Stage - Assistant(e) Marketing & Expérience Client – Beauté Experte
Groupe Eram, Charlotte, NC, United States
MonCornerB est la référence digitale d’une beauté exigeante, transparente et responsable.
Nous sélectionnons des marques pointues, performantes et engagées, avec une approche à la fois experte, éditoriale et premium.
Dans un contexte de développement ambitieux, nous recherchons un(e) stagiaire pour accompagner l’animation marketing et l’amélioration continue de l’expérience client sur MonCornerB.
Stage 6 mois à partir du 1er mai 2026. Au cœur de la relation client et de l’expérience de marque, vous contribuez à faire de MonCornerB une destination beauté exigeante, experte et désirable.
Vous intervenez à la fois sur le conseil client, l’animation marketing et l’optimisation du parcours client.
Vos missions
Conseil & relation client
Conseiller les clientes avec exigence et précision (email, chat, téléphone)
Apporter un véritable accompagnement beauté (produits, routines, besoins spécifiques)
Gérer les demandes SAV et assurer un suivi rigoureux
Objectif : transformer chaque interaction en expérience qualitative
Amélioration de l’expérience client
Analyser les retours clients (FAQ, avis, irritants)
Identifier des axes d’amélioration concrets du site et du parcours client
Participer à l’optimisation continue de l’expérience digitale
Animation & marketing client
Organisation de masterclass (digitales et physiques)
Participation à la fidélisation de la communauté, notamment via l'animation de notre groupe whatsapp
Contribution aux opérations marketing orientées client
Contenus & connaissance client
Répondre aux questions produits via la FAQ
Gérer et modérer les avis clients sur le site
Enrichir la connaissance client à travers les interactions quotidiennes
Formation Bac+3 à Bac+5 (école de commerce / marketing / communication)
Forte sensibilité à la beauté, idéalement clean / experte
Excellentes qualités relationnelles et sens du service
Rigueur, organisation et fiabilité
Curiosité, proactivité et envie d’apprendre
Ce que vous allez développer
Une expertise produit et conseil beauté
Une compréhension fine des attentes clients
Une vision concrète du marketing orienté expérience
Une capacité à améliorer un parcours client digital
Ce que nous recherchons vraiment
Une personne impliquée, fiable et exigeante
Capable de passer du détail opérationnel à une vision plus globale
Sensibilité forte à la qualité de service et à l’expérience client
Ce stage s’adresse à des profils souhaitant évoluer vers des fonctions marketing, CRM ou expérience client dans un univers premium.
#J-18808-Ljbffr
Nous sélectionnons des marques pointues, performantes et engagées, avec une approche à la fois experte, éditoriale et premium.
Dans un contexte de développement ambitieux, nous recherchons un(e) stagiaire pour accompagner l’animation marketing et l’amélioration continue de l’expérience client sur MonCornerB.
Stage 6 mois à partir du 1er mai 2026. Au cœur de la relation client et de l’expérience de marque, vous contribuez à faire de MonCornerB une destination beauté exigeante, experte et désirable.
Vous intervenez à la fois sur le conseil client, l’animation marketing et l’optimisation du parcours client.
Vos missions
Conseil & relation client
Conseiller les clientes avec exigence et précision (email, chat, téléphone)
Apporter un véritable accompagnement beauté (produits, routines, besoins spécifiques)
Gérer les demandes SAV et assurer un suivi rigoureux
Objectif : transformer chaque interaction en expérience qualitative
Amélioration de l’expérience client
Analyser les retours clients (FAQ, avis, irritants)
Identifier des axes d’amélioration concrets du site et du parcours client
Participer à l’optimisation continue de l’expérience digitale
Animation & marketing client
Organisation de masterclass (digitales et physiques)
Participation à la fidélisation de la communauté, notamment via l'animation de notre groupe whatsapp
Contribution aux opérations marketing orientées client
Contenus & connaissance client
Répondre aux questions produits via la FAQ
Gérer et modérer les avis clients sur le site
Enrichir la connaissance client à travers les interactions quotidiennes
Formation Bac+3 à Bac+5 (école de commerce / marketing / communication)
Forte sensibilité à la beauté, idéalement clean / experte
Excellentes qualités relationnelles et sens du service
Rigueur, organisation et fiabilité
Curiosité, proactivité et envie d’apprendre
Ce que vous allez développer
Une expertise produit et conseil beauté
Une compréhension fine des attentes clients
Une vision concrète du marketing orienté expérience
Une capacité à améliorer un parcours client digital
Ce que nous recherchons vraiment
Une personne impliquée, fiable et exigeante
Capable de passer du détail opérationnel à une vision plus globale
Sensibilité forte à la qualité de service et à l’expérience client
Ce stage s’adresse à des profils souhaitant évoluer vers des fonctions marketing, CRM ou expérience client dans un univers premium.
#J-18808-Ljbffr