Customer Quality Specialist (m/w/d)
FACT Werbeagentur GmbH, New Bremen, OH, United States
Als mittelständisches Unternehmen der Nedschroef-Gruppe gehören wir zu den führenden Herstellern von Verbindungselementen. Mit Fertigungsstätten im In- und Ausland beliefern wir die internationale Automobilindustrie sowie deren Zulieferer.
Ferner bieten wir unsere Dienstleistungen und optimal, kostenorientierte technische Konzepte weltweit an und sind bestens für die Mobilität der Zukunft gerüstet.
In unserem Werk in Altena entwickeln, produzieren und verkaufen wir Schrauben und Kaltformteile sowie komplexe Befestigungssysteme mit höchsten Qualitätsansprüchen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine qualifizierte Person (m/w/d).
Aufgaben
Qualitätsbezogene Betreuung unserer Kunden im technischen sowie im Logistikbereich
Verantwortlich für die jeweiligen Kundenportale
Für die zugeordneten Kunden auch die benötigten Requalifikationen durchführen
Einleitung und Koordination von geeigneten Maßnahmen im internen und externen Reklamationsfall gemäß der 8D-Methodik
Ermittlung von Fehlerursachen unter Zuhilfenahme gängiger Analyse-Werkzeuge (5-Why, Ishikawa, etc,)
Überprüfung der Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmen
Abstimmung und Weiterleitung von Maßnahmen zur Sicherstellung vorgegebener Qualitätsstandards in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
Erstellung von Statistiken, Auswertungen, Analysen und Dokumentationen
Wichtige Schnittstelle zwischen Kunde und interner Fertigung, Lieferanten und Logistik
Qualifikationen
Abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung sowie Berufsverfahrung im Bereich Qualitätsmanagement der Automobilindustrie von Vorteil
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie Kenntnisse und Erfahrung in der Metall-Branche
Kenntnisse der Problemlösungsmethoden, z.B. FMEA, 8D, Ishikawa, 5-Why
Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsstärke und ein selbstsicheres Auftreten
Teamfähigkeit und eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen ein gutes Arbeitsklima, eine gründliche Einarbeitung und bei angemessener Vergütung einen Arbeitsplatz mit hoher Eigenverantwortung in einem erfolgreichen, mittelständischen Konzernunternehmen.
#J-18808-Ljbffr
Ferner bieten wir unsere Dienstleistungen und optimal, kostenorientierte technische Konzepte weltweit an und sind bestens für die Mobilität der Zukunft gerüstet.
In unserem Werk in Altena entwickeln, produzieren und verkaufen wir Schrauben und Kaltformteile sowie komplexe Befestigungssysteme mit höchsten Qualitätsansprüchen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine qualifizierte Person (m/w/d).
Aufgaben
Qualitätsbezogene Betreuung unserer Kunden im technischen sowie im Logistikbereich
Verantwortlich für die jeweiligen Kundenportale
Für die zugeordneten Kunden auch die benötigten Requalifikationen durchführen
Einleitung und Koordination von geeigneten Maßnahmen im internen und externen Reklamationsfall gemäß der 8D-Methodik
Ermittlung von Fehlerursachen unter Zuhilfenahme gängiger Analyse-Werkzeuge (5-Why, Ishikawa, etc,)
Überprüfung der Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmen
Abstimmung und Weiterleitung von Maßnahmen zur Sicherstellung vorgegebener Qualitätsstandards in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
Erstellung von Statistiken, Auswertungen, Analysen und Dokumentationen
Wichtige Schnittstelle zwischen Kunde und interner Fertigung, Lieferanten und Logistik
Qualifikationen
Abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung sowie Berufsverfahrung im Bereich Qualitätsmanagement der Automobilindustrie von Vorteil
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie Kenntnisse und Erfahrung in der Metall-Branche
Kenntnisse der Problemlösungsmethoden, z.B. FMEA, 8D, Ishikawa, 5-Why
Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsstärke und ein selbstsicheres Auftreten
Teamfähigkeit und eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen ein gutes Arbeitsklima, eine gründliche Einarbeitung und bei angemessener Vergütung einen Arbeitsplatz mit hoher Eigenverantwortung in einem erfolgreichen, mittelständischen Konzernunternehmen.
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