Host Job at Good Time Design in San Diego
Good Time Design, San Diego, CA, United States
Host Position
The Host position is responsible for providing organizational and operational support to the management staff for the efficient operations of the Restaurant. These duties include overseeing Open Table reservations, seating the dining room in an efficient manner, training new employees hired as hosts, answering all incoming phone calls and checking voicemails, handling inquiries for private events, and keeping the host and bathroom areas clean, organized, and well-stocked at all times.
Host Essential Duties & Responsibilities:
- Maintain a positive, high, well-balanced energy level throughout the entire shift
- Have strong interpersonal communication skills in order to greet guests, answer guest questions and address guest concerns in a warm, professional, and accommodating manner
- Exhibit consistently dependable, reliable, punctual, and trustworthy conduct
- Provide exemplary guest service on a consistent basis
- Daily review of Open Table reservations, special events and private parties and create a game plan for the day
- Politely welcome guests by greeting them and ensure they are seated in a timely manner
- Maintain host and bathroom areas by keeping them clean, organized, and well-stocked at all times
- Respond to all inquiries about private parties
- Assist the management team with guest relations for day-to-day operations
Host Specific Job Knowledge, Skill, and Ability:
- Knowledge of Teamwork and Toast POS system
- Ability to read, write and speak the English language to interact with guests, the public, and coworkers
- Proficient verbal communication skills
- Ability to work under pressure and professionally deal with stressful situations during busy periods in a loud, busy, and crowded environment
- Strong interpersonal skills to provide overall guest satisfaction
- Superior attention to detail
- Excellent organizational skills
- Experience with Open Table
- Ability to multitask
- Ability to interact professionally at all times with guests, management team and coworker
Qualification Standards:
Education:
- High School Diploma or GED equivalent optional
Experience:
- Minimum of one years' experience in a fast-paced restaurant/bar preferred
- Must be at least 21 years old
- Licenses or Certificates
- Food Handlers Card preferred
- ABC Service Certification preferred
- CPR certification and/or First Aid training preferred
Grooming:
All employees must wear the proper uniform and maintain a neat, clean and well-groomed appearance in accordance with the Company's grooming standards. This policy is implemented in compliance with the Company's obligations related to accommodating religious beliefs and practices, medical conditions and disabilities.
Physical Requirements/Working Environment:
- Must be able to work in an environment with constantly elevated temperatures
- Must be able to work and move quickly in a tight-space environment in a safe manner without disrupting other employees
- Must be able to lift at least 25 lbs.
Other:
Applicants with additional language skills preferred
Compensation: $17.75/hour plus tips
In Summary: Host position is responsible for providing organizational and operational support to the management staff for the efficient operations of the Restaurant . Responsibilities include overseeing Open Table reservations, seating the dining room in an efficient manner, training new employees hired as hosts, answering all incoming phone calls and checking voicemails, handling inquiries for private events .
En Español:
Posición del anfitrión
El puesto de anfitrión es responsable de proporcionar apoyo organizacional y operativo al personal directivo para la operación eficiente del restaurante. Estas tareas incluyen supervisar las reservas de mesas abiertas, sentarse en el comedor de manera eficiente, capacitar a los nuevos empleados contratados como anfitrionos, responder a todas las llamadas telefónicas entrantes y verificar mensajes de voz, manejar consultas para eventos privados y mantener siempre limpio, organizado y bien provisto el área del anfitriótico y el baño.
Duties y responsabilidades esenciales del anfitrión:
- Mantener un nivel de energía positivo, alto y bien equilibrado durante todo el turno
- Tener fuertes habilidades de comunicación interpersonal para saludar a los huéspedes, responder preguntas y abordar las inquietudes del invitado de una manera cálida, profesional y acogedora
- Exhibir una conducta consistentemente confiable, fiable, puntual y digna de confianza
- Proporcionar un servicio ejemplar a los huéspedes de manera consistente
- Revisar diariamente las reservas de mesas abiertas, eventos especiales y fiestas privadas y crear un plan de juego para el día
- Bienvenida cortésmente a los invitados saludándolos y asegurándose de que se sientan en tiempo
- Manténgase limpio, organizado y bien provisto en todo momento
- Responder a todas las consultas sobre partes privadas
- Asistir al equipo directivo en las relaciones con los huéspedes para las operaciones diarias
Conocimiento, habilidad y capacidad de trabajo específico del anfitrión:
- Conocimiento del trabajo en equipo y el sistema Toast POS
- Capacidad para leer, escribir y hablar el inglés para interactuar con los invitados, el público y sus compañeros de trabajo
- Habilidades de comunicación verbal
- Capacidad para trabajar bajo presión y lidiar profesionalmente con situaciones estresantes durante períodos ocupados en un entorno ruidoso, concurrido y lleno de gente
- Fuertes habilidades interpersonales para proporcionar la satisfacción general de los huéspedes
- Atención superior a los detalles
- Excelentes habilidades organizativas
- Experiencia con la mesa abierta
- Capacidad para multitarea
- Capacidad de interactuar profesionalmente en todo momento con los huéspedes, el equipo directivo y su colega
Normas de cualificación:
Educación:
- Diploma de secundaria o equivalente GED opcional
Experiencia:
- Se prefiere un mínimo de un año de experiencia en un restaurante/bar acelerado
- Debe tener al menos 21 años.
- Licencias o certificados
- Se prefiere la tarjeta Food Handlers
- Se prefiere la certificación del servicio ABC
- Certificación de RCP y/o formación en primeros auxilios preferidos
Cuidado:
Todos los empleados deben usar el uniforme adecuado y mantener una apariencia limpia, limpia y bien cuidada de acuerdo con las normas de aseo de la Compañía.
Requisitos físicos/ambiente de trabajo:
- Debe ser capaz de trabajar en un ambiente con temperaturas constantemente elevadas
- Debe ser capaz de trabajar y moverse rápidamente en un entorno limitado, sin perturbar a otros empleados.
- Debe ser capaz de levantar al menos 25 libras.
Otros:
Se prefieren los solicitantes con conocimientos lingüísticos adicionales
Compensación: $17.75 por hora más propinas