Landmark Hospitality is hiring: Host in New Hope

Host/Hostess Position

Landmark Hospitality is seeking a host/hostess to join their team. Landmark Hospitality is a leader in the hospitality industry, that owns and operates unique and iconic venues such as the Liberty House, Hudson House, Stone House at Stirling Ridge, The Ryland Inn, Village Hall, Felina, The Farmhouse, and the Boathouse at Mercer Lake in New Jersey as well as Hotel Du Village and the Logan Inn in Pennsylvania.

Landmark Hospitality specializes in upscale restaurants, event spaces, and boutique hotels and is growing. Landmark has exciting opportunities available! We are currently looking for a host to join our team at The Logan Inn. We are accepting part-time and full-time positions.

The job description of a restaurant hostess requires excellent interpersonal skills, a friendly demeanor, and the ability to interpret and manage different server sections on the restaurant floor. Specifically, you would be responsible for performing the following tasks to the highest standards:

• Takes reservations for lunch or dinner.
• Plans and organizes reservations on the restaurant seating chart.
• Greets guests as they enter the restaurant.
• Seat guests in an open section or at a reserved table.
• Provides guests with menus and ensures they are seated comfortably.
• Assigns guests evenly across different servers' sections in the restaurant.
• Maintains restaurant's seating chart throughout the shift.
• Adds guests' names to waitlists as necessary.
• Takes drink orders for guests as they wait or directs them to the bar area as necessary.
• Notifies guests when a table is ready.
• Keeps the hostess station neat and organized.
• Assists in rearranging tables for large parties.
• Reports any problems or issues to the restaurant manager.
• Attends staff meetings.
• Assists in setting up and cleaning up the restaurant during opening and closing shifts, respectively.
• Addresses and resolves customer concerns and complaints.
• Reorganizes the seating chart in the event that a server calls in sick.
• Keeps in contact with servers to make sure the seating chart is properly balanced.
• Thank guests for dining at the restaurant when they leave.

Required knowledge, skills, and abilities:

• Demonstrates excellent interpersonal and customer service skills.
• Pays close attention to detail.
• Exhibits excellent organizational skills.
• Maintains a professional but friendly demeanor.
• Is capable of remaining patient and polite when speaking to frustrated guests.
• Demonstrates ability to read and interpret restaurant's seating chart.
• Works well with a team.
• Communicates clearly and effectively.
• Possesses stamina required to remain walking and/or standing for an entire shift.
• Demonstrates strong problem-solving skills.
• Perform other duties as assigned

Landmark Hospitality is proud to be an Equal Opportunity Employer.

Posición del anfitrión/anfitriona

Landmark Hospitality es un líder en la industria de la hospitalidad, que posee y opera locales únicos e icónicos como el Liberty House, Hudson House, Stone House en Stirling Ridge, The Ryland Inn, Village Hall, Felina, The Farmhouse y el Boathouse en Mercer Lake en Nueva Jersey así como Hotel Du Village y Logan Inn en Pennsylvania.

Landmark Hospitality se especializa en restaurantes de lujo, espacios para eventos y hoteles boutique y está creciendo.

La descripción del trabajo de una anfitriona requiere excelentes habilidades interpersonales, un comportamiento amable y la capacidad de interpretar y administrar diferentes secciones de servidores en el piso del restaurante.

1. Toma reservas para el almuerzo o la cena.
2. Planifica y organiza las reservas en la tabla de asientos del restaurante.
3. Saludo a los huéspedes cuando entran al restaurante.
4. Sienta a los huéspedes en una sección abierta o en una mesa reservada.
5. Proporciona a los huéspedes menús y asegura que se sientan cómodamente.
6. Asigna a los huéspedes uniformemente en diferentes secciones de servidores del restaurante.
7. Mantenga la tabla de asientos del restaurante durante todo el turno.
8. Añade nombres de huéspedes a las listas de espera según sea necesario.
9. Toma pedidos de bebidas para los huéspedes mientras esperan o los dirige a la zona del bar según sea necesario.
10. Notifica a los invitados cuando la mesa esté lista.
11. Mantendrá la estación de acogida limpia y organizada.
12. Ayuda a reorganizar las mesas para grandes fiestas.
13. Reporte cualquier problema o problemas al gerente del restaurante.
14. Asiste a las reuniones del personal.
15. Asiste en la instalación y limpieza del restaurante durante los turnos de apertura y cierre, respectivamente.
16. Resolve las preocupaciones y quejas de los clientes.
17. Reorganiza la tabla de asientos en caso de que un servidor llame enfermo.
18. Se mantiene en contacto con los servidores para asegurarse de que la tabla de asientos esté correctamente equilibrada.
19. Agradezca a los invitados por cenar en el restaurante cuando se vayan.

Conocimientos, habilidades y capacidades requeridos:

• Demuestra excelentes habilidades interpersonales y de servicio al cliente.
• Presta mucha atención a los detalles.
• Muestra excelentes habilidades organizativas.
• Mantiene un comportamiento profesional pero amable.
• Es capaz de permanecer paciente y educado cuando habla con invitados frustrados.
• Demuestra capacidad para leer e interpretar la tabla de asientos del restaurante.
• Funciona bien con un equipo.
• Se comunica con claridad y eficacia.
• Posee la resistencia necesaria para permanecer caminando y/o de pie durante todo un turno.
• Demuestra fuertes habilidades para resolver problemas.
• Realizar otras tareas asignadas

Landmark Hospitality se enorgullece de ser un Empleador con Igualdad de Oportunidades.