SeniorProduct Designer Job at Compunnel in San Francisco

The Customer Experience & Integrity (CXI) Design team is responsible for addressing critical customer pain points, turning them into delightful experiences. As part of the Fraud team, the Sr. Product Designer will focus on enhancing the consumer-facing fraud user experience. In this role, you'll be crucial in safeguarding the platform from fraudulent activity while ensuring a seamless experience for legitimate users. You'll drive innovative strategies to detect and prevent fraud, reduce false positives and negatives, and create solutions that benefit both user satisfaction and business metrics.

Key Responsibilities:

Lead the design of fraud-related features and user experiences, with a strong focus on both user satisfaction and business impact.

Investigate and deeply understand user journeys to develop strategies and features to detect and prevent fraud.

Collaborate with cross-functional teams (research, product, engineering, analytics, and business) to define vision, strategy, and ensure alignment.

Drive the creation of intuitive, effective fraud detection solutions that make a real impact on Client's platform security and customer experience.

Focus on creating innovative and effective solutions to minimize false positives and negatives in fraud detection.

Be a pioneer and take ownership in building a fraud experience design strategy from the ground up.

Required Qualifications:

5+ years of experience as a product designer or user experience designer.

Strong portfolio demonstrating a clear understanding of user-centered design principles, interaction design, and problem-solving abilities.

Proven ability to design complex systems, tackle new challenges, and design for impactful, large-scale product features.

Business-savvy with an understanding of how design impacts both top-line and bottom-line business metrics.

Excellent collaboration skills, able to work cross-functionally with product, research, engineering, and analytics teams.

Experience designing for fraud prevention, risk management, or security a plus.

Strong communication skills and the ability to defend design decisions clearly.

Preferred Qualifications:

Experience with consumer-facing fraud user experiences.

Ability to take a leadership role in a new domain, building solutions and systems from the ground up.

Familiarity with design thinking methodology and experience driving design from concept to execution.

#J-18808-Ljbffr In Summary: The Sr. Product Designer will lead the design of fraud-related features and user experiences, with a strong focus on both user satisfaction and business impact . In this role, you'll be crucial in safeguarding the platform from fraudulent activity while ensuring a seamless experience for legitimate users . En Español: El equipo de Diseño de Experiencia e Integridad del Cliente (CXI) es responsable de abordar los puntos críticos de dolor del cliente, convirtiéndolos en experiencias deliciosas. Como parte del equipo de Fraud, el diseñador de productos senior se centrará en mejorar la experiencia del usuario fraudulento frente al consumidor. En este papel, será crucial para proteger la plataforma de la actividad fraudulenta mientras asegura una experiencia perfecta para usuarios legítimos. Dirigirá estrategias innovadoras para detectar y prevenir el fraude, reducir los falsos positivos y negativos, y crear soluciones que beneficien tanto a la satisfacción del usuario como las métricas comerciales. Responsabilidades clave: Liderazgo del diseño de características relacionadas con el fraude y las experiencias del usuario, con un fuerte enfoque en la detección de fraudes por parte del usuario y el impacto empresarial. Investigar y comprender profundamente los viajes de los usuarios para prevenir y alinear las fraudes. Colaborar con equipos funcionales de producto (investigación, ingeniería e ingeniería), desarrollarán soluciones innovadoras y crearán una visión o experiencia de negocio más eficaz desde el punto de vista del cliente. Una sólida cartera que demuestra una clara comprensión de los principios de diseño centrados en el usuario, el diseño de interacción y las habilidades para resolver problemas. Capacidad comprobada para diseñar sistemas complejos, abordar nuevos desafíos y diseñar características de productos impactantes a gran escala. Experiencia empresarial con un entendimiento de cómo el diseños impacta tanto en la línea superior como en las métricas empresariales más bajas. Excelentes habilidades de colaboración, capacidad para trabajar interfuncionalmente con equipos de producto, investigación, ingeniería y análisis. experiencia en diseño para la prevención del fraude, gestión de riesgos o seguridad.