener el más alto nivel de excelencia operativa en nombre de un objetivo: mover a las personas para que muevan el mundo.

El empleado a tiempo parcial de Studio Crew debe tener al menos 3 días de disponibilidad semana tras semana, un total de 20 horas, con al menos uno de esos días siendo un sábado o domingo.

Las responsabilidades y deberes del puesto de equipo de estudio descritos aquí son representativos de los que un empleado debe desempeñar.

ROLES y responsabilidades:

Campeón de la hospitalidad y constructor comunitario

• Curar experiencias de conducción impecables y personalizadas a través del servicio al cliente de alto nivel y la hospitalidad


• Construye una comunidad con los jinetes para que pueda anticipar sus deseos y necesidades


• Trata al estudio como si estuvieras organizando una fiesta en tu casa donde cada jinete se siente bienvenido


• Proporcionar apoyo a los instructores para el check-in en clase


• Estar dispuesto y capaz de ayudar en todas las situaciones de primeros auxilios

Conductor de negocios

• Participar activamente en desafíos específicos del estudio dirigidos a impulsar viajes pagados, ventas minoristas y hospitalidad


• Paquetes de clase, membresías renovables, venta al por menor, zapatos y agua


• Impulsar los objetivos del estudio a través de la venta intencional


• Mantener el conocimiento del producto para las operaciones minoristas

Jugador de equipo

• Asistir a la dirección del estudio con las tareas y proyectos diarios


• Apoyo para la formación y el entrenamiento de nuevos empleados


• Desarrollar relaciones interpersonales con todo el personal para garantizar la eficiencia y la camaradería

Mantenimiento del estudio y medio ambiente

• Mantenga la distintiva estética, atmósfera y cultura del estudio SoulCycle


• Limpieza y preparación de estudios (bicicletas, pesas, pisos, espejos)


• Limpieza de las zonas comunes y los baños y vestidores (tráfico delantero, armarios, estanterías minoristas, oficinas y pasillos)

Qualificaciones:
Qualificaciones

• Un amor por la marca SoulCycle


• Un amor innato por cuidar a los humanos


• Experiencia en el servicio al cliente


• La capacidad de priorizar y multi-tareas en un entorno acelerado


• Una apertura a la recepción y entrega de comentarios


• Una inclinación natural a completar tareas y realizar deberes sin dirección


• Un ojo agudo para los detalles

Transparencia salarial - $18.07

Información adicional

Para obtener más información, visite nuestro sitio de carreras: https://www.soul-cycle.com/careers/