Heyday is hiring: Studio Training Manager in Atlanta

Join to apply for the Studio Training Manager role at Heyday

About Heyday

At Heyday, were cutting through the noise in the skincare industry to help you discover your healthiest skin, so you can put your best face forward. With locations across the country, we provide personalized facial treatments and everyday skincare guidance from our expert estheticians, along with powerful products that let you feel the difference.

Benefits

• 401(k)
• Employee discounts
• Health insurance
• Training & development

About The Role

The Studio Training Manager is a high-performing operator who leads a full-scale Heyday studio while also serving as a core partner to the Education (EDU) team in developing our next generation of Studio Managers. This leader owns all day-to-day operations for their home studio and takes on elevated responsibilities including training incoming Studio Managers, supporting leadership onboarding, and facilitating quarterly workshops designed to strengthen studio performance and team growth across the fleet. This role has a dotted-line relationship to Education, partnering closely on leadership training, readiness, and operational excellence, while still reporting directly into Studio Operations.

What Youll Do

Training & Onboarding

• Own or co-own Manager Onboarding Week for new Studio Managers, including:
  
  • Studio shadowing
  • Leadership coaching
  • Operations training
  • Hospitality and client experience standards
  
  
• Provide structured, consistent feedback to the EDU team regarding candidate strengths, risks, and developmental opportunities.
• Support fleet-wide training rollouts by ensuring your home studio is a model environment for execution.
• Ensure training content is translated consistently into operational behaviors on the studio floor.
• Identify operational or behavioral gaps and elevate trends to the EDU team for curriculum or process refinement.
• Assist with piloting, or refining operational training initiatives.

Team & Shop Management

• Cultivate and nurture a team of over 25 members, fostering a culture of responsibility and achievement.
• Deliver high-level service and hospitality to clients, both internal and external.
• Oversee day-to-day operations from the front of house to back of house.
• Forge and maintain relationships with employees, clients, and the local community.
• Celebrate team victories and express gratitude daily.

People Planning & Staffing

• Identify and nurture high-potential employees, creating a talented pool across all roles.
• Recruit, onboard, develop, and train employees, ranging from Shop Attendants and Hosts to Client Experience Leads, Assistant Managers, and Managers.
• Collaborate with your Shop Educator and/or Regional Educator to strategize Skin Therapist recruitment, training, onboarding, and Friends & Family events.
• Provide real-time developmental feedback and coaching to all employees to establish and surpass goals.

Business Acumen & Operational Excellence

• Take ownership of your shops P&L to boost revenue and manage expenses within your scope of responsibility.
• Analyze KPI dashboards and develop strategic action plans; leveraging proactive scheduling optimization, revenue-driving behaviors, and membership conversion, to meet or exceed shop forecasts and Core Four business objectives.
• Supervise and execute timely and accurate Payroll submissions, managing scheduled versus actual hours.
• Conduct timely and precise inventory management while implementing comprehensive loss prevention measures.
• Collaborate with the Marketing team to create new client acquisition and retention strategies through local grassroots marketing initiatives and business partnerships.
• Develop and oversee employee schedules and time-off reporting.

Benefits

• Competitive Salary with monthly bonus potential
• $5 facials
• Friends & Family Discount on Services
• 35% Product Discount
• Paid Sick Time
• Medical, Dental, Vision Benefits Options for full-time employees
• Paid Time Off for full-time employees

Heyday is committed to bringing together individuals from different backgrounds and perspectives. We strive to create an inclusive environment where everyone can thrive, feel a sense of belonging, and do great work together. As an equal opportunity employer, we prohibit any unlawful discrimination against a job applicant on the basis of their race, color, religion, veteran status, sex, parental status, gender identity or expression, transgender status, sexual orientation, national origin, age, disability or genetic information. We respect the laws enforced by the EEOC and are dedicated to going above and beyond in fostering diversity across our company.

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En Español:

Participar para solicitar el Gerente de capacitación del estudio papel en el El día del apogeo

Sobre Heyday

En Heyday, cortamos el ruido en la industria del cuidado de la piel para ayudarte a descubrir tu piel más saludable, para que puedas poner tu mejor rostro hacia adelante. Con ubicaciones en todo el país, ofrecemos tratamientos faciales personalizados y orientación diaria para el cuidado de nuestra piel de nuestros expertos estetistas, junto con productos poderosos que te permiten sentir la diferencia.

Beneficios

• 401 (k)
• Descuentos para los empleados
• Seguros de salud
• Formación y desarrollo

Sobre el papel

El Gerente de Entrenamiento de Estudio es un operador de alto rendimiento que lidera un estudio Heyday a gran escala mientras que también sirve como socio principal del equipo de Educación (EDU) en el desarrollo de nuestra próxima generación de Gerentes de Estudios. Este líder posee todas las operaciones diarias para su estudio de casa y asume responsabilidades elevadas, incluida la capacitación de gerentes de estudio entrantes, el apoyo a la incorporación del liderazgo y la facilitación de talleres trimestrales diseñados para fortalecer el rendimiento del estudio y el crecimiento del equipo en toda la flota.

Lo que harás

Entrenamiento y embarque

• Semana de incorporación de gerentes propios o copropietarios para nuevos gerentes de estudio, incluidos:
  
  • Sombras de estudio
  • Coaching de liderazgo
  • Formación en operaciones
  • Normas de hospitalidad y experiencia del cliente
  
  
• Proporcionar información estructurada y consistente al equipo de la EDU sobre las fortalezas, los riesgos y las oportunidades de desarrollo de los candidatos.
• Apoye el despliegue de capacitación en toda la flota asegurándose de que su estudio en casa sea un entorno modelo para su ejecución.
• Asegurar que el contenido de la formación se traduzca consistentemente en comportamientos operativos en el piso del estudio.
• Identificar las brechas operativas o de comportamiento y elevar las tendencias en el equipo de la EDU para mejorar el plan de estudios o los procesos.
• Asistir con las iniciativas piloto o de perfeccionamiento de la formación operativa.

Gestión de equipos y tiendas

• Cultivar y fomentar un equipo de más de 25 miembros, fomentando una cultura de responsabilidad y logros.
• Proveer servicio y hospitalidad de alto nivel a los clientes, tanto internos como externos.
• Supervisa las operaciones diarias desde la parte delantera de la casa hasta la parte posterior.
• Forjar y mantener relaciones con los empleados, clientes y la comunidad local.
• Celebra las victorias del equipo y expresa gratitud todos los días.

Personas que planean y contratan personal

• Identificar y fomentar empleados de alto potencial, creando un grupo de talentos en todos los roles.
• Reclutar, embarcar, desarrollar y capacitar a los empleados, que van desde asistentes de tiendas y anfitriones hasta líderes de experiencia del cliente, gerentes asistentes y gerentes.
• Colaborar con su educador de tienda y/o educador regional para diseñar una estrategia de reclutamiento, capacitación, incorporación y eventos de amigos y familia.
• Proporcionar retroalimentación y coaching en tiempo real para que todos los empleados establezcan y superen las metas.

Comprensión empresarial y excelencia operativa

• Asumir la propiedad de sus tiendas P&L para aumentar los ingresos y gestionar los gastos dentro de su ámbito de responsabilidad.
• Analizar los paneles de KPI y desarrollar planes de acción estratégicos; aprovechar la optimización proactiva de la programación, los comportamientos que impulsan los ingresos y la conversión de miembros, para cumplir o superar las previsiones de las tiendas y los objetivos comerciales Core Four.
• Supervisar y ejecutar las presentaciones de nómina a tiempo y con precisión, gestionando horarios programados frente a horarios reales.
• Llevar a cabo una gestión de inventarios oportuna y precisa al tiempo que se implementan medidas integrales de prevención de pérdidas.
• Colaborar con el equipo de marketing para crear nuevas estrategias de adquisición y retención de clientes a través de iniciativas locales de marketing y asociaciones comerciales.
• Desarrollar y supervisar los horarios de los empleados y la presentación de informes sobre el tiempo libre.

Beneficios

• Salario competitivo con potencial de bonificación mensual
• 5 dólares para el tratamiento facial.
• Amigos y familiares descuento en servicios
• Descuento del producto del 35%
• Tiempo de enfermedad pagado
• Opciones de prestaciones médicas, dentales y de visión para empleados a tiempo completo
• Tiempo libre pagado para los empleados a tiempo completo

Heyday se compromete a reunir a individuos de diferentes orígenes y perspectivas. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo en el que todos puedan prosperar, sentirse pertenecientes y hacer un gran trabajo juntos. Como empleador de igualdad de oportunidades, prohibimos cualquier discriminación ilegal contra un solicitante de empleo en función de su raza, color, religión, estatus de veterano, sexo, estado parental, identidad o expresión de género, estatuto transgénero, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad o información genética. Respetamos las leyes impuestas por la EEOC y estamos dedicados a ir más allá en el fomento de la diversidad en toda nuestra empresa.

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