Center Clinical Director Job at ChenMed in Houston
ChenMed, Houston, CO, United States
We’re different than most primary care providers. ChenMed, a physician-led and mission-driven, primary care organization, is currently one of the most successful full-risk Medicare Advantage providers in the nation and has a vision to be America’s leading primary care provider, transforming care of the neediest population. Our mission is to honor seniors with affordable VIP care that delivers better health. In order to achieve our vision and deliver our mission, we need the best primary care providers and clinical leaders that are seeking to fulfill purpose and personal opportunity and join the ChenMed family. Senior Medical Director [SMD]) in the organization. The incumbent Center Medical Director (CMD) will leverage his/her prior leadership experience to expedite learning and delivering the ChenMed clinical model. The CMD may be simultaneously completing PCP Black Belt Training and Mastering the Medical Director Essentials within a combined and accelerated PCP and medical director training pathway.
This position will be subject to, and have center oversight for, the following metrics/competencies that are regularly assessed to help our clinicians become successful and reach Partnership status: panel size, patient outcomes (admissions and hospital sick days), CG CAHPS and net promoter score (patient experience), HEDIS and clinical gaps closures, and medical cost effectiveness measures. Each primary care provider (PCP) will have goals for these metrics and will be expected to work towards those targets with their center and market leadership as well as their care team. Culture is also very important in the medical centers and CMDs are expected to ensure PCPs are leaders in our organization and helping champion a positive culture of love, accountability, and passion.
The CMD demonstrates accountability for outcomes, strong clinical care, and cost-effectiveness for each patient in their panel of at least 300 risk adjusted patients (75% partial panel). They understand that they can strongly influence the patient’s outcomes by building a trusting relationship and helping them change behaviors.
Coaching for health : Act as a health coach, rather than just a consultant for sickness, by helping patients set short and long-term health goals, partners with the patient to work toward the goals, and frequently follows up on those goals on the path to improved health for their patients.
Simplify and prioritize appropriately so that behavior change is more actionable, both for the patient in helping them achieve their goals, and when leading their care team towards their performance goals.
The goal is for the CMD to increasingly assume responsibilities of the SMD to directly supervise, performance manage and train PCPs in his/her assigned center; as well as be accountable for maximizing overall clinical value while engaging physicians to improve clinical quality, efficiency, outcomes, cost effectiveness, and physician/patient satisfaction. In addition, the goal for the CMD will be over time to increasingly manage day-to-day clinical and business operations to improve the financial performance of the center, in partnership with the Center Manager/Center General Manager.
The CMD will be required to demonstrate the ability to function both independently and in collaboration with other health care professionals. The CMD will work closely with the applicable center and market leadership to ensure compliance with guidelines along with participating in risk and quality management programs, clinical meetings and other meetings as required that promote patient health and company goals.
CMD Training will include
PCP Black Belt Training and PCP Essentials
Medical Director and Center Operations
Medical Economics and Center Financial Performance
The CMD will adhere to strict departmental goals/objectives, standards of performance, regulatory compliance, quality patient care compliance, and policies and procedures.
Independently provides care and oversight of outcomes, as applicable, for patients with acute and chronic illnesses encountered in the older adult patient.
Engages with the hospitalist whenever one of their patients is in the hospital (regardless of whether the hospitalist works for ChenMed or not).
Responsible for assessment, diagnosis, treatment, management, education, health promotion and care coordination and documentation for patients with acute and complex chronic health needs.
Leads their care team consisting of care promoter (medical assistant), care facilitator, and care coordinator for patients able to come to the office.
For patients that are unable to come to the office—in hospital, SNF, LTC or home-bound, the CMD will engage with the transitional care team and others including case managers, acute and transitional-care physicians, and other resources that may be available depending on the market (e.g. telehealth).
Plays an active role in the management of their center and will help cover for other providers who may be out for various reasons. Upon successfully making progress on attaining consistent primary care performance trending towards that of a ChenMed PCP Partner, maintaining trajectory of medical director training, the CMD will be asked to increasingly assume the role and responsibilities of a Senior Medical Director, which may include:
Managing, mentoring and coaching PCPs in his/her assigned center to deliver outstanding clinical outcomes, including sampling other PCP’s daily huddles within their center
Partnering with Center Manager/Center General Manager to drive continued improvement of center financial performance, and helping increase center membership
We’re ChenMed and we’re transforming healthcare for seniors and changing America’s healthcare for the better. Family-owned and physician-led, our unique approach allows us to improve the health and well-being of the populations we serve. We’re growing rapidly as we seek to rescue more and more seniors from inadequate health care.
En Español: Somos diferentes a la mayoría de los proveedores de atención primaria. ChenMed, una organización de cuidado primario dirigida por médicos y orientada a una misión, es actualmente una de las proveedoras de Medicare Advantage de riesgo completo más exitosas de la nación y tiene una visión de ser el proveedor líder de cuidados primarios de Estados Unidos, transformando la atención de la población más necesitada. Nuestra misión es honrar a las personas mayores con cuidados VIP asequibles que brinden una mejor salud. Para lograr nuestra visión y cumplir nuestra misión, necesitamos a los mejores proveedores y líderes clínicos de servicios primarios que buscan cumplir con el propósito y la oportunidad personal y unirse a la familia ChenMed. Director Médico Senior (SMD) en la organización. El director médico vigente (CMD) aprovechará su experiencia de liderazgo para acelerar el aprendizaje y la entrega del modelo clínico Chenmed. El panel CMD puede cerrar el cinturón negro del PCP y la capacitación de pacientes dentro de los días y completar nuestra misión médica, así como a los directores clínicos que estén sujetos a las siguientes medidas de supervisión y la eficacia de los hospitales: Cada proveedor de atención primaria (PCP) tendrá objetivos para estas métricas y se espera que trabaje hacia esos objetivos con su centro y liderazgo de mercado, así como con su equipo de atención. La cultura también es muy importante en los centros médicos y se prevé que los CMD aseguren que los PCP sean líderes en nuestra organización y ayuden a defender una cultura positiva de amor, responsabilidad y pasión. El CMD demuestra responsabilidad por los resultados, atención clínica sólida y rentabilidad para cada paciente en su panel de al menos 300 pacientes ajustados al riesgo (75% del panel parcial). Comprenden que pueden influir fuertemente en los resultados de los pacientes mediante la construcción de una relación de confianza y ayudarles a cambiar los comportamientos. Coaching para la salud Act como un coach de salud, en lugar de solo un consultor de conducta para la enfermedad, por los pacientes que establecen objetivos de salud a corto y largo plazo, junto con los socios de atención médica, el trabajo con el paciente para cambiar los objetivos y el rendimiento de los objetivos del paciente, y ayudar a los pacientes a lograr sus objetivos más adecuados y mejorar su rendimiento, es ayudarlos a lograr objetivos de atención a la salud cuando sea más adecuado para ellos, así que el equipo de pacientes cumplan con sus objetivos de trabajo de manera más sencilla y que sea más apropiada para mejorar su camino, ayudándoles a mejorar sus objetivos para los objetivos de desempeño de salud. El objetivo es que el CMD asuma cada vez más las responsabilidades del SMD para supervisar directamente, gestionar el rendimiento y capacitar a los PCP en su centro asignado; así como ser responsable de maximizar el valor clínico general al tiempo que involucra a los médicos para mejorar la calidad clínica, la eficiencia, los resultados, la rentabilidad y la satisfacción del médico / paciente. Además, el objetivo del CMD será con el tiempo gestionar cada día más las operaciones clínicas y comerciales para mejorar el desempeño financiero del centro, en asociación con el gerente del centro / gerente general del centro. El CMD estará obligado a demostrar la capacidad de funcionar de forma independiente y en colaboración con otros profesionales de la salud. Responsable de la evaluación, diagnóstico, tratamiento, gestión, educación, promoción de la salud y coordinación de la atención y documentación para pacientes con necesidades de salud agudas y complejas. Lidera su equipo de atención que consiste en el promotor de atención (asistente médico), facilitador de atención y coordinador de cuidados para pacientes que puedan venir a la oficina. Para los pacientes que no puedan venir al hospital de Plain, SNF, LTC o en casa, el CMD se involucrará con el equipo de cuidado de transición y otros, incluidos los gerentes de atención, médicos y proveedores de administración de casos transitorios, y otros recursos disponibles en el mercado. Al lograr con éxito avances en la consecuente tendencia de rendimiento de la atención primaria hacia la de un socio de ChenMed PCP, manteniendo la trayectoria de la capacitación del director médico, se pedirá al CMD que asuma cada vez más el papel y las responsabilidades de un director médico senior, que pueden incluir: Gestionar, asesorar y capacitar a los PCP en su centro asignado para ofrecer resultados clínicos sobresalientes, incluida la toma de muestras de otros grupos diarios de PCP dentro de su centro.
This position will be subject to, and have center oversight for, the following metrics/competencies that are regularly assessed to help our clinicians become successful and reach Partnership status: panel size, patient outcomes (admissions and hospital sick days), CG CAHPS and net promoter score (patient experience), HEDIS and clinical gaps closures, and medical cost effectiveness measures. Each primary care provider (PCP) will have goals for these metrics and will be expected to work towards those targets with their center and market leadership as well as their care team. Culture is also very important in the medical centers and CMDs are expected to ensure PCPs are leaders in our organization and helping champion a positive culture of love, accountability, and passion.
The CMD demonstrates accountability for outcomes, strong clinical care, and cost-effectiveness for each patient in their panel of at least 300 risk adjusted patients (75% partial panel). They understand that they can strongly influence the patient’s outcomes by building a trusting relationship and helping them change behaviors.
Coaching for health : Act as a health coach, rather than just a consultant for sickness, by helping patients set short and long-term health goals, partners with the patient to work toward the goals, and frequently follows up on those goals on the path to improved health for their patients.
Simplify and prioritize appropriately so that behavior change is more actionable, both for the patient in helping them achieve their goals, and when leading their care team towards their performance goals.
The goal is for the CMD to increasingly assume responsibilities of the SMD to directly supervise, performance manage and train PCPs in his/her assigned center; as well as be accountable for maximizing overall clinical value while engaging physicians to improve clinical quality, efficiency, outcomes, cost effectiveness, and physician/patient satisfaction. In addition, the goal for the CMD will be over time to increasingly manage day-to-day clinical and business operations to improve the financial performance of the center, in partnership with the Center Manager/Center General Manager.
The CMD will be required to demonstrate the ability to function both independently and in collaboration with other health care professionals. The CMD will work closely with the applicable center and market leadership to ensure compliance with guidelines along with participating in risk and quality management programs, clinical meetings and other meetings as required that promote patient health and company goals.
CMD Training will include
PCP Black Belt Training and PCP Essentials
Medical Director and Center Operations
Medical Economics and Center Financial Performance
The CMD will adhere to strict departmental goals/objectives, standards of performance, regulatory compliance, quality patient care compliance, and policies and procedures.
Independently provides care and oversight of outcomes, as applicable, for patients with acute and chronic illnesses encountered in the older adult patient.
Engages with the hospitalist whenever one of their patients is in the hospital (regardless of whether the hospitalist works for ChenMed or not).
Responsible for assessment, diagnosis, treatment, management, education, health promotion and care coordination and documentation for patients with acute and complex chronic health needs.
Leads their care team consisting of care promoter (medical assistant), care facilitator, and care coordinator for patients able to come to the office.
For patients that are unable to come to the office—in hospital, SNF, LTC or home-bound, the CMD will engage with the transitional care team and others including case managers, acute and transitional-care physicians, and other resources that may be available depending on the market (e.g. telehealth).
Plays an active role in the management of their center and will help cover for other providers who may be out for various reasons. Upon successfully making progress on attaining consistent primary care performance trending towards that of a ChenMed PCP Partner, maintaining trajectory of medical director training, the CMD will be asked to increasingly assume the role and responsibilities of a Senior Medical Director, which may include:
Managing, mentoring and coaching PCPs in his/her assigned center to deliver outstanding clinical outcomes, including sampling other PCP’s daily huddles within their center
Partnering with Center Manager/Center General Manager to drive continued improvement of center financial performance, and helping increase center membership
We’re ChenMed and we’re transforming healthcare for seniors and changing America’s healthcare for the better. Family-owned and physician-led, our unique approach allows us to improve the health and well-being of the populations we serve. We’re growing rapidly as we seek to rescue more and more seniors from inadequate health care.
En Español: Somos diferentes a la mayoría de los proveedores de atención primaria. ChenMed, una organización de cuidado primario dirigida por médicos y orientada a una misión, es actualmente una de las proveedoras de Medicare Advantage de riesgo completo más exitosas de la nación y tiene una visión de ser el proveedor líder de cuidados primarios de Estados Unidos, transformando la atención de la población más necesitada. Nuestra misión es honrar a las personas mayores con cuidados VIP asequibles que brinden una mejor salud. Para lograr nuestra visión y cumplir nuestra misión, necesitamos a los mejores proveedores y líderes clínicos de servicios primarios que buscan cumplir con el propósito y la oportunidad personal y unirse a la familia ChenMed. Director Médico Senior (SMD) en la organización. El director médico vigente (CMD) aprovechará su experiencia de liderazgo para acelerar el aprendizaje y la entrega del modelo clínico Chenmed. El panel CMD puede cerrar el cinturón negro del PCP y la capacitación de pacientes dentro de los días y completar nuestra misión médica, así como a los directores clínicos que estén sujetos a las siguientes medidas de supervisión y la eficacia de los hospitales: Cada proveedor de atención primaria (PCP) tendrá objetivos para estas métricas y se espera que trabaje hacia esos objetivos con su centro y liderazgo de mercado, así como con su equipo de atención. La cultura también es muy importante en los centros médicos y se prevé que los CMD aseguren que los PCP sean líderes en nuestra organización y ayuden a defender una cultura positiva de amor, responsabilidad y pasión. El CMD demuestra responsabilidad por los resultados, atención clínica sólida y rentabilidad para cada paciente en su panel de al menos 300 pacientes ajustados al riesgo (75% del panel parcial). Comprenden que pueden influir fuertemente en los resultados de los pacientes mediante la construcción de una relación de confianza y ayudarles a cambiar los comportamientos. Coaching para la salud Act como un coach de salud, en lugar de solo un consultor de conducta para la enfermedad, por los pacientes que establecen objetivos de salud a corto y largo plazo, junto con los socios de atención médica, el trabajo con el paciente para cambiar los objetivos y el rendimiento de los objetivos del paciente, y ayudar a los pacientes a lograr sus objetivos más adecuados y mejorar su rendimiento, es ayudarlos a lograr objetivos de atención a la salud cuando sea más adecuado para ellos, así que el equipo de pacientes cumplan con sus objetivos de trabajo de manera más sencilla y que sea más apropiada para mejorar su camino, ayudándoles a mejorar sus objetivos para los objetivos de desempeño de salud. El objetivo es que el CMD asuma cada vez más las responsabilidades del SMD para supervisar directamente, gestionar el rendimiento y capacitar a los PCP en su centro asignado; así como ser responsable de maximizar el valor clínico general al tiempo que involucra a los médicos para mejorar la calidad clínica, la eficiencia, los resultados, la rentabilidad y la satisfacción del médico / paciente. Además, el objetivo del CMD será con el tiempo gestionar cada día más las operaciones clínicas y comerciales para mejorar el desempeño financiero del centro, en asociación con el gerente del centro / gerente general del centro. El CMD estará obligado a demostrar la capacidad de funcionar de forma independiente y en colaboración con otros profesionales de la salud. Responsable de la evaluación, diagnóstico, tratamiento, gestión, educación, promoción de la salud y coordinación de la atención y documentación para pacientes con necesidades de salud agudas y complejas. Lidera su equipo de atención que consiste en el promotor de atención (asistente médico), facilitador de atención y coordinador de cuidados para pacientes que puedan venir a la oficina. Para los pacientes que no puedan venir al hospital de Plain, SNF, LTC o en casa, el CMD se involucrará con el equipo de cuidado de transición y otros, incluidos los gerentes de atención, médicos y proveedores de administración de casos transitorios, y otros recursos disponibles en el mercado. Al lograr con éxito avances en la consecuente tendencia de rendimiento de la atención primaria hacia la de un socio de ChenMed PCP, manteniendo la trayectoria de la capacitación del director médico, se pedirá al CMD que asuma cada vez más el papel y las responsabilidades de un director médico senior, que pueden incluir: Gestionar, asesorar y capacitar a los PCP en su centro asignado para ofrecer resultados clínicos sobresalientes, incluida la toma de muestras de otros grupos diarios de PCP dentro de su centro.