Host Job at Omni Houston Hotel in Houston
Omni Houston Hotel, Houston, TX, United States
Job Title
Discover a luxurious oasis at the Omni Houston Hotel. Situated on impeccably manicured grounds, the Houston Galleria hotel features the finest in Houston accommodations with sensational views of the city or pool area. The Omni Houston Hotel is centrally located in the prestigious Uptown Post Oak/Galleria area and is just minutes from all of the excitement that Houston, Texas has to offer.
The Omni Houston Hotel's associates enjoy a dynamic and exciting work environment, comprehensive training and mentoring, along with the pride that comes from working for a company with a reputation for exceptional service. We embody a culture of respect, gratitude and empowerment day in and day out. If you are a friendly, motivated person, with a passion to serve others, the Omni Houston Hotel may be your perfect match.
Job Description
To ensure all guests are greeted and seated in a friendly and courteous manner using appropriate procedures, in accordance with Omni Standards. To handle all payment transactions for all foods and/or beverages purchased in the hotel's restaurants.
Responsibilities
- Answering phone correctly and politely
- Takes reservations as needed and enter into Open Table correctly according to training guidelines
- Greeting guests and seat guests
- Keep host stand clean and organized
- Control heavy volume at Restaurant entrance
- Knowledge of hotel property
- Inform the guest about daily features and menu items
- Knowledge of Bobs concept and menu
- Attend to and anticipate guest's needs
- Familiarization with menu and know how to properly take to go orders as needed
- Follow server rotation, seating and informing servers with chits correctly
- Inform manager of all potential issues or complaints immediately
- Provide nightly guest tracking to manager prior to leaving
- Complete other tasks as assigned by management.
Qualifications
- Previous experience as a bartender in a hotel, restaurant, or similar establishment preferred.
- Excellent customer service skills with the ability to engage and interact with diverse clientele.
- Ability to work efficiently in a fast-paced environment while maintaining a positive attitude.
- Ability to stand for extended periods and lift up to 25 pounds.
- Stock the public lobby and restaurant coolers.
- Attention to detail and cleanliness.
- Flexible schedule, including weekends and holidays.
Omni Hotels & Resorts is an equal opportunity employer - vets/disability. The EEO is the Law poster and its supplement are available using the following links: EEOC is the Law Poster and the following link is the OFCCP's Pay Transparency Nondiscrimination policy statement
In Summary: The Omni Houston Hotel is centrally located in the prestigious Uptown Post Oak/Galleria area and is just minutes from all of the excitement that Houston, Texas has to offer . The hotel's associates enjoy a dynamic and exciting work environment, comprehensive training and mentoring .
En Español:
Título de trabajo
Descubra un oasis de lujo en el Omni Houston Hotel. Situado en terrenos impecablemente cuidados, el hotel Houston Galleria cuenta con los mejores alojamientos de Houston con vistas sensacionales a la ciudad o al área de la piscina. El Ommi Houston Hotel está ubicado centralmente en la prestigiosa zona Uptown Post Oak / Gallery y se encuentra a pocos minutos de toda la emoción que ofrece Houston, Texas.
Los asociados del Omni Houston Hotel disfrutan de un entorno laboral dinámico y emocionante, capacitación integral y tutoría, junto con el orgullo que proviene de trabajar para una empresa con reputación de servicio excepcional. Encarnamos una cultura de respeto, gratitud y empoderamiento día a día.
Descripción del trabajo
Asegurar que todos los huéspedes sean recibidos y sentados de una manera amigable y cortesa mediante procedimientos apropiados, de acuerdo con las Normas Omni.
Responsabilidades
- Contestando el teléfono correctamente y con cortesía
- Toma reservas según sea necesario y entra correctamente en la tabla abierta de acuerdo con las directrices sobre formación
- Saludos a los invitados y asientos
- Mantenga el puesto del anfitrión limpio y organizado
- Controla el volumen pesado en la entrada del restaurante
- Conocimiento de la propiedad hotelera
- Informar al huésped sobre las características diarias y los elementos del menú
- Conocimiento del concepto y el menú de Bobs
- Atender y anticipar las necesidades de los huéspedes
- Familiarización con el menú y saber cómo tomar correctamente para ir órdenes según sea necesario
- Seguir la rotación del servidor, asientos e informar correctamente a los servidores con chips
- Informar al administrador de todos los posibles problemas o quejas inmediatamente
- Proporciona el seguimiento nocturno de los huéspedes al gerente antes de salir.
- Cumplir otras tareas asignadas por la dirección.
Qualificaciones
- Prefería experiencia previa como barman en un hotel, restaurante o establecimiento similar.
- Excelentes habilidades en el servicio al cliente con la capacidad de interactuar e involucrarse con una clientela diversa.
- Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno acelerado, manteniendo una actitud positiva.
- Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y levantar hasta 25 libras.
- Acumule el vestíbulo público y los refrigeradores de restaurantes.
- Atención al detalle y limpieza.
- Programación flexible, incluidos los fines de semana y días festivos.
Omni Hotels & Resorts es un empleador de igualdad de oportunidades - veterinarios / discapacitados.